Вернуться   Мерседес клуб (Форум мерседес) Mercedes-Benz Club Russia > Покупка\Продажа > Автострахование

Вопросы по автострахованию, осаго, каско, выбор страховых компаний

Ответ 
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.11.2013, 12:41   #1
vladimir193
Участник
 
Аватар для vladimir193
 
Регистрация: 13.02.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 368
Замена лобового по КАСКО

Добрый день.
Прилетел камешек в лобовое. Машина застрахована по КАСКО в МСК. В полисе указан пункт "СТОА по выбору Страховщика". Про официал или неофициал не сказано ни слова, нигде. При оформлении полиса говорили, что подразумевается ремонт у официалов.
После обращения в МСК, позвонили из отдела урегулирования убытков и предложили на выбор несколько сервисов. Неофициалов. На пожелание делать замену у официала ответили, что машина не на гарантии, старая (4 года) и они такие не направляют к официалам.
Как можно добиться, чтобы замену сделали у официала (естественно с оригинальным стеклом)?
__________________
W212 E300 2009год
vladimir193 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 14.11.2013, 13:40   #2
Мужской D-Ortega
Абориген
 
Аватар для D-Ortega
 
Регистрация: 16.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 4,398
Я бы не стал заморачиваться, т.к. у меня Пинкилгтон из Мобискара в разы дольше прожил, чем родной оригинал. При одинаковых условиях эксплуатации.
D-Ortega вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 14.11.2013, 14:03   #3
st_simplicia
Завсегдатай
 
Аватар для st_simplicia
 
Регистрация: 26.01.2010
Сообщений: 1,337
Цитата:
Сообщение от D-Ortega Посмотреть сообщение
Я бы не стал заморачиваться, т.к. у меня Пинкилгтон из Мобискара в разы дольше прожил, чем родной оригинал. При одинаковых условиях эксплуатации.
Как Вам мобикар? У меня о них неоднозначное впечатление.
__________________
Лживопись, натюр-морды, верчение тушею.
st_simplicia вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 14.11.2013, 14:11   #4
Мужской D-Ortega
Абориген
 
Аватар для D-Ortega
 
Регистрация: 16.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 4,398
Цитата:
Сообщение от st_simplicia Посмотреть сообщение
Как Вам мобикар? У меня о них неоднозначное впечатление.
Менял на Тёплом Стане - всё чётко. Со всеми экссесы могут возникнуть.
D-Ortega вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 14.11.2013, 23:02   #5
vladimir193
Участник
 
Аватар для vladimir193
 
Регистрация: 13.02.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 368
Я не прошу меня убедить, что неоригинал - это хорошо. Меня интересует, как можно в данной ситуации заставить страховщика отправить меня в официальный СТОА, или, как минимум, чтобы установили оригинальное стекло.
__________________
W212 E300 2009год
vladimir193 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 15.11.2013, 03:21   #6
Roma One
Участник
 
Аватар для Roma One
 
Регистрация: 30.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 187
Профиль Facebook
Вас обманул ваш страховой представитель. Ремонт по вашему договору у неофициалов онли!
Roma One вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 15.11.2013, 09:06   #7
vladimir193
Участник
 
Аватар для vladimir193
 
Регистрация: 13.02.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 368
Цитата:
Сообщение от Roma One Посмотреть сообщение
Вас обманул ваш страховой представитель. Ремонт по вашему договору у неофициалов онли!
А такой нюанс.
Я страхуюсь в МСК уже подряд три года. Спецпрограмма страхования "Свои люди". По этой программе одним из главных условий является пролонгация предыдущего договора страхования БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ условия страхования. (Дословно:В рамках настоящей Программы не допускается: Изменения любых условий страхования, указанных в договоре страхования (за исключением размера страховой суммы, установки дополнительного ПУ, изменения порядка оплаты страховой премии)).

Так вот, за все эти три года у меня был всего один страховой случай в первый год страхования- тоже камушек прилетел в лобовое. И МСК без проблем направило меня в Авилон на замену стекла.

Сейчас, когда я сослался на тот случай, мне ответили, что тогда машина была на гарантии и они направили к официалам, а сейчас гарантии нет, следовательно поеду к неофициалам и неоргиниальная запчасть.

Разве это не является существенным условием, который они не могут менять по своему усмотрению?
__________________
W212 E300 2009год
vladimir193 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 18.11.2013, 10:30   #8
Roma One
Участник
 
Аватар для Roma One
 
Регистрация: 30.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 187
Профиль Facebook
Цитата:
Сообщение от vladimir193 Посмотреть сообщение
А такой нюанс.

Так вот, за все эти три года у меня был всего один страховой случай в первый год страхования- тоже камушек прилетел в лобовое. И МСК без проблем направило меня в Авилон на замену стекла.

Сейчас, когда я сослался на тот случай, мне ответили, что тогда машина была на гарантии и они направили к официалам, а сейчас гарантии нет, следовательно поеду к неофициалам и неоргиниальная запчасть.

Разве это не является существенным условием, который они не могут менять по своему усмотрению?
Все правильно, гарантия закончилась - за ремонт у дилеров не доплатили -> ремонт по направлению компании, которой выгоднее вас ремонтировать не у од. Это условие наступает по умолчанию с завершением гарантии!
Roma One вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 19.11.2013, 23:30   #9
Мужской Temich12
Участник
 
Аватар для Temich12
 
Регистрация: 05.09.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 567
не расстраивайся, неофициалы делают порой существенно качественнее официалов. К мобискару претензий нет. По покраске мне очень понравился автототем в Очаково
Temich12 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 21.11.2013, 09:56   #10
vladimir193
Участник
 
Аватар для vladimir193
 
Регистрация: 13.02.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 368
Ну немного успокоился вроде. Дожал страховую на установку в Карглассе оригинального стекла. Установка на следующей неделе.
__________________
W212 E300 2009год
vladimir193 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.11.2013, 20:10   #11
Мужской РОВНЯК
Новичок
 
Регистрация: 16.05.2013
Сообщений: 96
Цитата:
Сообщение от vladimir193 Посмотреть сообщение
Ну немного успокоился вроде. Дожал страховую на установку в Карглассе оригинального стекла. Установка на следующей неделе.
Та же ситуация, только машина жены на гарантии и в полисе указано ремонт у ОД. УРАЛСИБ шлет в каргласс. Сначала эмоции, потом успокоение, потом визит в каргласс на Аэропорт. 20 (двадцать) минут замена стекла на оригинал. Вроде не дует и не капает.
Можно было бадаться: ехать в офис, писать заяву. Просто не стал, на это УРАЛСИБ и рассчитывает.
РОВНЯК вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 24.11.2013, 15:54   #12
Roma One
Участник
 
Аватар для Roma One
 
Регистрация: 30.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 187
Профиль Facebook
Цитата:
Сообщение от РОВНЯК Посмотреть сообщение
Можно было бадаться: ехать в офис, писать заяву. Просто не стал, на это УРАЛСИБ и рассчитывает.
Можно
Можно было сразу к дилеру на удаленное урегулирование..
Roma One вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 25.11.2013, 10:04   #13
Мужской РОВНЯК
Новичок
 
Регистрация: 16.05.2013
Сообщений: 96
Цитата:
Сообщение от Roma One Посмотреть сообщение
Можно
Можно было сразу к дилеру на удаленное урегулирование..
Парадокс в том, что это и была удаленка. Я в автофоруме показывался и доки сдавал))) А уралсиб (без лоха и ...) в расчете, что многие рукой махнут направляет в каргласс. По факту получилось намного быстрее, удобнее и т.д.
РОВНЯК вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 20.11.2014, 22:22   #14
Мужской Coolaz
Завсегдатай
 
Аватар для Coolaz
 
Регистрация: 05.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 1,254
3 раза менял лобовое в Карглассе на ст. Аэропорт. Даже в голову не приходило, что нужно ехать к официалам Заменой, работой доволен. Специализированный сервис по замене стёкол. Всё чётко, на уровне, многим ОД есть чему поучиться.
__________________
W246
Coolaz вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 26.03.2015, 13:31   #15
Мужской harryqaz
Участник
 
Регистрация: 15.08.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 359
А никто не в курсе В карглассе что за стекло они поставят на W212 2012 года, не могу у них узнать, берут контактные данные и не перезванивают, уже 4 дня такая петрушка, на китайское нарваться бы не хотелось(
harryqaz вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 26.03.2015, 18:45   #16
Мужской SSergio
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 41
Не помню уже, что за контора досталась мне от того же Уралсиба, но было так http://www.benzclub.ru/forum/showpos...&postcount=774 стекло стоит до сих пор, называется fuyao, разницы с Pilkington так и не заметил, но могу сказать то, что пора менять и его- стёрлось!
SSergio вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 26.03.2015, 18:59   #17
Мужской Musashi
Новичок
 
Аватар для Musashi
 
Регистрация: 22.12.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 25
@harryqaz, в карглассе на тойоты ставилось китайское год назад. Но стекло нормальное, по размерам ок, год без нареканий.
__________________
W203 C180K
Musashi вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 28.03.2015, 22:47   #18
Мужской ARNI
Завсегдатай
 
Аватар для ARNI
 
Регистрация: 01.12.2010
Адрес: Москва и область
Сообщений: 1,204
Сейчас у многих страховых такая петрушка, по умолчанию отправляют менять стекла не к дилеру не обращая внимания на гарантии машина или нет! Приходится ехать в центральный офис, там без проблем выдают направление к дилеру и говорят, что такое указание руководства по умолчанию направлять не к дилеру! Скажу больше Альфа сейчас не позволяет по стеклам осмотр проводить у дилера, направляют на выбор в определенные места, меня направили на Белую дачу в салон БМВ. С нового года нововведения у них эти!!! Уроды у меня у них две машины застрахованы, буду менять компанию!!!

Последний раз редактировалось ARNI; 28.03.2015 в 22:49..
ARNI вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 29.03.2015, 00:33   #19
Мужской Андрей Рублёв
Абориген
 
Аватар для Андрей Рублёв
 
Регистрация: 20.09.2011
Адрес: ЦФО
Сообщений: 12,080
в ингосе отправляли к каким-то левым конторам менять лобовое , удалённое урегулирование у дилера тоже отменили (( пришлось ехать в один из их офисов и брать направление к дилеру.
__________________
Деньги — хорошие слуги, но плохие хозяева. (с)
Андрей Рублёв вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 29.03.2015, 15:23   #20
Мужской Tourist®
Участник
 
Аватар для Tourist®
 
Регистрация: 27.06.2010
Адрес: Зеленоград
Сообщений: 326
Ингос отправил менять лобовое в МВО. Полис премиум (ОД по моему выбору). Съездил на Тульскую, написал заяву, что хочу к ОД - письменно по почте послали... в МВО. Плюнул на МВО, сейчас авто в Звезде на Варшавке - стекло меняют за мои деньги, потом предъявлю в СК. Не заплатят - подам в суд из принципа.
__________________
WDB2110241B301146
Tourist® вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Супер-актуальное