Думаю все так же завтраками кормят

Данная ситуация решена в пользу клиента: все ограничения по автомобилю сняты.

А вот это зря. Они продали мне машину с загильзованым мотором (естественно не сказав этого) и дали на нее гарантию продленку (основные узлы и агрегаты). При обращении по гарантии (стук в моторе) отказали, сославшись на то что мотор деланый. Угорел на 4 месяца разборок и примерно по итогу на 400 тыс рублей (2013 год). Так что снимите розовые очки, и все переговоры ведите на бумаге.

PS И пробег был кручен кстати прилично.

Дополню картину:
Спустя месяц после возникновения проблемы, 6 апреля мне пришла смс от менеджера о том, что ограничения сняты и машину можно будет ставить на учет.
Доехал до МРЭО во вторник, по базам "зеленый свет", пишу заявление и еду на площадку осмотра, записываюсь на сегодняшний день для подачи в окно документов для проведения регистрационных процедур.
И вот, полчаса назад, машина наконец-то официально перешла в мою собственность.

Резюмируя - все-таки звание официального дилера чего-то, да стоит.
Да, решение проблемы заняло месяц, этот месяц были определенные неудобства, связанные с невозможностью зарегистрировать автомобиль и полноценно его эксплуатировать.
Но ситуация решена самим дилером, без моего вмешательства.

Надеюсь, что компания для себя из всей этой ситуации вынесет урок, и будет более тщательно заниматься проверкой принимаемых для перепродажи автомобилей.

Представителю Звезды Столицы спасибо за участие в контроле ситуации.
Вопрос можно считать успешно решенным.

Судя по всему, проблема та же, что и у меня - халатность при проведении приемки б/у автомобиля.
Правда в вашем случае, все более печально.
Был ли вариант в вашем случае проверить мотор на гильзовку самостоятельно или с помощью привлеченных спецов?

Smart, в чем радость-то и благодарность дилеру? В том, что он тебя на колени поставил, а ты его ещё благодаришь за это🤦🏻♂
Надо было возвращать тачку, забирать деньги и подавать в суд за моральный вред. Чтобы уроком было....

Благодарностей никаких, но уважение за то, что все-таки решили вопрос самостоятельно, как это должно быть в нормальной компании в случаи косяка.
Уверенности в благоприятном исходе ситуации добавило общение с предыдущим собственником, оставалось тупо ждать, занимаясь своими делами.
А чтоб учить уму-разуму через суды - это все хорошо, когда на это есть время ;)

SuperMario, добрый день. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пожалуйста, пришлите детали Вашего обращения (даты, номер договора и другое) в личные сообщения. Мы рассмотрим его с руководством и вернемся с ответом. Спасибо.

SMRT, благодарим Вас за отзыв и терпение. Кончено, мы сделаем все, чтобы подобные ситуации вновь не повторялись. Желаем, чтобы Ваш автомобиль приносил только положительные эмоции.

очень интересно чем вы можете помочь? пришлю конечно но подставили Вы меня тогда конкретно :faceoff:

а как? я приехал в ДИЛЛЕРСКИЙ центр, покупать SL230 рестайл (на тот момент премиум модель!) и мне сказали - машина в идеале и мы даем на нее продленную гарантию!) я что должен мотор разобрать? хотя по их понятиям да, должен был. Потом было ТО 30000 в панавто с отметкой в сервисной книжке. А потом стучок в моторе с обращением туда где машина покупалась... с предоставлением сервисной и гарантийных книжек.... и понеслась... (по их понятиям я загильзовал мотор, который у меня на гарантиии самостоятельно, то есть я идиот) Ну и потом я почему-то долго доказывал что я не идиот....

Про новый авто
 

Десять лет назад в Рольфе на Рязанке покупали новый Лансер сыну.
Сделали предоплату, подождали пару месяцев, полностью оплатили, оказалось, что нам пришла машина другого цвета чем в договоре, с другим мотором, чем в договоре.
Устроил скандал, пообещал добиться увольнения старшего менеджера по продажам и нам нашли нужную машину с нужными параметрами двигателя, но всё-таки другого цвета, но в другом городе.
Через пару дней машину переместили, бесплатно поставили на учёт в ГАИ и машина окалась у нас.
Через три года привёз этот Лансер к ним же в трейд-ин. Спрос был на этот Лансер-9 гораздо выше новой 10-ой модификации и поэтому цена была очень сладкой. Тут самое интересное - мне заявили, что наложены ограничения. Я опять устроил скандал, ведь машина покупалась новая от официального дилера и они же сами ставили её на учёт. Мне сказали, что через пару дней вопрос будет решён.
Но при этом в ГАИ пришлось ехать самому. Гаишник сказал, что у них три года назад были маленькие мониторы и весь ВИН не умещался на экране монитора (не было видно последние две цифры) Не долго думая гаишник наложил ограничения и выдал свидетельство о регистрации представителю Рольфа, а тот ничего не подозревая выдал его мне.
Теперь мониторы большие, видно полностью ВИН и поэтому ограничения снимаем. Эта история очень живописно характеризует всё, что в нашей жизни происходит повсеместно и ежедневно.

А прикольно видеть как такое хамоватое сообщение "плюсует" работник Звезды Столицы
Благородно соглашаясь что ему верить нельзя ;)

Какая-нибудь компенсация за возникшие неудобства была предложена официальным дилером? Если нет, то ничего достойного положительных отзывов, я не вижу.
Я бы подал на ОД в суд с требованием денежной компенсации и возмещения морального ущерба.

Ну закон о защите прав потребителей никто не отменял. Всегда могли все расторгнуть и вернуть авто.

Так они и пробеги скручивают на лизинговых тачках. Известный факт