Проблема с навигацией (TomTom smart Media-System)
 

Коллеги, приветствую!

Решил обновить карты. Зарегистрировался на tomtom.com, скачал и установил на ноутбук SmartMediaConnect, зарегистрировал свою систему на tomtom.com. Далее все делал по инструкции к автомобилю: «Выньте карту памяти SD из автомобиля и вставьте ее в компьютер. Дальнейшая информация: см. здесь tomtom.com/forsmart». Итог - испорченная SD-карта, автомобиль ее не видит. Как потом выяснилось, из-за большего размера новых карт. Теперь понятно, что вероятно сначала нужно было удалить все не нужные загруженные с завода карты, чтобы освободить место. Удивительно, что приложение это момент не проверяет и в инструкции об этом нет ни слова.
ОК, открываю раздел техподдержки на сайте tomtom.com. Там на этот случай есть четкая инструкция – отформатировать на компьютере SD-карту, потом вставить в автомобиль и перезагрузить млуьтимедийное устройство (uk.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/25311/~/what-to-do-if-your-memory-card-is-not-recognised-by-your-device). Проделал манипуляции (uk.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/6965), правда инструкция по перезагрузке не работает, пришлось сделать это выдергиванием предохранителя. Результат – «0», SD-карта не видится ни в SmartMediaConnect, ни мультимедийной системой. Вернее, мультимедийной системой видится, но как накопитель для мультимедийных файлов…
Ну ок, авто на гарантии, как раз подошел срок очередного ТО. Еду в Панавто, объясняю ситуацию. Оставляю автомобиль, обещают разобраться. Через день получаю информацию, что SD-карта испорчена мной, в VIS пути, описанного в разделе поддержки на сайте tomtom нет. И единственное в данном случае решение – заказ новой SD-карты за ~16.000 руб...
Загуглил информацию по проблеме. На форуме на сайте tomtom нашел описание моей проблемы у пользователя. discussions.tomtom.com/en/discussion/1026399/tomtom-smart-media-system-corrupt Один-в-один…

Получается, что MB и TomTom вводят пользователей в заблуждение, и потом предлагают купить новую SD-катру 4GB за 16тыр. Для начала, как минимум, напишу претензию в Мерседес-Бенц Рус.

Кто-нибудь сталкивался с этим? Может есть кто-то, кто знает, что делать, либо может помочь?

Могу свою CD с Том-топ отдать задорого... но таки чуть более чем в 3 раза дешевле, чем просит чуть более жадный чем я дилер...

Я ж систему поменял на андроид... и карта таки просто в машине катается... :)

Интересно?

К сожалению, так не получится - на форуме на сайте TomTom об этом пишут. Можно и бесплатно клонировать чью-нибудь SD-карту специальным софтом - но работать не будет, серийный номер устройства будет отличаться. Пробовали... :(

Привет!У нас такая же проблема была,я в этом плохо разбираюсь, сын писал и на форуме том том. Долго химичил,флеш карту смарт увидел,через комп закачали Карты,но обновление не катит, пишет карта повреждена, если интересно дам контакт его телеграм,он объяснит как он и что делал,сейчас на Смарте навигация работает

Вывод один-АНДРОИТ система проще и удобнее

Алекс,
да, интересно! К сожалению, мерседес с томтомом нас конкретно подставляют в этом вопросе. Пока еще руки не дошли - в ближайшие дни направлю претензию в представительство. Посмотрим, что из этого выйдет, пока надежды на помощь с их стороны мало. В любом случае буду держать в курсе.

@Dimsmirnov,
Добрый вечер,не знаю как вставить его контакт,приклию фото из Инстаграм
Его предупредил,удачи@Dimsmirnov,

Ok

Отчитываюсь: все получилось! Спасибо сыну Алекса ш за советы и направление, в котором двигаться! :thumbup:

Правда в итоге у меня получилось сделать по другому алгоритму. Это странно, так как он относительно прост, но на форуме tomtom такого пути не описано. Но навигация работает!

Не претендую на корректность инструкции и применимость ее в аналогичных ситуациях, просто описываю, как получилось у меня.

1. Программой R-Link Explorer отформатировал sd-карту и создал ее как новую (Build new SD card);
2. Вставил карту в автомобиль. Система сообщила, что увидела SD карту. Не знаю, важно ли это, при мне на протяжение всех итераций с автомобилем был телефон с доступом в интернет, подключенный к системе;
3. Вставил SD-карту в ноутбук, запустил SmartMediaConnect. Карта увиделась, было предложено установить на нее карты, голосовые пакеты и несколько каких-то обновлений. Что и было сделано.
4. Снова вставил карту в авто. Система сообщила, что будет устанавливать обновление, "не вытаскивайте SD-карту до завершения". Самый длительный процесс, около первое из трех обновлений заняло около 1 часа. Система при этом 3 раза перезапустилась. Что обновлялось - не понятно, вероятно сама система. Итог - все работает, но "карты не обнаружены"...
5. Снова вставил SD-карту в ноутбук, запустил SmartMediaConnect. Программа сообщила, что мне доступна карта, голосовые пакеты (выбрал 2) и какое-то маленькое обновление и предложила установить все это на SD. Что и было сделано.
6. Снова вставил карту в авто. Снова система сообщила, что обновляется и "не вытаскивать SD-карту до завершения". Снова 3 перезагрузки и продолжение обновления после каждой, но уже быстро, по 2-3 минуты каждое.

Итог: навигация работает, и даже отображает трафик. SD-карта видится приложением SmartMediaConnect и на нее устанавливаются обновления.

Поддержка tomtom - полный отстой, ни нормальных инструкций, ни помощи :mad: :mad: :mad:

А прбки ка4 видиит?
Чепез инет со смартфона?
Как сама навигацмя по сравнению с СитиГид, Навител, ЯндексКартами и Applemap?
Кто может дельно ответить присоединяйтесь

Полагаю получает данные через смартфон, т.к. сим-карта установленная в автомобиле предназначена для эры-глонас (со слов инженера панавто). Надо будет проверить с неподключенным смартфоном.
Сама навигация на мой взгляд - ничего особенного, все они примерно одного уровня и различаются оформлением. Другое дело, что используемые разными производителями карты могут иметь различную степень актуальности для разных стран. Томтом кстати денег хочет за подписку на обновления в отличие от того же Навитела или Sygic, живущих в моем смартфоне.
Лично мне для России больше всего нравится Яндекс.

А где установлена сим карта?

В информации о системе виден ее SIM ID, но где она - не знаю.

Кто-нибудь знает с какого месяца ставят эру-глонасс в смарты? Как она выглядит? Есть фото?

Коллеги, я когда попробовал SD-карту вставить в компьютер для обновления через SmartMediaConnect, система мне сказала, что карта защищена от записи, хотя рычажок был в положении UnLock. В результате обновить ничего не удалось. Подтверждаю, что на сайте TomTom об этом ни слова. Но правда я с удовольствием пользуюсь AndroidAuto, конечно не Яндекс Карты но тоже ничего.

Вопрос снимается))))) Просто свойства носителя были выставлены на Read Only)))). Обновился. На всякий случай не стал карты обновлять, чтобы не получилось как у предыдущего респондента. Разницы не увидел пока. Еще раз подчеркну Android Auto наше все))) Во всяком случае при данных условиях это оптимальный вариант за отсутствием Яндекса

@Cavaler, добрый день!можно попробовать вашу карту том том, если на моем устройство увидит карту, куплю,а то что то моя карта повисла

Не вопрос... если не лень подъехать в Красногорск, конечно... :)

Если не трудно, напишите телефон, спишемся в вацапе когда удобно подъехать

Народ, привет!

В общем, Алекс приехал сегодня ко мне и мы попробовали мою SD карту Том-том в его автомобиле - и все заработало штатно!

Продал Алексу карту за огромные деньги! :)

Фотоотчет выложил в тему с фотографиями:

[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]