Мерседес клуб (Форум Мерседес). Mercedes-Benz Club Russia

Мерседес клуб (Форум Мерседес). Mercedes-Benz Club Russia (https://www.benzclub.ru/forum/index.php)
-   Официальные дилеры Mercedes-Benz: Обслуживание и отзывы (https://www.benzclub.ru/forum/forumdisplay.php?f=163)
-   -   Автофорум(Москва) - отзыв о сервисе (https://www.benzclub.ru/forum/showthread.php?t=328105)

Май 07.12.2012 07:29

Hamlo, можно выливать негатив на форуме, а можно пойти взять и написать претензию.

hamlo 07.12.2012 08:46

Цитата:

Сообщение от mizter (Сообщение 2622299)
А ты знаешь сколько денег в зарплату получит этот "отдельно взятый сотрудник" за замену этих сайлент-блоков по гарантии ?

Мне до фонаря, не нравится, пусть ищет другую, более высоко оплачиваемую работу. Благо Москва позволяет это сделать.

Цитата:

Сообщение от dzadai (Сообщение 2622300)
поясню возможный вариант развития событий происходящий свашим а/м находящимся с такой притензией у о.д при этом не важно у какого .заказ наряд попадает в руки либо ученику либо вообще не покидает стола мастера цеха т.к он ГАРАНТИЙНЫЙ и не представляет комерческого интереса ни для кого , от вас один гемор для них (составление кучи документов,умозаключений,подписей,подборок з/п,фотографий и даже аудиофайлов) при актуальных воспроизводимых при приеме а/м дефектах.как правило такие з/н попадают в конец очереди на диагностику и вердикт пишется даже без реального осмотра а/м нет дефекта плати за диагностику , то что кто то не умеет пользоваться внутренней документацией это вопрос внутренней политики оплаты труда специалистов . не к тому попали не в ту смену не в то время спецы у дилеров есть!

Гарантийный ремонт дилеру оплачивает МБР:smiley5:

hamlo 07.12.2012 08:50

Цитата:

Сообщение от Май (Сообщение 2622392)
Hamlo, можно выливать негатив на форуме, а можно пойти взять и написать претензию.

А с чего вы решили, что я не написал ее или не планируют написать?
А здесь написал как предостережение для остальных, не более.

у819км 07.12.2012 08:57

За то, что на форуме поделились "впечатлениями" - от меня Вам "спасибо". Сам некоторое время обслуживался в "Автофоруме", но при появлении неприятных моментов и проявлении «пофигистичного» отношения, перестал. После таких сообщений, понятно, что ничего в «Автофоруме» в лучшую сторону не изменилось и делать там нечего.

у819км 07.12.2012 09:15

Цитата:

Сообщение от Stepa M.O. (Сообщение 2622193)
:nod::nod::nod:

Ты как Путин с Медведевым....)))
"Должны","надо","надо сделать"...
И потом - если быть объективным,то не "АА некомпетентен",а "отдельно взятый сотрудник АА некомпетентен"...Ну или просто "забил".
Пишите в МБ Рус,если не лень.
Тут - бестолку...)
Уверен,найдется немало людей,довольных обслуживанием и отношением в АА...
ПС:Не реклама,там не обслуживался и не обслуживаюсь.

Ну если Вам нравиться жить по принципу, что Вам за Ваши же деньги «НЕ должны», «НЕ надо», «НЕ надо сделать», то это Ваше право. Хотите находить оправдания чужой лени и разгильдяйству, и «крепчать, когда «имеют»», да без проблем.

SHEFF 07.12.2012 09:29

"Ложку дёгтя."
Как-то приехал на гарантийном 211 в АА"Автофорум", стучит стойка, поехали с мастером кататься, типа ничего тут не стучит, не капризничайте и т.п. Спорить не стал, поехал к другому дилеру и поменял вытекшую стойку по гарантии.

Stepa M.O. 07.12.2012 09:36

Цитата:

Сообщение от mizter (Сообщение 2622299)
А ты знаешь сколько денег в зарплату получит этот "отдельно взятый сотрудник" за замену этих сайлент-блоков по гарантии ?

Нет)Правда,не знаю.
А это на что-то влияет по-твоему?)))
Я вот не верю...
Цитата:

Сообщение от SHEFF (Сообщение 2622443)
"Ложку дёгтя."
Как-то приехал на гарантийном 211 в АА"Автофорум", стучит стойка, поехали с мастером кататься, типа ничего тут не стучит, не капризничайте и т.п. Спорить не стал, поехал к другому дилеру и поменял вытекшую стойку по гарантии.

Досадно,что пришлось в два места ездить.И время жалко.
А так - "все правильно сделал"...)

de la fey 17.12.2012 19:16

что значит "не знали" о сервисном бюллетене ???.... Насколько я помню, при проведении работ автоматически "вываливаются" бюллетени сервисные об обнаруженных производителем проблемах. Для этого (в том числе) WIS\ASRA\EPC и XENTRY и имеют доступ к серверам в штутгарте ;-) В XENTRY есть еще строчка Diagnosis by symptom

Или я путаю ? гуру , поправьте.

™ZAMOK™ 22.12.2012 21:14

еще 1 галочка лично для меня, по работе столкнулся с гораздо более серьезным косяком сервиса автофорума, поэтому не удивлен...

Drakes 24.12.2012 00:22

Вот это сервис... АВТОФОРУМ
 
Добрый вечер одноклубникам!
Напишу краткий отзыв о работе дилера "АА Автофорум"на 92-м км МКАД г.Москвы.
Отдал машину на покраску бампера, прошло 4 дня сегодня ездил забирать.
В итоге машину всю прошерстили на предмет ценных вещей и оказалось, что благополучно украдена пепельница ( 2.000 р.) и автомобильный навигатор с зарядкой ( примерно 6-7 р )
Про пепельницу сказал сразу - обещали разобраться к среде.
А вот про навигатор уже в пути понял...

Понимаю, что сам виноват и создал соблазн для хищения, но с таким сталкиваюсь впервые. Порой машину оставлял с полным багажником вещей и ничего не пропадало, а тут по страховому направлению поехал и в итоге огорчился...

Будьте внимательны коллеги и не оставляйте в машине вообще ничего, что могло бы привлечь внимание обслуживающий персонал.

p.s. не удивлюсь если и в самой машине, что-нибудь заменили на б/у детали....
я просто в шоке )

Stepa M.O. 24.12.2012 00:28

Ну а при чем тут Автофорум?)
ПС:ВИН проверял?№ двигла?

Drakes 24.12.2012 00:29

машину то им отдавал ) а не дяде на улице
"Автофорум" - официальный дилер )

Stepa M.O. 24.12.2012 00:34

Знаем,что ОД)
Пепельницу дорогостоящую с навигатором тоже им по акту передавал?)
Мы же в РФ...

xrsanek 24.12.2012 00:35

Там че таджики работают?

Stepa M.O. 24.12.2012 00:36

А таджики то чем виноваты?)))))

xrsanek 24.12.2012 00:38

Цитата:

Сообщение от Stepa M.O. (Сообщение 2644494)
А таджики то чем виноваты?)))))

Мелочны, мобилу 1000 рублевую. могут украсть....

Drakes 24.12.2012 00:40

да дело как раз в том, что все ценное я забрал перед сдачей машины, но про пепельницу не подумал, т.к. кому она нужна то.
А вот навигатор забыл в бардачке, но также в мыслях у меня не было, что для покраски заднего бампера необходимо открывать бардачек...
Понимаю , что мы живем в РФ...
такие вещи всегда оставлял и в других машинах, но в этот раз зря )) будет мне уроком...
машину ессесно я забрал свою ))))

Stepa M.O. 24.12.2012 00:41

Тогда что уж про пепельницу за 2.000 говорить!

Instructor 24.12.2012 00:47

Не понимаю какие могут быть вопросы - всегда фиксируется определенный мастер-приемщик, на которого в последствии вешают все косяки. Со стороны человека, который украл очень глупый поступок.

Stepa M.O. 24.12.2012 00:53

Да ну,ни о чем тема.


Текущее время: 14:01. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Мерседес Бенц Клуб. Форум Мерседес-Бенц.