Сочи АБС-Авто
 

Здравствуйте все форумчане, это просто крик души!
Автомобиль S350d 2015 года выпуска , выполняли работы по замене болтов на рулевой рейке ( тех акция) после выполнения работ по их замене регулировали углы установки колёс, отдали автомобиль с кривым !!! рулем повернутым на 3-4 градуса в право, далее по моему обращению записался на приём приняли исправлять 4 часа крутили обучали 3 раза катались но так и поставили руль так как он стоял до обращения по этой зловещей тех акции, после вернув все так же не исправный автомобиль со словами «сделали всё что могли» , меня возмутило подобное отношение к клиенту от профессионалов марки Мерседес и я настойчиво записался на следующий приём, при этом сервис находиться очень далеко от центра приходиться этим всем занимается в ущерб личным делам и работе, следующий мой визит был идентичен с предыдущим, опять пол дня потеряно, 4 часа ожидания и покатушек с мастером, не дали ни какого результата кроме появившегося хруста в левом колесе при повороте руля!!! Руль как стоял не ровно так и остался кривым не смотря на личные заверения руководителя сервиса что в этот раз они точно всё сделают, я в полном отчаянии и не понимании происходящего на следующий день позвонил с естественным вопросом ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ дальше, единственное что мне было предложено это попробовать записаться ещё раз может на этот раз получится, это просто ужасно что при всей красоте и величии марки и места оснащения так и не научились дать соответствующее качество обслуживания, это не единичный случай с работниками данной организации, будте аккуратны при выборе сервиса.
PS. Проблема была устранена за 30 минут в другом сервисе.

АБС авто - это официальный дилер? Если да - то письмо МБ рус для начала.

Неоднократно сталкиваюсь с тем, что ОД не могут квалифицированно делать сход-развал. Оборудование дорогое, а работать на нем никто не может. У меня такая же беда была с ОД Тойоты. Стендом сход-развала пользуются все слесари, нет специально обученного человека, который делает только эту позицию, отсюда и проблема.

Официал. Недавно открыли новый современный дилерский центр.

У нас в чате, есть товарищ из Сочи. Собаку съел с вашими дилерами. Вроде как прокачал вопрос по достойным сервисам.

А если пневма, тогда сразу в Краснодар? 😁

У меня и пневма и гидро. Справляюсь без официалов.

Значит кулибины до Сочи все таки добрались :)

Да это официальный дилер марки в нашем городе и единственный, если бы ни эта тех акция ни когда бы и не поехал к ним, скорее всего абсолютно бесполезная!До визита к ним с машиной проблем не было ни каких вообще.

Это не отзывная компания была?

Да

Если отзывная, то надо было ехать. А то, что в Сочи дилеры криворукие - это мы в курсе.

В чём была причина? Или у дилера просто стенд не откалиброван?

Вы знаете как работает почта России? Ну наверняка слышали.......
Заехал к АБС-АВТО СОЧИ улица Мира 183/4 по рекламации в октябре 2019 года, обьяснил , показал, нет .....Вы запишитесь и приезжайте потом что бы мы сфоткали и отправили рекламацию.
Да все сделал, приехал на фото сессию на пол часа. 50км туда обратно и по времени часа полтора, делать то совсем нечего мне, хоть кофе на халяву хлопнуть)))
..........ноябрь.............декабрь.............. ..

янвааааарь,............

МОЛЧАНИЕ

ФЕВРАЛЬ 2020 суббота 15 число, еду я случайно мимо них дай думаю поинтересуюсь как бабка живет чем деда кормит.
Да отвечает менеджер, запчасть пришла даааавно, лежит на складе пылится, но только мы с вами не смогли связаться:faceoff::faceoff::faceoff:, телефон я не менял свой лет 10 точно, смс оповещения не было, ну если не брал трубку могли и перезвонить.
Гавно вопрос, записываемся на 9.00 19 февраля 2020 года и дело в шляпе.
Ладно сегодня 18 февраля, у меня кое какие планы на 19е число неожиданно на день, появились вечером, время 19.20 они работают до 20.00, дай думаю позвоню и разузнаю сколько по времени примерно займет регламент работ что бы свой график скорректировать. Менеджер толковый говорит для Вас сейчас все узнаю и перезвоню. Перезвонил быстро, через 6 минут и говорит мне - а Вас что ли не известили??? запчасть то пришла но немножко не ваша и совсем не та !!!!!!!! Так что сервис отменяется.
Вывод: ждите теперь опять квартал наверное, пока мы вам не дозвонимся.

буду держать вас в курсе, данная организация выдала мне документы о первичном обращении только вот пару недель назад, с подписью и печатью....до сих пор ни чего не сделано.....

знал бы прикуп жил бы в Сочи - зачеркнуть:shock: