[Gorrr]

Добрый день коллеги по цеху
Угораздило меня в конце августа 2015 года купить в "Авилон Воздвиженка" новый Mercedes ML63amg W166
уже через 2000 км эксплуатации автомобиля начались толчки при переключении передач в АКПП, неоднократные обращения к другому ОД Mercedes, у которого я обслуживал автомобиль в течении гарантийного периода в итоге закончились капитальным ремонтом акпп с заменой гидроблока, гидротрансформатора, фрикционных дисков, валов и тд., однако при выезде от ОД сразу после ремонта АКПП толчки возобновились. Проблема с АКПП стала невыносимой, до кучи в машине за 1,5 года ломалось все что только возможно, из того что вспомнил:
-лопнуло основание каркаса сиденья водителя ( при моем весе в 95 кг:rock - наверно AMG только для стройняшек
-вышли из строя передние амортизаторы, похоже за МКАД нельзя выезжать;
- потрескалась обивка сиденья дезиньо, нужно наверно тряпочные чехлы одевать;
- вышел из строя привод двери багажника;
- зимой на морозе потрескались оба стекла передних фар;
- отвалилось лкп переднего тормозного суппорта, наверно реагентов много сыпят зимой на дороги;
- потек насос системы динамической стабилизации подвески:;
- слез после первой зимы хром с молдингов по кругу;
- перестал работать замок задней левой двери - наверно это намек что пассажиров лучше не возить;
- вышли из строя датчики давления колес-неоднократная замена, стоят дорого, наверно это расходник
- замена трубки штатного отопителя
- вышел из строя датчик давления в топливной рейке - наверно аи-98 экто не очень качественный для такой машины
- развалилась консоль подстаканников - "так она вообще вам не нужна" - сказали на суде представители ОД.

Все эти поломки за 50 000 км пробега и 1,5 года эксплуатации в режиме Москва - область

ТО делал у ОД в 2 раза чаще требуемого интервала, за машиной следил как за ребенком

По итогу в апреле 2017 я сдал машину на очередной ремонт по гарантии в АВИЛОН и подал претензию на расторжение договора купли-продажи автомобиля:hi:.
Меня даже один раз пригласили на беседу с руководителем, кстати очень порядочный человек, однако вся суть диалога сводилась к фразе "вы ничего не добьетесь, закон о защите прав потребителей в нашей стране не работает".:idea:

Далее я подал иск в суд на продавца АО Авилон АГ по возврату денежных средств за авто по закону о защите прав потребителей.
В декабре 2017 суд первой инстанции я выиграл (сумма иска+50% штраф), несмотря на старательные попытки ответчика развалить дело необоснованными действиями, даже провели автотехническую экспертизу со всеми возможными нарушениями закона, которые были тщательно зафиксированными моими адвокатами.

По состоянию на сегодня "Авилон АГ" настойчиво не идет на диалог, постоянно используют все возможности ГПК для затягивания судебного процесса, Авилон подал на аппиляцию, ждем когда назначат заседание, а прекрасная надежная машина АМГ так и пылится на парковке Авилона уже больше года.

Задумайтесь: нужен ли вам мерседес и нужен ли вам такой дилер:hi:

П.С. в ходе долгих ожиданий судебных заседаний я познакомился с большим числом таких же "потребителей" как я, которые судятся с Авилоном по возврату денег за некачественные авто. Кому-то везет и Авилон идет на мировое соглашение, но большинству приходится долго и упорно отстаивать свою позицию в суде.

если кому-то из форумчан нужна консультация по аналогичной проблеме с ОД - пишите, все расскажу что и как нужно делать в рамках закона для защиты своих интересов.

[Simon]

Текст искового и отзыва бы выложили. Исполнительный не успели получить?

[Gorrr]

Сообщение от Simon

Текст искового и отзыва бы выложили. Исполнительный не успели получить?

а как можно получить исполнительный лист, если решение суда было обжаловано и не вступило в силу?

[Simon]

Сообщение от Gorrr

а как можно получить исполнительный лист, если решение суда было обжаловано и не вступило в силу?

Обжалуют обычно по почте, в последний день срока приходишь и получаешь исполнительный лист. А письмо с жалобой приходит позже

[Pentagok]

Закон о защите прав потребителей работает в РФ очень хорошо, особенно в крупных городах

[Gorrr]

Сообщение от Илюша

Закон о защите прав потребителей работает в РФ очень хорошо, особенно в крупных городах

Работает, только суды очень долго тянутся

[Kolokol]

большинство бы просто тачан на авито слили, зафиксировав убыток.

ТС упорен, жму руку!

[vova33]

Сообщение от Kolokol

ТС упорен, жму руку!

Присоединяюсь!

[Nick_MV]

Сообщение от Gorrr

Добрый день коллеги по цеху
Угораздило меня в конце августа 2015 года купить в "Авилон Воздвиженка" новый Mercedes ML63amg W166

Сообщение от Gorrr

..кстати очень порядочный человек, однако вся суть диалога сводилась к фразе "вы ничего не добьетесь, закон о защите прав потребителей в нашей стране не работает".:idea:

Действительно, порядочный... Сразу предупредил, что Вы ничего не добьётесь, потому что закон не работает. И это несмотря на то, что вина автосалона очевидна
Вы действительно упёртый человек! Терпения Вам! Жлобов наказать!

[Vladimir.CDI]

Сообщение от Nick_MV

Действительно, порядочный... Сразу предупредил, что Вы ничего не добьётесь, потому что закон не работает. И это несмотря на то, что вина автосалона очевидна
Вы действительно упёртый человек! Терпения Вам! Жлобов наказать!

видимо человек еще молод, и ему не жаль тратить время на это, его выбор

наказать жлобов? - да там всем просто до фонаря, эти люди на работе, это как наказать море, реку или туман. Но если удастся задуманное будет круто - хоть будем знать что такое бывает в природе. Про то что бывают возвраты когда "позвонили откуда надо" все знают, а чтобы с улицы человек получил возврат и еще компенсацию?

[senad]

Сообщение от Vladimir.CDI

видимо человек еще молод, и ему не жаль тратить время на это, его выбор

наказать жлобов? - да там всем просто до фонаря, эти люди на работе, это как наказать море, реку или туман. Но если удастся задуманное будет круто - хоть будем знать что такое бывает в природе. Про то что бывают возвраты когда "позвонили откуда надо" все знают, а чтобы с улицы человек получил возврат и еще компенсацию?

Есть такой форумчанин с БМВ-клуба "Слоненок Гобо" - нагнул и перегнул несгибаемых официалов несколько раз.

[Nick_MV]

Сообщение от Vladimir.CDI

видимо человек еще молод, и ему не жаль тратить время на это, его выбор

Да какая разница молод или нет?! Уважение вызывает то, что он не как "баран" забрал "ведро" и заткнулся. Пусть он хоть из детского сада.. Молодец мужик!

Сообщение от Vladimir.CDI

наказать жлобов? - да там всем просто до фонаря, эти люди на работе, это как наказать море, реку или туман.

Под выражением "наказать жлобов" имелось ввиду "контору" которая продала это ведро и не хочет вернуть деньги или поменять на нормальный автомобиль.. А люди там - рабы обычные, че с них взять?!

Сообщение от Vladimir.CDI

Но если удастся задуманное будет круто - хоть будем знать что такое бывает в природе. Про то что бывают возвраты когда "позвонили откуда надо" все знают, а чтобы с улицы человек получил возврат и еще компенсацию?

Уверен, все у него получится!

[Vladimir.CDI]

Сообщение от Nick_MV

Уверен, все у него получится!

моя сомневается, потому что все кто тут бодро "наказывал" даймлер на словах, как то пропали

[cbr]

Сообщение от Илюша

Закон о защите прав потребителей работает в РФ очень хорошо, особенно в крупных городах

ЗоЗПП - это пожалуй единственный в стране закон который работает на стороне простого человека на 1000%. И суды почти все в пользу потребителей ибо параллельно штрафы в пользу государства значительные Пополнение бюджета.

[BenBow]

давайте быть объективными. Машина ломалась много раз - да. Но ее делали каждый раз бесплатно, человек ее эксплуатировал. За неудобства изза частых ремонтов логично предложить в подарок комплект колес, гарантийный сертификат годовой, или принять машину в трейд-ин по высокой цене. А тут чтото перебор - «я отъездил на машине 2 года и мне не понравилось - часто ломался и ездил в сервис. Поэтому авто заберите, деньги все обратно».
Ни у каких дилеров не работаю, если что.

[Первый]

ТСу желаю успеха!
Позиция вызывает уважение!

[Sernudi]

Сообщение от BenBow

давайте быть объективными. Машина ломалась много раз - да. Но ее делали каждый раз бесплатно, человек ее эксплуатировал. За неудобства изза частых ремонтов логично предложить в подарок комплект колес, гарантийный сертификат годовой, или принять машину в трейд-ин по высокой цене. А тут чтото перебор - «я отъездил на машине 2 года и мне не понравилось - часто ломался и ездил в сервис. Поэтому авто заберите, деньги все обратно».
Ни у каких дилеров не работаю, если что.

Сударь, вы не объективны.
Есть закон, есть договор купли-продажи.
Закон сетует об обязанности продавца в сроках гарантии исправлять сломавшееся и (по просьбе покупателя) поменять автомобиль или вернуть деньги если сроки ремонта превысили 45 дней.
Договор купли-продажи может этот срок "изменять". Нужно обращать на это внимание.
Надеюсь автор этот момент учёл. Надеюсь все прения в суде происходят не по этому поводу.

[BenBow]

Сообщение от Sernudi

Сударь, вы не объективны.
Есть закон, есть договор купли-продажи.
Закон сетует об обязанности продавца в сроках гарантии исправлять сломавшееся и (по просьбе покупателя) поменять автомобиль или вернуть деньги если сроки ремонта превысили 45 дней.

Машина АМГ, запчасти почти все под заказ. Заказ 30 дней в среднем, тоесть 45 дней выйдут уже после 2-го ремонта. По вашему на втором ремонте за АМГ можно уже деньги обратно требовать?
Есть , как вы говорите, закон, а есть здравый смысл. По закону купили вы пиджак Brioni - можете сдать обратно в течении 14 дней. А реальность такова : приходит потный чёрт покупает пиджак, бирку не отрывает, идет в нем кудато чтоб выпендриться, потом приходит сдавать «размер не подошел». По закону надо принять. Но тогда нормальный человек, который этот пиджак купит чтобы носить, по факту будет вторым хозяином после нищеброда. Поэтому приходится делать не по закону, а по уму - купил ты один раз надеть. Всё. Теперь он твой.

Смущает, например, что у ТС потекли сразу два передних амортизатора. Это от езды по Ленинградскому проспекту?

[Tolianbl4]

@BenBow,
Сам лично возвращал машину дилеру. Не мерседес, правда - киа. И суть была не в 45 днях, а атом, что в течение гарантийного года Машина в совокупности находилась на ремонте более 60 суток. Машине было два года и пробег был под 100000. Но так получилось, что механики киа не смогли починить дизельный мотор, а сделали только хуже. В итоге в суд не пошли, а просто отдали машину в трейд ин по той же цене, по которой ее купили. Но поступили так только потому, что директор салона, осознав всю глубину проблемы, готов был чуть ли не встать на колени.
Вы говорите о том, что кто-то машино пользовался, а потом хитрый обратно пришёл ее сдавать, да и ещё хочет поиметь денег.
Смею предположить, что вы не совсем правы. Гражданин принёс дилеру чемодан денег не за то, чтобы его потом бесплатно кофе поили, рассказывая что у него АМГ, и запчасти придётся ждать 3 месяца. Он на этой машине ездить хочет. И желательно по своим делам, а не в сервис. И производитель автомобиля, предоставляя гарантию, берет на себя ответственность по всей строгости закона. Так в чем собственно вопрос? Назвался груздем - полезай в короб. И это нормально. И так и должно быть. Виноват - отвечай. Не хочешь решить сразу - плати неустойку после судов.

ТСу удачи.

[Sernudi]

Сообщение от BenBow

Машина АМГ, запчасти почти все под заказ. Заказ 30 дней в среднем, тоесть 45 дней выйдут уже после 2-го ремонта. По вашему на втором ремонте за АМГ можно уже деньги обратно требовать?
Есть , как вы говорите, закон, а есть здравый смысл. По закону купили вы пиджак Brioni - можете сдать обратно в течении 14 дней. А реальность такова : приходит потный чёрт покупает пиджак, бирку не отрывает, идет в нем кудато чтоб выпендриться, потом приходит сдавать «размер не подошел». По закону надо принять. Но тогда нормальный человек, который этот пиджак купит чтобы носить, по факту будет вторым хозяином после нищеброда. Поэтому приходится делать не по закону, а по уму - купил ты один раз надеть. Всё. Теперь он твой.

Смущает, например, что у ТС потекли сразу два передних амортизатора. Это от езды по Ленинградскому проспекту?

За клифт звучит убедительно, но опять невпопад. Вернуть можно, если товар не соответствует заявленным характеристикам или в процессе эксплуатации выявлены значительные дефекты. Тогда продавец обязан: поменять продукт на исправный; отремонтировать; вернуть деньги.
Бриони не Зара, могут и черту послать, ибо отпускают свои лантухи даже с подшивкой. Могут и принять назад, но это не закон, а маркетинг.
Кстати, Закон особенно не разбирается в авто-ателье и специфике их работы. 45 дней - и амг в клоаке.
Конечно, здравый смысл никто не отменял. И можно подождать ремонт на подменке. Однако, повторюсь, в случае амг - в договоре купли-продажи, скорее всего, срок ремонта может быть увеличен. И тогда автор будет списывать издержки в амортизацию производства))