Плохое обслуживание авто в Панавто
 

Здравствуйте!
Привез авто на диагностику в Панавто. Манагер принял машину и попросил подождать спеца с компом 15 минут. Прождал час и 15 минут (5 раз по 15 минут), спец с компом так и не появился. Закрыл наряд и уехал.
Больше туда не поеду.

У кого было подобное?

Было нечто похожее: записался накануне на определённое время, приехал, прождал аудиенции приёмщика полтора часа сверх назначенного. Хлопать дверью не с руки было т.к. а/м на эвакуаторе стоял.

Ездил туда 3 года назад...ТОА W204...Там покупал и первое ТО было бесплатно...
Приехал к назначенному времени, продождал мастера приемщика 2 часа, ТО делали(масло меняли) ещё 4...Бесплатного кофе(завтрака) я не дождался...
Больше я в этой шарашке не появлялся...С тех пор сменил 3 мерса)
Оказывается там до сих пор так))

Что то какая то фигня тут написана.
С 2011 года раз в год делаю ТО в Панавто. Записываешься, приезжаешь к назначенному времени и все ОК. Никогда за эти годы дольше 15 минут не ждал.
Нормальный сервис, рекомендую.

Ну не такая уж фигня. Чтоб сделать банально ТО,нужно иметь в запасе свободный ДЕНЬ,у баварских конкурентов рядом, ТО проводится за пару часов, можно не уезжать,тут полчаса уходит на сдачу,минимум часа 3—4 ТО,30—40 мин на выдачу. Раз на 2ч ночи записался,надо было перед дальней дорогой маслице сменить,записала девочка по телефону, все ок,приезжайте,ночью лучше,быстрей и дешевле😂. Приехал, автомат выдаёт инф: записи на ваш а/м не найдено,решил в порядке живой очереди,покемарил мин 40 на диванчике,ничего не движется,пара приемщиков,несколько клиентов(персональных водителей) и все как то вяло так,сидят че то перетирают неспеша, уехал вобщем. По качеству работ тоже могу привести несколько примеров,по ТО что можно предъявить кроме излишней затянутость процесса, процедура несложная и накосячить там практически невозможно, но к примеру кузовной....... Из личного опыта: при замене лобового стекла был затёрт приличный кусок лкп стыка крыши и стойки,отломано крепление защитной крышки дворника,соответственно машина выдалась без исправлений,дефекты заметил слишком поздно,приезжать через три месяца предъявлять как известно бестолку😂. Покраска капота: все сделано очень качественно,ни шагрени ни подтеков,прям как на заводе, отлично все, рекомендации знакомым...... Но....через год полез лак проплешинами,ну епт........ Вобщем обычный сервис, ничего сверх,супер, превосходного,не лучше,может быть и не хуже других,подороже может быть,но это опять же в сравнении с неофициалами,у дилеров разлет по ценам незначителен. Желающим обвинить меня в сочинительстве «фигни» могу тут выложить фотки косяков

Не посещал сервис тут, но наслышан. Причем как хорошего, так и не очень. Мне кажется, как попадешь, у многих текучка огромная, мастера учатся/не учатся и уходят/гонят. В месяц приехал к одному - красавчик все сделал, через пару месяцев приехал - уже другой, не явился с компьютером, да и не знает, что это такое. Кого винить? ОД или мастера? Не известно даже. Но я считаю, что все-таки все сервисы более менее на одном уровне.

записывался к ним на работы по устранению какой-то мелочёвки по акции...записался, приехал вовремя - мне говорят :- ждите.. после 15 минут спрашиваю, сколько ждать ещё, ответ был - ну, может час, полтора...на вопрос, а зачем было записывать на время и т.д. промямлили что-то , развернулся и уехал.
и был на ночном ТО у них..не было практически никого, но приемка затянулась на час, само ТО заняло минут 20 (ходил в цех и стоял там , как "тень отца Гамлета)"