Мерседес клуб (Форум Мерседес). Mercedes-Benz Club Russia

Мерседес клуб (Форум Мерседес). Mercedes-Benz Club Russia (https://www.benzclub.ru/forum/index.php)
-   Юридическая ветка (https://www.benzclub.ru/forum/forumdisplay.php?f=44)
-   -   Возврат а/м ОД. Ремонт более 30 дней (https://www.benzclub.ru/forum/showthread.php?t=339119)

Fabulous 06.03.2016 18:21

Возврат а/м ОД. Ремонт более 30 дней
 
Добрый день!
Нужно совет. 04 января 2016 а/м был сдан на ремонт после ДТП в ОД по направлению страховой. На сегодня, 6 марта 2016 а/м находится у ОД. Сроки ремонта постоянно переносятся по разным причинам. Ремонт смешной, только бампер, решетка радиатора и по мелочи. Сначала были чудеса с отсутствием необходимых з/ч на складе в Германии, потом, вдруг, при сборке, оказалось, что кто-то что-то напутал и заказанная деталь не соответствует содержанию коробки :D Все это понятно, где-то ошиблись, где-то забыли, где-то понадобилась срочно з/ч на другую машину.

Реально ли добиться справедливости в данной ситуации и наказать ОД за такой качественный сервис? Вернуть а/м? На руках копия акта приема-сдаточного. ОД где покупалась машина и идет ремонт тот же.
Машина новая. Пробег 2000.

Спасибо,

vel40 06.03.2016 19:46

ДТП это не гарантия.

дядя Миша 06.03.2016 20:23

Это не гарантийный случай. И еще. Чтобы говорить с ОД о нарушении сроков всегда требуйте документ, в котором будут указаны сроки начала выполнения работ и сроки окончания. Например, заказ-наряд. Есть такой документ?

Fabulous 06.03.2016 21:17

Да, я понимаю, что это не гарантия. Значит к ремонту по направлению СК, закон неприменим?
Из документов только акт о приеме авто. Сроков в нем, конечно, нет.

AntonSPb 06.03.2016 21:39

Цитата:

Сообщение от Fabulous (Сообщение 3690582)
Значит к ремонту по направлению СК, закон неприменим?

какой закон? применим конечно, но не то что вы пытаетесь применить

Толмач 07.03.2016 14:39

Цитата:

Сообщение от Fabulous (Сообщение 3690481)
Добрый день!
Нужно совет. 04 января 2016 а/м был сдан на ремонт после ДТП в ОД по направлению страховой. На сегодня, 6 марта 2016 а/м находится у ОД. Сроки ремонта постоянно переносятся по разным причинам. Ремонт смешной, только бампер, решетка радиатора и по мелочи. Сначала были чудеса с отсутствием необходимых з/ч на складе в Германии, потом, вдруг, при сборке, оказалось, что кто-то что-то напутал и заказанная деталь не соответствует содержанию коробки :D Все это понятно, где-то ошиблись, где-то забыли, где-то понадобилась срочно з/ч на другую машину.

Реально ли добиться справедливости в данной ситуации и наказать ОД за такой качественный сервис? Вернуть а/м? На руках копия акта приема-сдаточного. ОД где покупалась машина и идет ремонт тот же.
Машина новая. Пробег 2000.

Спасибо,

У Вас отношения с СК, можно к ним предъявить, дополнительно взыскать штраф 50 %, УТС, неустойку 3 % в день и моральный вред, да расчет они занижают.

Demetrius77 07.03.2016 20:30

Цитата:

Сообщение от Fabulous (Сообщение 3690481)
Добрый день!
Нужно совет. 04 января 2016 а/м был сдан на ремонт после ДТП в ОД по направлению страховой. На сегодня, 6 марта 2016 а/м находится у ОД. Сроки ремонта постоянно переносятся по разным причинам. Ремонт смешной, только бампер, решетка радиатора и по мелочи. Сначала были чудеса с отсутствием необходимых з/ч на складе в Германии, потом, вдруг, при сборке, оказалось, что кто-то что-то напутал и заказанная деталь не соответствует содержанию коробки :D Все это понятно, где-то ошиблись, где-то забыли, где-то понадобилась срочно з/ч на другую машину.

Реально ли добиться справедливости в данной ситуации и наказать ОД за такой качественный сервис? Вернуть а/м? На руках копия акта приема-сдаточного. ОД где покупалась машина и идет ремонт тот же.
Машина новая. Пробег 2000.

Спасибо,

А зачем наказывать сервис? За нарушение сроков ремонта сервисом по направлению СК, ответственна сама СК:nod:
Согласно Положению «О техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-тракторы),установлен максимальный срок наиболее сложного ремонта – 50 дней.
У Вас сколько авто уже в ремонте находится?
Авто вернуть не получится, а вот получить неустойку в размере 3% но не более страховой премии - реально. Ну и штраф до 50% можно получить от суммы присужденного в Вашу пользу, если дойдет дело до суда:smiley5:

дядя Миша 07.03.2016 20:39

Цитата:

Сообщение от Demetrius77 (Сообщение 3691324)
А зачем наказывать сервис? За нарушение сроков ремонта сервисом по направлению СК, ответственна сама СК:nod:
Согласно Положению «О техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-тракторы),установлен максимальный срок наиболее сложного ремонта – 50 дней.

чуть уточню. 50 рабочих дней.


Текущее время: 10:29. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Мерседес Бенц Клуб. Форум Мерседес-Бенц.