Откликнитесь, кому удалось по "куланц" отремонтироваться
 

Доброй ночи, всем! Планирую подать на "куланц" по АКПП с пробегом 60 тысяч.
Напишите, если кто прошел такую процедуру. Расскажите про свою ситуацию. На сколько это реально...:smiley5:

реально, только если ТО были регулярно сделаны у официальных дилеров. и скорее всего, реально только в МБ-РУС, то есть в Вешках или на Ленинградке.
у других дилеров только если есть знакомые в руководстве.

На куланц заявку подает отдел гарантии,когда машина в сервисе у дилера.
Вы на куланц ничего подать не можете.Можете притензию написать если откажут.
Думаю с просрочкой ТО несколько месяцев куланц не светит,если это не в карантин было.

Машина не на гарантии. Ей 6 лет, но пробег 60 тысяч км. Я изучила, что если поломка важных узлов таких как двигатель и коробка, то до 100 тысяч пробега производитель несет ответственность за поломку этих узлов. Машина обслуживалась только у официалов.

вам выше уже всё написали. для случая с автомобилем марки мерседес-бенц, на куланц подаёт только отдел гарантии по результатам диагностики у официального дилера. просроченное ТО - значительный минус. 6 лет и 60 тыс.км - не так мало, но шанс есть. производитель несёт ответственность за поломку узлов до 2 лет гарантийного срока или если у вас есть сервисный контракт (который называют продленной гарантией) максимально до 4х лет в сумме. после - это уже добрая воля производителя или через суд. где вы прочитали про 100 тыс пробега? эта информация неверная.

Я поняла. Спасибо. Про 100 тысяч прочитала в целом информацию об описании куланца.

получал в прошлом году куланц на пробеге 101 тыс.км. решение по каждому случаю принимается индивидуально.

Спасибо за инфо! А у Вас какая поломка была? И какое разделение затрат на ремонт было на СТО?

не буду раскрывать информацию, вдруг тут кто-то с гарантийного отдела мерседес читает, ещё обидятся и в след. раз не помогут.

Напишите пожалуйста в личку:nod:

Примерно три года назад на ленинградке заменили цепь и звезды бесплатно на моторе 217,860. Авто было не на гарантии и ТО у официалов не проходил. Но и пробег был что-то около 50-60 тыс км. После диагностики и подтверждения неисправности был послан с 50 % скидкой, по другому заговорили после отправки им письма с уведомлением и приглашением в суд.

коротко - лучше забыть, вероятность около нуля. Лучше сразу ищите спецов по коробкам не у дилеров. Это получится дешевле

:thumbup::)

Мерседесовцы московские на удаленке. Сейчас веду какую-то вялую переписку с ними по электронке. Сейчас запросили где мне делали диагностику. Вот жду что ответят. Одного мастера мне уже посоветовали. Посмотрю как решиться вопрос с Мерседес-Бенц Центральным офисом.