Вернуться   Мерседес клуб (Форум мерседес) Mercedes-Benz Club Russia > Off-Topic > Юридическая ветка

Юридическая консультация, налоги, штрафы, советы специалистов, неформальные случаи участников и способы их решения.

Ответ 
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 06.03.2016, 18:21   #1
Мужской Fabulous
Участник
 
Аватар для Fabulous
 
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 100
Возврат а/м ОД. Ремонт более 30 дней

Добрый день!
Нужно совет. 04 января 2016 а/м был сдан на ремонт после ДТП в ОД по направлению страховой. На сегодня, 6 марта 2016 а/м находится у ОД. Сроки ремонта постоянно переносятся по разным причинам. Ремонт смешной, только бампер, решетка радиатора и по мелочи. Сначала были чудеса с отсутствием необходимых з/ч на складе в Германии, потом, вдруг, при сборке, оказалось, что кто-то что-то напутал и заказанная деталь не соответствует содержанию коробки Все это понятно, где-то ошиблись, где-то забыли, где-то понадобилась срочно з/ч на другую машину.

Реально ли добиться справедливости в данной ситуации и наказать ОД за такой качественный сервис? Вернуть а/м? На руках копия акта приема-сдаточного. ОД где покупалась машина и идет ремонт тот же.
Машина новая. Пробег 2000.

Спасибо,
Fabulous вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 06.03.2016, 19:46   #2
Мужской vel40
Участник
 
Аватар для vel40
 
Регистрация: 13.09.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 457
ДТП это не гарантия.
__________________
С300 4М рестайл
vel40 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 06.03.2016, 20:23   #3
Мужской дядя Миша
Участник
 
Аватар для дядя Миша
 
Регистрация: 02.08.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 962
Это не гарантийный случай. И еще. Чтобы говорить с ОД о нарушении сроков всегда требуйте документ, в котором будут указаны сроки начала выполнения работ и сроки окончания. Например, заказ-наряд. Есть такой документ?
дядя Миша вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 06.03.2016, 21:17   #4
Мужской Fabulous
Участник
 
Аватар для Fabulous
 
Регистрация: 14.10.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 100
Да, я понимаю, что это не гарантия. Значит к ремонту по направлению СК, закон неприменим?
Из документов только акт о приеме авто. Сроков в нем, конечно, нет.
Fabulous вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 06.03.2016, 21:39   #5
Мужской AntonSPb
Завсегдатай
 
Регистрация: 02.03.2009
Адрес: СПб Fin
Сообщений: 2,458
Цитата:
Сообщение от Fabulous Посмотреть сообщение
Значит к ремонту по направлению СК, закон неприменим?
какой закон? применим конечно, но не то что вы пытаетесь применить
__________________
Санкт-Петербург - настолько культурный город, что даже птицы, пролетая
над ним, терпят
AntonSPb вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 07.03.2016, 14:39   #6
Мужской Толмач
Участник
 
Аватар для Толмач
 
Регистрация: 25.12.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 176
Цитата:
Сообщение от Fabulous Посмотреть сообщение
Добрый день!
Нужно совет. 04 января 2016 а/м был сдан на ремонт после ДТП в ОД по направлению страховой. На сегодня, 6 марта 2016 а/м находится у ОД. Сроки ремонта постоянно переносятся по разным причинам. Ремонт смешной, только бампер, решетка радиатора и по мелочи. Сначала были чудеса с отсутствием необходимых з/ч на складе в Германии, потом, вдруг, при сборке, оказалось, что кто-то что-то напутал и заказанная деталь не соответствует содержанию коробки Все это понятно, где-то ошиблись, где-то забыли, где-то понадобилась срочно з/ч на другую машину.

Реально ли добиться справедливости в данной ситуации и наказать ОД за такой качественный сервис? Вернуть а/м? На руках копия акта приема-сдаточного. ОД где покупалась машина и идет ремонт тот же.
Машина новая. Пробег 2000.

Спасибо,
У Вас отношения с СК, можно к ним предъявить, дополнительно взыскать штраф 50 %, УТС, неустойку 3 % в день и моральный вред, да расчет они занижают.
Толмач вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 07.03.2016, 20:30   #7
Мужской Demetrius77
Новичок
 
Регистрация: 23.03.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 32
Цитата:
Сообщение от Fabulous Посмотреть сообщение
Добрый день!
Нужно совет. 04 января 2016 а/м был сдан на ремонт после ДТП в ОД по направлению страховой. На сегодня, 6 марта 2016 а/м находится у ОД. Сроки ремонта постоянно переносятся по разным причинам. Ремонт смешной, только бампер, решетка радиатора и по мелочи. Сначала были чудеса с отсутствием необходимых з/ч на складе в Германии, потом, вдруг, при сборке, оказалось, что кто-то что-то напутал и заказанная деталь не соответствует содержанию коробки Все это понятно, где-то ошиблись, где-то забыли, где-то понадобилась срочно з/ч на другую машину.

Реально ли добиться справедливости в данной ситуации и наказать ОД за такой качественный сервис? Вернуть а/м? На руках копия акта приема-сдаточного. ОД где покупалась машина и идет ремонт тот же.
Машина новая. Пробег 2000.

Спасибо,
А зачем наказывать сервис? За нарушение сроков ремонта сервисом по направлению СК, ответственна сама СК
Согласно Положению «О техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-тракторы),установлен максимальный срок наиболее сложного ремонта – 50 дней.
У Вас сколько авто уже в ремонте находится?
Авто вернуть не получится, а вот получить неустойку в размере 3% но не более страховой премии - реально. Ну и штраф до 50% можно получить от суммы присужденного в Вашу пользу, если дойдет дело до суда
Demetrius77 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 07.03.2016, 20:39   #8
Мужской дядя Миша
Участник
 
Аватар для дядя Миша
 
Регистрация: 02.08.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 962
Цитата:
Сообщение от Demetrius77 Посмотреть сообщение
А зачем наказывать сервис? За нарушение сроков ремонта сервисом по направлению СК, ответственна сама СК
Согласно Положению «О техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-тракторы),установлен максимальный срок наиболее сложного ремонта – 50 дней.
чуть уточню. 50 рабочих дней.
дядя Миша вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Супер-актуальное