Обсуждение официальных дилеров Mercedes-Benz: Мерседес-Бенц РУС, Звезда Столицы, Авилон, Лукавто, МБ-Измайлово, Автофорум, Панавто, МБ-Беляево и другие. Отзывы о дилерах Мерседес-Бенц.
Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны
Авторизируйтесь, чтобы получить доступ ко всем функциям форума
Ответить в теме
Старый 19.12.2019, 22:27   #1
валерий65
Новичок
.GLK 220
Сообщений 59
Адрес московская область
Регистрация 05.06.2019
ИСПРАВЛЕНИЕ ДЕФЕКТА ПО ОТЗЫВУ МЕРСЕДЕСА

всем привет на форуме... как то неохотно дилеры Мерседеса информируют владельцев своей продукции о официальном отзыве по причине возможных поломок . Как я понимают , это бездействие есть потенциальная угроза для владельцев отозванных машин ! Хотелось бы знать , где можно ознакомится со всеми случаями отзывов .... так совершенно случайно я узнал о замене болтов рулевого крепления
Цитата Ответить
Старый 19.12.2019, 23:52   #2
vinitto
Абориген
Х166
Сообщений 5,388
Адрес Алкоголик из Москвы
Регистрация 30.12.2008
приехать к дилеру и по вину выяснить всё и вся. Чем не вариант? Может и по телефону получится... сам не пробовал.
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 07:26   #3
валерий65
Новичок
.GLK 220
Сообщений 59
Адрес московская область
Регистрация 05.06.2019
не очень удобный вариант , не всегда им дозвониться можно , да и это должна быть инициатива производителя и их дилеров а не владельца авто... .
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 09:05   #4
Vladimir.CDI
Абориген
GLE53; GLE400d
Сообщений 12,084
Адрес Брест
Регистрация 24.06.2008
Цитата:
Сообщение от валерий65 Посмотреть сообщение
не очень удобный вариант , не всегда им дозвониться можно , да и это должна быть инициатива производителя и их дилеров а не владельца авто... .
ведите наблюдение, мы с вами свяжемся (с)
__________________
...
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 11:28   #5
валерий65
Новичок
.GLK 220
Сообщений 59
Адрес московская область
Регистрация 05.06.2019
Цитата:
Сообщение от Vladimir.CDI Посмотреть сообщение
ведите наблюдение, мы с вами свяжемся (с)
не совсем понял... какие наблюдения ?
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 11:28   #6
Saneek
Абориген
GLK 220CDI
Сообщений 5,923
Адрес М.О.
Регистрация 07.05.2015
Цитата:
Сообщение от валерий65 Посмотреть сообщение
всем привет на форуме... как то неохотно дилеры Мерседеса информируют владельцев своей продукции о официальном отзыве по причине возможных поломок . Как я понимают , это бездействие есть потенциальная угроза для владельцев отозванных машин ! Хотелось бы знать , где можно ознакомится со всеми случаями отзывов .... так совершенно случайно я узнал о замене болтов рулевого крепления
Ничего, никому дилер или завод не должен. Все зависит от потенциальных рисков. Если производитель понимает, что в случае проблем с его авто, например на рынке штатов, он может лишиться этого рынка, то он найдет каждого владельца. У нас не штаты.
__________________
Любишь медок, люби и холодок.
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 12:36   #7
Slogan
Участник
merc
Сообщений 963
Регистрация 08.10.2012
Цитата:
Сообщение от Saneek Посмотреть сообщение
Ничего, никому дилер или завод не должен. Все зависит от потенциальных рисков. Если производитель понимает, что в случае проблем с его авто, например на рынке штатов, он может лишиться этого рынка, то он найдет каждого владельца. У нас не штаты.
в случае с отзывной по болтам, как раз немцы поставили статус "с уведомлением" так что владельцев обязаны были уведомить и пригласить, а не как обычный статус "во время обращения на станцию".

а вообще, на авто.ру есть такой сервис, не знаю насколько актуальна в нём информация, так как все знакомые автомобили на отзывах уже были.

но кто мешает взять телефон, позвонить в мбр и узнать по вину есть ли какие открытые кдм на вин вашего автомобиля? у меня это заняло 5 минут.
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 13:07   #8
Saneek
Абориген
GLK 220CDI
Сообщений 5,923
Адрес М.О.
Регистрация 07.05.2015
Цитата:
Сообщение от Slogan Посмотреть сообщение
в случае с отзывной по болтам, как раз немцы поставили статус "с уведомлением" так что владельцев обязаны были уведомить и пригласить, а не как обычный статус "во время обращения на станцию".

а вообще, на авто.ру есть такой сервис, не знаю насколько актуальна в нём информация, так как все знакомые автомобили на отзывах уже были.

но кто мешает взять телефон, позвонить в мбр и узнать по вину есть ли какие открытые кдм на вин вашего автомобиля? у меня это заняло 5 минут.
Согласен, тоже звонил.
__________________
Любишь медок, люби и холодок.
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 13:25   #9
Vladimir.CDI
Абориген
GLE53; GLE400d
Сообщений 12,084
Адрес Брест
Регистрация 24.06.2008
Цитата:
Сообщение от Slogan Посмотреть сообщение
в случае с отзывной по болтам, как раз немцы поставили статус "с уведомлением" так что владельцев обязаны были уведомить и пригласить, а не как обычный статус "во время обращения на станцию".

а вообще, на авто.ру есть такой сервис, не знаю насколько актуальна в нём информация, так как все знакомые автомобили на отзывах уже были.

но кто мешает взять телефон, позвонить в мбр и узнать по вину есть ли какие открытые кдм на вин вашего автомобиля? у меня это заняло 5 минут.
не думаю что где то кто то звонил вообще, при следующем ТО в лучшем случае
__________________
...
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 13:26   #10
Slogan
Участник
merc
Сообщений 963
Регистрация 08.10.2012
Цитата:
Сообщение от Vladimir.CDI Посмотреть сообщение
не думаю что где то кто то звонил вообще, при следующем ТО в лучшем случае
у мб даже есть образец письма, которое необходимо рассылать владельцам в таком случае, видел такое. странно, что они даже это не делают...
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 13:34   #11
Saneek
Абориген
GLK 220CDI
Сообщений 5,923
Адрес М.О.
Регистрация 07.05.2015
Цитата:
Сообщение от Slogan Посмотреть сообщение
у мб даже есть образец письма, которое необходимо рассылать владельцам в таком случае, видел такое. странно, что они даже это не делают...
Если владелец 3-ий, как в нашей стране его найти?) В базе учета искать вин? Т.е. МБРу, милиция должна предоставить эту базу? Поиск всех владельцев, к сожалению утопие...
__________________
Любишь медок, люби и холодок.
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 15:00   #12
шемсугор
Завсегдатай
E43 4-matic
Сообщений 1,223
Регистрация 15.10.2015
Цитата:
Сообщение от Vladimir.CDI Посмотреть сообщение
не думаю что где то кто то звонил вообще, при следующем ТО в лучшем случае
мне W212 болты (рейка) поменяли, но предложили только после моего обращения к офф. по сервису...

Последний раз редактировалось шемсугор; 20.12.2019 в 15:02.
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 18:37   #14
валерий65
Новичок
.GLK 220
Сообщений 59
Адрес московская область
Регистрация 05.06.2019
Цитата:
Сообщение от Saneek Посмотреть сообщение
Ничего, никому дилер или завод не должен. Все зависит от потенциальных рисков. Если производитель понимает, что в случае проблем с его авто, например на рынке штатов, он может лишиться этого рынка, то он найдет каждого владельца. У нас не штаты.
типичный ответ в режиме русского менталитета
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 18:43   #15
валерий65
Новичок
.GLK 220
Сообщений 59
Адрес московская область
Регистрация 05.06.2019
Цитата:
Сообщение от Saneek Посмотреть сообщение
Если владелец 3-ий, как в нашей стране его найти?) В базе учета искать вин? Т.е. МБРу, милиция должна предоставить эту базу? Поиск всех владельцев, к сожалению утопие...
про ЕСЛИ да КАБЫ есть одна интересная история , в моём случае проще - купил машину у официалов с полным оформлением . с полным сбором всей контактной информации ...
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 18:45   #16
валерий65
Новичок
.GLK 220
Сообщений 59
Адрес московская область
Регистрация 05.06.2019
Цитата:
Сообщение от Slogan Посмотреть сообщение
в случае с отзывной по болтам, как раз немцы поставили статус "с уведомлением" так что владельцев обязаны были уведомить и пригласить, а не как обычный статус "во время обращения на станцию".

а вообще, на авто.ру есть такой сервис, не знаю насколько актуальна в нём информация, так как все знакомые автомобили на отзывах уже были.

но кто мешает взять телефон, позвонить в мбр и узнать по вину есть ли какие открытые кдм на вин вашего автомобиля? у меня это заняло 5 минут.
приятно читать адекватные рассуждения . Спасибо.
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 18:52   #17
Saneek
Абориген
GLK 220CDI
Сообщений 5,923
Адрес М.О.
Регистрация 07.05.2015
Цитата:
Сообщение от валерий65 Посмотреть сообщение
про ЕСЛИ да КАБЫ есть одна интересная история , в моём случае проще - купил машину у официалов с полным оформлением . с полным сбором всей контактной информации ...
Вы не поверите, даже в этом, уникальнейшем случае, они Вам ничего не должны)))).
__________________
Любишь медок, люби и холодок.
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 18:54   #18
Saneek
Абориген
GLK 220CDI
Сообщений 5,923
Адрес М.О.
Регистрация 07.05.2015
Цитата:
Сообщение от валерий65 Посмотреть сообщение
типичный ответ в режиме русского менталитета
Так Вы в нем и живете в русском менталитете)))))
Жить-то надо в реалиях, а не на марсе))).
__________________
Любишь медок, люби и холодок.
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 19:02   #19
валерий65
Новичок
.GLK 220
Сообщений 59
Адрес московская область
Регистрация 05.06.2019
Цитата:
Сообщение от Saneek Посмотреть сообщение
Вы не поверите, даже в этом, уникальнейшем случае, они Вам ничего не должны)))).
опять не грамотный ответ... специально позвонил сейчас в центр на Беляево , немного вначале они пытались на какую то очередь стрелки перевести . но в итоге признали свою вину - попросили извинение... согласились с тем что они должны сообщать владельцу ..
Цитата Ответить
Старый 20.12.2019, 19:09   #20
валерий65
Новичок
.GLK 220
Сообщений 59
Адрес московская область
Регистрация 05.06.2019
Цитата:
Сообщение от Saneek Посмотреть сообщение
Так Вы в нем и живете в русском менталитете)))))
Жить-то надо в реалиях, а не на марсе))).
МИР НЕ ПЛОХОЙ ИЛИ ХОРОШИЙ . ОН ПРОСТО ЕСТЬ
Цитата Ответить
Ответить в теме


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Супер-актуальное
Вечные темы
Интересные темы


СХОД-РАЗВАЛ С ИНКЛИНОМЕТРОМ ДЛЯ MERCEDES-BENZ
Выставление углов установки колес с использованием инклинометра Romess/Haweka Подробнее...