Вернуться   Мерседес клуб (Форум мерседес) Mercedes-Benz Club Russia > Mercedes-Benz Клуб > Benzclub Russia > Ростов-на-Дону

Мерседес-Бенц Клуб Ростов-на-Дону

Ответ 
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.01.2014, 22:11   #1
Мужской Александр204
Модератор
 
Аватар для Александр204
 
Регистрация: 06.01.2011
Адрес: г. Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,683
Визит 04.01.14 в СБСВ-КЛЮЧАВТО ДОН

Имеется w203 с побегом 44000 км. для души в отличном состоянии (есть еще глк рестайл и заказан w212 рестайл). Последнее то 05.01.13 на пробеге 30500 км. в панавто-ростов: замена масла (оригинал 229.5), масляного фильтра, воздушного фильтра. Стоимость ТО около 6500 рублей с расходниками и работами. При этом стоимость нормочаса со скидкой 1650 рублей из-за возраста автомобиля, скидка на масло также из-за возраста автомобиля 37% при стоимости около 640 рублей за литр без скидки. Считаю цену адекватной, чем делать в гаражах, сэкономив тысячу. Сегодня приезжаю по записи, персонал полуновый. Выходит мастер-приемщик, ранее его не видел, говорю нужно поменять масло, тормозную жидкость и смазать люк. Он принес приспособу, чтобы проверить состояние тормозной жидкости, открыл капот и говорит, что у меня sbc и нет жидкости. Я ему сказал, что на 203 нет sbc и никогда не было, показал ему бачок тормозной жидкости, на что он пожал плечами и сказал, что бывают такие машины. Ладно, думаю, съехал. Померил и говорит - все отлично менять не надо. Спросил про смазку люка, он сказал, что не знает про такое, пообещал узнать у сервиса и потом мне сказать, а пока предложил поменять масло. Он стал оформлять заказ-наряд, а я спросил про акцию по замене масла у автомобилей старше 2010 года и про подарок 1 л. масла в футляре. Он на меня посмотрел и сказал, что это только для е класса. Я показал ему брошюру с его стола, где сказано про любой мерседес, он сказал, что ничего про это не знает и уточнит (акция идет с 1 октября). Тут он заметался и говорит, что у них видимо подорожал нормочас, подошел к начальнику приемки (могу путать точное название) и спросил, что с нормочасом, тот сказал, что он подорожал, но им не успели довести до сведения. Теперь нормочас составляет 3600 или 3800 рублей (не помню точно) для всех автомобилей независимо от класса (в панавто он был даже на s класс дешевле). Я подошел и поинтересовался о скидке для автомобилей старше 5 лет, он ответил, что больше никаких скидок нет, в т.ч. на масло. Я показал ему заказ-наряд с прошлого то. Он его смотреть не стал и спросил, что у меня за автомобиль. Я ответил. Он что-то посмотрел в компьютере, сказал, что может сделать скидку 25%. Я спросил про скидку на масло и про акцию литр в подарок, ответил, что нет такого. Было видно, что ничего не знает, непрофессионал. Я сказал, что не хочу с такой контрой иметь дела и уехал. Куплю все оригинальное сам и приеду только у них поменяю. Смысл не в том, что у меня нет денег или мне их жалко, просто обидно, что в нашу область пришла какая-то Краснодарская конторка с непрофиссионалами и пытается нам впаривать услуги по завышенным ценам по сравнению с оказываемыми ранее панавто-юг. Обидно. Прилагаю цены, действовавшие в панавто-юг до появления этого чудесного дилера. Так, что на гарантийные машины у нас теперь нормо-час 3600 или 3800 рублей, литр масла 770 рублей, никаких скидок для женщин по выходным, а также на запчасти для старых машин ( или они просто не знают). Информация для сведения.
Изображения

Александр204 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 04.01.2014, 22:38   #2
Мужской vladimir74
Завсегдатай
 
Регистрация: 18.02.2009
Адрес: Ростов н/Д
Сообщений: 1,253
При получении последнего заказа, показалось что менеджер (из новых) выдавший заказ, далековат от автомобилей, тем более от мерсов.
ПС да и смысл обращаться к таким сервисникам, цены конские, профессионализм вновь прибывших под вопросом, если он вообще есть.
__________________
WDB2030351A157944
vladimir74 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 06.01.2014, 00:05   #3
Мужской Anton Rost
Новичок
 
Аватар для Anton Rost
 
Регистрация: 19.12.2013
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 83
Парни да что вы лезите к этим официалам!!??? Обслуживайтесь у тех у кого проверено... Сугубо лично считаю что у офиц. Надо обслуживать только новые авто купленные там же... А вообще есть Брабус и другие толковые люди которые работали в Панавто и достойно делают авто...
Anton Rost вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 06.01.2014, 11:00   #4
Мужской SashokRostov
Завсегдатай
 
Аватар для SashokRostov
 
Регистрация: 27.02.2010
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1,431
+1 официалов ф топку... Брабус и Пихтин рулит
__________________
BMW Х5 Е53 3.0L 2003г.
SashokRostov вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 06.01.2014, 11:22   #5
Мужской vladimir74
Завсегдатай
 
Регистрация: 18.02.2009
Адрес: Ростов н/Д
Сообщений: 1,253
Я порой лезу по причинам: сроки поставки, на некоторые позиции запчастей цены бывали ниже.
__________________
WDB2030351A157944
vladimir74 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 06.01.2014, 11:34   #6
Мужской Александр204
Модератор
 
Аватар для Александр204
 
Регистрация: 06.01.2011
Адрес: г. Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,683
Да нормальная цена на то у панавто была, да еще отметка в сервисной книге от дилера. Не уверен, что на пихтине замена масла и воздушного фильтра с оригинальными расходниками будет намного ниже 6500р., как было на панавто.
Александр204 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 17.01.2014, 21:50   #7
Мужской Александр204
Модератор
 
Аватар для Александр204
 
Регистрация: 06.01.2011
Адрес: г. Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,683
Позвонили из сбсв-ключавто, извинились, поскольку были праздники, информацию не до всех сотрудников довели.... В общем приятно, что руководство так реагирует. Пригласили на то, сегодня был, сделали хорошую скидку на работы и подарили литровую канистру оригинального масла с чехле с перчатками. Вдвойне приятно. В общем новый дилер, праздники... Остался доволен визитом все быстро и качественно сделали. Спасибо. Буду продолжать к ним ездить.
Александр204 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 17.01.2014, 22:16   #8
Мужской CROCODILE
Завсегдатай
 
Аватар для CROCODILE
 
Регистрация: 05.05.2010
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1,071
Цитата:
Сообщение от Александр204 Посмотреть сообщение
Да нормальная цена на то у панавто была, да еще отметка в сервисной книге от дилера. Не уверен, что на пихтине замена масла и воздушного фильтра с оригинальными расходниками будет намного ниже 6500р., как было на панавто.
А я думаю чё-то не то. Перед новым годом на ТО5 заезжал.Так пришлось скидки вытягивать силой из них. А ты когда у них был? А... увидел.
__________________
Кто не доволен тем, что имеет, тот не был бы доволен и тем, что хотел бы иметь.
CROCODILE вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 18.01.2014, 00:08   #9
Мужской vladimir74
Завсегдатай
 
Регистрация: 18.02.2009
Адрес: Ростов н/Д
Сообщений: 1,253
Как "реклама" пошла - проснулись.
__________________
WDB2030351A157944
vladimir74 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.01.2014, 10:33   #10
Мужской andryxxl
Новичок
 
Регистрация: 24.03.2013
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 40
вчера поменял масло в Пихтине. фильтр масляный 238, воздушный 450, замена масла работа+масло (7литров)+прокладка сливной пробки 2500. межсервисный интервал сбросил сам...итого - 3188.
andryxxl вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.01.2014, 12:13   #11
Мужской SashokRostov
Завсегдатай
 
Аватар для SashokRostov
 
Регистрация: 27.02.2010
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1,431
рейнол залил?
__________________
BMW Х5 Е53 3.0L 2003г.
SashokRostov вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.01.2014, 12:24   #12
Мужской Александр204
Модератор
 
Аватар для Александр204
 
Регистрация: 06.01.2011
Адрес: г. Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,683
Цитата:
Сообщение от andryxxl Посмотреть сообщение
вчера поменял масло в Пихтине. фильтр масляный 238, воздушный 450, замена масла работа+масло (7литров)+прокладка сливной пробки 2500. межсервисный интервал сбросил сам...итого - 3188.
Это все неоригинал...
Александр204 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.01.2014, 12:29   #13
Мужской SashokRostov
Завсегдатай
 
Аватар для SashokRostov
 
Регистрация: 27.02.2010
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1,431
ну фильтра Кнехт, скорее всего, хорошие, в оригинале они лежат...
__________________
BMW Х5 Е53 3.0L 2003г.
SashokRostov вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.01.2014, 12:31   #14
Мужской Александр204
Модератор
 
Аватар для Александр204
 
Регистрация: 06.01.2011
Адрес: г. Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,683
Цитата:
Сообщение от SashokRostov Посмотреть сообщение
ну фильтра Кнехт, скорее всего, хорошие, в оригинале они лежат...
Оригинал и не оригинал имеют отличия. В оригинале масляный и салонный точно не кнехт, воздушный не помню.
Александр204 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.01.2014, 12:34   #15
Мужской SashokRostov
Завсегдатай
 
Аватар для SashokRostov
 
Регистрация: 27.02.2010
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1,431
в оригинале салонник угольный и стоит 2-3 р...
маслянный и воздушный кнехт..

Цитата:
Оригинал и не оригинал имеют отличия
конечно имеют, по цене в 3 раза)))
__________________
BMW Х5 Е53 3.0L 2003г.
SashokRostov вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.01.2014, 12:38   #16
Мужской Александр204
Модератор
 
Аватар для Александр204
 
Регистрация: 06.01.2011
Адрес: г. Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,683
Цитата:
Сообщение от SashokRostov Посмотреть сообщение
в оригинале салонник угольный и стоит 2-3 р...
маслянный и воздушный кнехт..

конечно имеют, по цене в 3 раза)))
У мен масляный точно был не кнехт.
Александр204 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.01.2014, 12:58   #17
Мужской SashokRostov
Завсегдатай
 
Аватар для SashokRostov
 
Регистрация: 27.02.2010
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1,431
Цитата:
У мен масляный точно был не кнехт.
мерседес сам практически ничего не производит, он все заказывает у профильных контор, например оптику у хелы, электрику у боша, подвеску у лемфердера, масло у кастрола и т.д.. То что он упаковывает в свои коробочки проходит жесточайший контроль качества, вот за это вы и платите... Конечно свечи оригинал лучше чем НЖК, купленные в контейнере на алмазе, но не лучше свечей НЖК купленный в профильном (дилерском) магазине. Пихтин является дилером почти всех брэндов по з/ч.
__________________
BMW Х5 Е53 3.0L 2003г.
SashokRostov вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 23.01.2014, 09:31   #18
Мужской Александр204
Модератор
 
Аватар для Александр204
 
Регистрация: 06.01.2011
Адрес: г. Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,683
Цитата:
Сообщение от SashokRostov Посмотреть сообщение
мерседес сам практически ничего не производит, он все заказывает у профильных контор, например оптику у хелы, электрику у боша, подвеску у лемфердера, масло у кастрола и т.д.. То что он упаковывает в свои коробочки проходит жесточайший контроль качества, вот за это вы и платите... Конечно свечи оригинал лучше чем НЖК, купленные в контейнере на алмазе, но не лучше свечей НЖК купленный в профильном (дилерском) магазине. Пихтин является дилером почти всех брэндов по з/ч.
Нет, поставщики комплектующих меняются. Кстати, фары у меня бош (заводские), так что нестыковочка получается... Пускай каждый останется при своем мнении. Просто я поставив (поменяв) оригинальную запчасть смело могу исключить проблему, если такова была, а не думать что поставил не то.
Александр204 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 23.01.2014, 09:44   #19
Мужской SashokRostov
Завсегдатай
 
Аватар для SashokRostov
 
Регистрация: 27.02.2010
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1,431
конечно поставщики разные, я написал как пример...
но вы не найдете завода Даймлер по производству фар, масла или фильтров..
__________________
BMW Х5 Е53 3.0L 2003г.
SashokRostov вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 24.01.2014, 12:40   #20
Мужской CROCODILE
Завсегдатай
 
Аватар для CROCODILE
 
Регистрация: 05.05.2010
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1,071
Цитата:
Сообщение от SashokRostov Посмотреть сообщение
мерседес сам практически ничего не производит, он все заказывает у профильных контор, например оптику у хелы, электрику у боша, подвеску у лемфердера, масло у кастрола и т.д.. То что он упаковывает в свои коробочки проходит жесточайший контроль качества, вот за это вы и платите... Конечно свечи оригинал лучше чем НЖК, купленные в контейнере на алмазе, но не лучше свечей НЖК купленный в профильном (дилерском) магазине. Пихтин является дилером почти всех брэндов по з/ч.
Саш привет! Интересно, сколько свечи" Бош платиновый" стоят,а то я заехал на ТО ,а про свечи забыл, так Панавто мне за 6шт. около 4т.р. насчитали..
__________________
Кто не доволен тем, что имеет, тот не был бы доволен и тем, что хотел бы иметь.
CROCODILE вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Супер-актуальное