MBUX пропало 4G соединение
Вложений: 2
Здравствуйте! MB A class W177 2018 год WDD1770871J008135. В автомобиле пропало 4G соединение, в связи с чем некоторые функции теперь не доступны, такие как Life Traffic, обновление MBUX и карт по облаку через Mercedes Me. Неоднократно обращался к дилеру, где только разводят руками, так как по машине нет никаких ошибок, антена отвечающая за 4G соединение в исправном состоянии, обновлять MBUX отказываются. Обратился в DasMB, где пояснили, что MBUX построен на Hermes, у которой ограниченный контракт на обслуживание, именно поэтому в моей машине сейчас пропало 4G. Самостоятельно сделал сброс MBUX до заводских настроек, после чего в главном меню пропал раздел Mercedes Me Apps, который по настоящее время так и не вернулся.
Прошу дать ответ на следующие вопросы: 1. По какой причине могло пропасть 4G соединение и как можно устранить эту причину 2. Как обновить MBUX до последней версии, если в машине отсутсвует 4G соединение |
Вложений: 2
В Mercedes Me все активно и ещё имеет период пользования
|
сталкивался именно после обновления с такой проблемой GLC - решения не нашел.:smiley5:
необходимо грузить дилера, пусть разбираются:smiley5: |
Вложений: 3
Всем привет! :smiley5:
Ситуация аналогичная - MB GLC 300 2020 год, заметила, что в приложении Mersedes me в разделе "Беспроводные обновления для автомобиля" - "Актуализация карт Европы" и "Обновление информационно-развлекательной системы" в статусе "Не установлено". Посмотрела на самой системе - "Статус соединения с интернет" - Оффлайн, а актуальные карты V10.2 от 2019 года :rolleyes: Покрутила, почитала, пишут обращайтесь в ваш Мерседес.. Позвонила туда, сказали, что надо привозить машину. Отвезла, авто продержали сутки. Периодически звонили, говорят - мы ГУ обновили, начали грузить карты, это минимум 3 часа, так что до завтра оставляйте. Утром позвонили, мол, все обновили - забирайте! В заказ-наряде написали: "По короткому тесту в БУ Мультимедиа-система MBUX имеет функциональное нарушение. Системные функции ограничены. В автомобиле не работают интернет службы, в меню головного устройства окно "Интернет" не активно. Для БУ MBUX присутствует новое ПО. Требуется обновить ПО БУ MBUX. После обновления ПО в БУ MBUX все интернет службы в автомобиле доступны." Все по гарантии - денег не взяли. Еду все работает лайф-траффик работает, 4G интернет есть - все ок. Но! Смотрю версию карт - ничего не поменялось - 2019 год! :faceoff: Звоню приемщику, мол, что за дела? Начинает отговариваться, мол, мы интернет починили, голову обновили, теперь все работает, обновления карт подгрузятся. Понимаю, что неправда, ничего не подгрузится и решаю загрузить вручную. На сайте МБ есть раздел в ЛК Mersedes me "Обновление карт онлайн". Там есть подробная инструкция. И все довольно просто - надо загрузить "Актуализацию карт" на флешку, а с флешки подгрузить в машину. Мультимедиа сама видит обновления и предлагает их установить. Занимает все про все не более часа. Но! Почему-то записать карты удалось только на ноуте с Windows (на макбуке отказывался видеть флешку), а MBUX все подгрузил только с новой флешки с разъемом Type-C (через переходник с флешки с разъемом usb постоянно выдавалась ошибка и установка прерывалась). По итогу MBUX обновили в сервисе по гарантии. Актуальные карты установила сама с флешки. Теперь все работает. Ура! :super: |
По итогу MBUX обновили в сервисе по гарантии. Актуальные карты установила сама с флешки. Теперь все работает. Ура! :super:[/QUOTE]
возможно не обратили внимание, карты грузятся. Просто в меню показаны всея история загрузки карт в авто - новые могут быть ниже, просто прокрутить меню |
Вложений: 1
Цитата:
|
Всем привет, дабы не плодить темы напишу здесь.
Столкнулся с похожей проблемой, но дилер решить ее не смог. Машина W205 рестайл, пригнана из Германии WDD2052151F791438. Спустя неделю использования в России в системе сбилась дата, показывает 2042г., из-за чего перестал работать CarPlay, Android Auto и 4G соединение с телефона. Обратился в Панавто, они обновили ПО Audio20, модуля связи(Hermes) и сбросили системную дату, все стало ОК. Но спустя 5 дней дата снова слетела и опять 2042г. Поехал к ним повторно, снова сутки с машиной ковырялись, перезаливали обновления, по телефону сказали все сделали, можете забирать машину. На мой вопрос к мастеру в чем была проблема ответил, что обновление audio 20 слетело и они провели его повторно. Но когда приехал забирать машину, там снова 2042г:faceoff: Мастер настаивает на том, что проблема видимо в самой Audio20 и вопрос можно решить только ее заменой (к слову проверили стоимость заказа детали 904 000 руб:D) Собственно вопрос, может быть есть еще варианты куда копать? Или к кому обратиться? Что-то мне не очень верится, что это проблема именно железа. А если все-таки дело в железе, то какие варианты кроме заказа блока у дилера за 904 тыс?) |
Сколько спутников видит навигация? Я бы на антенну GPS подумал, стоит в боковом зеркале, дохнет на раз-два, а время и дата с антенны берется
900₽ за аудио20? Это шикарно, 2€ стоит такое радио в том же Казахстане у дилера |
Что-то я в настройках не нашел нигде кол-во спутников, не подскажете где это смотреть? А так навигация работает корректно, местоположение верно показывает.
|
Вложений: 1
Нашел где посмотреть силу сигнала навигации, судя по количеству спутников дело не в ней
|
Не знаю надолго ли, но пока что помогло банальное отключение аккумулятора. Сбросил минусовую клемму, минут через 20 подключил обратно и все ок, дата верная, андроид авто работает
|
Цитата:
Причем не работает после посещения дилера - совпадение ... Возможно из-за АКБ - машина до этого стояла месяц, |
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Вложений: 1
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Подскажите как проблему решили по итогу с аудио20 Такая же ситуация сейчас произошла пару дней назад, пропал интернет и дата 2042 год Сейчас вот машина у дилера как раз таки в Панавто Сити, звонил приемщик сказал что обновляют ПО и какие то блоки , гермес и еще какие то, карплей работает нормально, навигация тоже штатная У меня Ешка 2020 года, дорест еще Сборка рф |
Цитата:
|
Вложений: 1
Цитата:
Вот что в заказ наряде |
Текущее время: 11:17. Часовой пояс GMT +4. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Мерседес Бенц Клуб. Форум Мерседес-Бенц.