Вебаста на е200 купе
 

Доброго всем времени суток.
Хочу написать свою историю о покупке нового автомобиля Мерседес Е200 купе у официального дилера «Авилон», который находится по адресу 109316, г.Москва, Волгоградский пр-т., д.43, к.2
При выборе автомобиля я столкнулся с вопросом, который актуален для российского климата, а именно с дистанционным запуском двигателя, для прогрева в зимнее время. Менеджер по продажам – Эмин Рзаков, пояснил мне что можно установить дополнительное оборудование – Вебаста, (предпусковой обогреватель.) Цена вопроса 120000 рублей. Я согласился. Итого автомобиль мне обошелся в 4000000.
Сам проживаю в г.Воронеж, а автомобиль забирал с Москвы. После первой заправки на АЗС, я обнаружил, что датчик бензобака не работает. Тут еще увидел повреждение обшивки в салоне, которую снимали для установки этого оборудования.
По приезду в Воронеж, я связался с менеджером, разъяснив ему свою жалобу. Меня направили к официалу в Воронеже – «Аврора Авто». Датчик бензобака мне починили, обшивку тоже, но через день она опять отвалилась.
Наступило похолодание и я начал включать с утра Вебасту. Через три дня загорелась лампочка Check, которая сигнализирует о неисправности двигателя и/или электроники.
Не буду описывать весь процесс, скажу одно: после нескольких посещений дилера, проблема не устранилась. В дополнении ко всему, в один прекрасный вечер отказал весь блок обогрева салона. Было очень радостно ехать на морозильнике за четыре миллиона, так как на улице была минусовая температура. Снова к дилеру, починили. За все это время, автомобиль вскрывали несколько раз, добавляли различные релле, перекидывали патрубки с охлаждающей жидкостью. Возможно еще какие то манипуляции, о которых мне не сказали.
В итоге, по словам сервис менеджеров в «Авроре,» проблема заключается в том, что Вебасту нельзя устанавливать на этот автомобиль и сам Мерседес против таких установок. Я имею «новый» автомобиль за четыре миллиона, с кучей переделок и постоянным ожиданием, что снова что то сломается в любой момент. Но за то «Авилон» заработал на установке Вебасты. Сейчас начинаю юридическую атаку, с претензиями в адрес «Авилона,» который до сих пор не предоставил мне решения проблемы. По началу я требовал снять Вебасту и вернуть мне 120000 рублей. «Авилон» отказался это принимать. Теперь буду требовать на замену равнозначного автомобиля, так как после всех переделок, это уже не новый Мерседес за четыре миллиона, а ведро, которое в любой момент может выкинуть дополнительный сюрприз. А ведь на спидометре еще и пяти тысяч нету...
Мораль сей басни такова - не доверяйте безголовым официалам и не ставьте доп.оборудование. Они то заработают денег, а вот вы заработаете головную боль.

проиграете скорее всего, лучше требовать то что вам реально необходимо - оригинальная вебаста

Вы думаете, что мне поставили не оригинальную?

оригинал надо было с завода заказывать. цена космическая... ой, не...всего на 13 тыщ дороже :D

Изменение цены за оборудование и все дополнения + 133 528,80 руб.

менеджеры - молодцы.

а разве не стоит установка оригинального отопителя у ОД около 140 тр? скидку сделали или установили не оригинал?

в заказ наряде должен номер артикула стоять. и в вин можно прописать опцию...

Если с завода более 130, то как установить за 120 могли? Конечно не оригинал.

насколько понял, 238 кузов...как и в 213ом с установкой вебасты после продажи были проблемы...то есть не работала она корректно после установки. это не первый случай...надо разобраться, что конкретно ставили.. если оригинал и все установлено с согласованием работ с немцами, это одна история, если вебаста не оригинал и дилер сам эксперименты проводил, то другая, и более печальная, к сожалению...

кончно, поздно пить боржоми..., однако, нужно было изучить вопрос, прежде чем внедрять неизвестно что в новый автомобиль....

Я не торговался. Мне сказали 120 штук, я согласился. А оригинал стоит или нет, я без понятия.

Да, моя ошибка. Но я как то доверился дилеру. Если бы мне поставили опции оригинал за 140 или не оригинал за 120, конечно же я бы выбрал оригинал. 20000 не играют особой роли при покупке за четыре ляма.

Вчера позвонили с Авилона. Предложили прислать с Москвы в Воронеж своего специалиста для устранения проблемы. Я отказался. Их же специалисты ставили. Значит безрукие.
Буду держать вас в курсе событий, что бы у других не возникло подобных проблем.

тут либо возвращать в исходное состояние. либо качать и добиваться оригинальности деталей и согласования с немцами...если они не согласовали установку с МБ , то это чистый косяк дилера..

Я боюсь, что исходное состояние будет опять таки не правильным. Там понапихали каких то реле, скорее всего перепаивали какие то провода, перекидывали патрубки и что там еще, одному Мерсовскому Богу известно.
Я на сегодняшний день, реально боюсь ехать на ней на дальние расстояния. Если вдруг блок обогрева сам по себе отключился, то может и что то более страшное случиться. Например, функция экстренного торможения перепутает что то и включит функцию экстренного газирования.:mad:

А в своих веришь?
Неужели чернозёмцы больше понимают в том, что сотворили сотрудники из Авилона?
Если опасаешься, рассмотри вариант посещения нормального диагноста. На драйве2 есть один, который периодически исправляет результаты очумелых ручек.

Нет конечно, не верю. Но и москвичам не верю. Они же криво поставили. Потому и хочу избавиться от вебасты. Я так понимаю, что просто напросто вебасту еще не адаптировали под ПО этой новой марки. А соответственно и продавать не надо было. Могу конечно и ошибаться.

Просто избавиться или вернуть деньги?
С отключением должны справиться и в Воронеже, а если нужна компенсация то обратно в Авилон.
Ниже пример героя с Урала, который пытается вернуть автомобиль из-за постоянных ошибок и ложных срабатываний систем. Судя по видео и общению с менеджером из автосалона, его ждёт долгая дорога в никуда.
[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
Простая Webasto особо не адаптируется, базовый функционал+стандартная установка, но от ошибок никто не застрахован.

Отвечу по другому. Так как я не уверен уже в этом автомобиле, я хочу обменять его. Авилон уже пошел на уступки, но мы торгуемся. О результате переговоров, отпишусь.

Успешных переговоров!
Ждём результатов.

Проблема скорее всего в корреляции датчиков температура впускного воздуха и ДТОЖ. Из-за этого чек горит. Интересно как вы не услышали шум вентилятора при этом.
Поставили на 99% обычный Термотоп Ево, цена его сейчас с установочным комплектом 25 тысяч рублей, на сайте офф представителя Вебасто-Раша.
Менеджеры молодцы, умеют делать бабло :D
А вам терпения...:faceoff:

Вебасто афтермаркет не под что не адаптируется. Это автомобили под них адаптируют. Вебасто ОЕМ адаптируют путем изменения прошивки в блоке управления отопителя. Вебасто ОЕМ = котел с МБ номером, читай сотен за печку.
Вебасто афтермаркет = то, что поставили вам в 99% и то, что ставят на 99% автомобилей. Мало кто покупает ориг котел и ставит.

Да, вентилятор работал.
Ну мерседосовцы же должны об этом знать. Видимо подход у них такой: продам, а там будь что будет. Репутацию себе портят изрядно. И я им еще подпорчу основательно. Настроен довольно таки решительно. Сегодня выслали им официальную претензию. Вот выдержка, которая должна сохранить мои права. "Согласно ч. 2 ст. 475 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору."