Запрос сервисной истории
 

Купил б\у авто. По заверениям продавца машина обслуживалась в гарантийный период у официального дилера МБ в Ярославле - ООО "Вега-АВТО".
Позвонил туда с просьбой выслать мне на электронку сервисную информацию по данному авто - что, где, почем и когда. Милая барышня пообещала, если пришлю оф.запрос. Послал. И запрос и копии документов о собственности и даже копию прав.

Сначала мурыжили, что информация в течении 10-ти рабочих дней. Потом, что нет начальника и его резолюции. Потом вообще перестали меня соединять с сервисным отделом.

Написал жалобу в МБ-Рус. Ответ - ничем помочь не можем, каждый дилер самостоятельное юридическое лицо.

Хочу обратиться в суд с обязанием предоставить информацию об обслуживании уже моего авто в этом сервисе, поскольку это отражается или может отразится на его потребительских качествах.

На что опереться? Если ли какая норма о предоставлении данной информации? Никто не сталкивался?

если цель получить информацию - то делается это по другому, 1000р сотруднику и вам все дадут
а если цель потратить время в переписке и спорах - вы верно начали

@Vladimir.CDI, с учетом того, что Ярославль от меня находится в нескольких сотнях километров, поездка туда (и обратно) с 1000р в кулаке и сомнительным результатом - тоже затея весьма спорная и затратная по времени. А так, да, в теории оно конечно.

ваша затея спорная по определению, кто же снявши голову плачет по волосам? теперь уже без разницы вам, сварена ваша машина из трех в прибалтике или целка без пробега по СНГ - теперь она УЖЕ ваша.

лучше сначала думать а потом делать а не наоборот

Вроде вам не говорили ,что обязательно ездить в Ярославль за инфо, по идее за этот рубль получить можно информацию у любого дилера ближайшего к вам по любой машине, обслуживавшейся официально??

нет - если что то меняли по гарантии то да, не гарантийные ремонты только в базе у того кто их делал

Ок,то есть шансы промониторить имеются.

кому и зачем могут помочь гарантийные ремонты? поменяли датчик по гарантии и что?
покраску по кругу 11 раз в гарантийной базе не отразят. ценность данной информации после покупки автомобиля ниже нуля

Кузовщину можно и со специально обученными людьми посмотреть,для этого в тяжёлом случае подъемник нужен,а вот по замене проблемных узлов и устранению заводских косяков по отзывным компаниям лучше видимо пробить у дилера,т.е. это покажет отношение первого владельца к автомобилю. Верно что это нужно делать всё до покупки .

У любого дилера доступна только электронная сервисная книжка о прохождении ТО. Никаких работ, ни по гарантии, ни за её рамками информации у других дилеров нет. О прохождении автомобилем ТО мне дали распечатку в Брянске. Но именно ТО - какое и на каком пробеге. И усё...

Владимир, специально для вас закидываю сервисный отчет автомобиля который продавался в полностью идеальном состоянии (не бит-не крашен-бабушка каталась), покупки которого я, к счастью, успел избежать. Я думаю выводы о ценности информации Вы и сами сделаете.

Сегодня получил официальный ответ на свой запрос. Особенно умилило выражение мне особого почтения. Уж послали, так послали....:)