Цитата:
Сообщение от sergo11
С этого места поподробнее
|
У вас же нет этой гарантии.
А так вот:
6. Постгарантийный сервисный пакет Мерседес-Бенц на 3-й и 4-й годы
6.1. В отношении Автомобиля предоставляется Постгарантийный сервисный пакет Мерседес-Бенц, исполнение обязательств по которому берет на себя АО «Мерседес-Бенц РУС» (далее МБР). Постгарантийный сервисный пакет предоставляется на Автомобиль только в том случае, если наличие его указано в Спецификации Автомобиля (Приложение №1 к настоящему Договору).
Постгарантийный сервисный пакет не предоставляется на автомобили: используемые для предоставления услуг найма (прокат), используемые для коммерческих перевозок пассажиров (например, в качестве такси), или грузов, используемые для обеспечения на постоянной основе транспортных услуг специального назначения для МВД, МЧС, скорой помощи, коммунальных служб, военного транспорта, автомобили со спецзащитой, а также на автомобили V-класса.
6.2. МБР обязуется в случае обоснованного обращения покупателя организовать в объеме рекомендаций завода-изготовителя («Даймлер АГ») выполнение работ/оказание услуг по ремонту автомобиля, необходимость выполнения которого возникла при обычном режиме эксплуатации. В Постгарантийный сервисный пакет Мерседес-Бенц входят услуги / работы по ремонту и / или замене основных компонентов и агрегатов Автомобиля.
Запчасти и материалы, необходимые в рамках такого ремонта / замены, входят в Постгарантийный сервисный пакет.
Перечень основных компонентов и агрегатов Автомобиля:
• Двигатель (ДВС) и его детали (включая механические и электронные компоненты и системы управления): блок цилиндров, кривошипно-шатунный механизм, газораспределительный механизм, система впрыска, турбонагнетатель, воздушный компрессор, впускной и выпускной коллекторы, масляный насос, насос системы охлаждения, вентилятор, генератор, стартер.
Исключения: топливный и воздушный фильтры, компрессор кондиционера, подвеска двигателя (ДВС), насос ГУР, система фильтрации ОГ.
• Коробка передач и её детали (включая механические и электронные компоненты и системы управления): масляный радиатор (включая обратный и подводящий трубопроводы), сцепление с гидротрансформатором, насосы, гидротрансформатор, корпус механизма переключения передач.
Исключения: подвеска КП, тяги привода переключения передач.
• Раздаточная коробка (включая механические и электронные компоненты и системы управления), дифференциал, механизм блокировки дифференциала.
Исключение: крепление.
• Редукторы ведущего переднего и заднего мостов (включая механические и электронные компоненты и системы управления), корпус моста, приводные валы, приводы, дифференциал, механизм блокировки дифференциала.
Исключения: крепление, тормоза, детали тормозных механизмов.
• Трансмиссионные валы: карданные валы, гасители крутильных колебаний, эластичная муфта карданного вала, промежуточные опоры и подшипники.
6.3. Обязанности МБР по выполнению работ / оказанию услуг Постгарантийного сервисного пакета Мерседес-Бенц действуют 2 (два) года с даты истечения основного срока заводской гарантии на автомобиль без ограничения по пробегу. При досрочном прекращении заводской гарантии на автомобиль по любым основаниям (при снятии автомобиля с гарантии) Постгарантийный сервисный пакет Мерседес-Бенц аннулируется в день досрочного прекращения гарантии (снятия автомобиля с гарантии).
6.4. Оказание услуг / выполнение работ, производится в любом официальном сервисном центре Мерседес-Бенц (далее СТОА МБ) на территории России.
6.5. Стоимость ремонта в рамках Сервисного пакета не может превышать действительную стоимость автомобиля на момент обращения.
6.6. Однозначными исключениями из пакета работ являются:
• все детали, узлы и компоненты автомобиля, не указанные в п. 1 в перечне основных компонентов и агрегатов Автомобиля;
• все работы и материалы, входящие в объем планового техобслуживания;
• все регулировочные и смазочные работы вне рамок ремонта по Сервисному пакету и необходимые для этого запчасти;
• устранение шумов, шорохов, вибраций, скрипов, дребезжаний и иных акустических явлений, не являющихся недостатками и возникающих по причинам иным, чем фактически определяемая неправильная работа или выход из строя тех или иных агрегатов и компонентов автомобиля;
• работы и материалы, связанные с доливом эксплуатационных жидкостей, вне рамок ремонта по сервисному пакету;
• долив топлива и жидкости AdBlue;
• ремонт, устраняющий все виды ущерба при умышленном повреждении или несчастном случае, включая все виды ущерба, обычно покрываемые КАСКО на Автомобиль; устраняющий ущерб от вмешательства в устройство Автомобиля третьих лиц, не являющихся сотрудниками СТОА МБ; устранение неисправностей, возникших в результате обстоятельств непреодолимой силы (например: прямо или косвенно вызванных любым внешним воздействием - проникновением воды, в результате пожара, взрыва, радиации и т.д.), механического, химического, термического или иного внешнего воздействия, в том числе животных, птиц, насекомых, камней или других твердых предметов, действий третьих лиц;
• замена или ремонт деталей, установленных не на СТОА МБ, независимо от того, где эта запасная часть была приобретена;
• замена или ремонт деталей, на которых отсутствует идентификационная маркировка Изготовителя в тех местах, в которых она предусмотрена;
• ремонт, возникший по причине неисправностей в оборудовании Автомобиля, которое не покрывается сервисным пакетом, или воздействия такого оборудования;
• ремонт, возникший из-за применения неоригинальных запасных частей и/или эксплуатационных материалов или воздействия таких запасных частей или материалов на другие узлы и компоненты Автомобиля, в том числе применения неоригинальных запасных частей и эксплуатационных материалов, предоставленных клиентом и установленных или использованных при техническом обслуживании или ремонте Автомобиля на СТОА МБ по инициативе клиента под его ответственность;
• устранение неисправностей оборудования, не входящего в спецификацию Автомобиля от Изготовителя;
• все дополнительные услуги или работы, не относящиеся непосредственно к ремонту в рамках Сервисного пакета;
• ремонт, устраняющий неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации Автомобиля;
• возмещение потери доходов, упущенной выгоды в результате неисправностей, покрываемых пакетом;
• ремонт, устраняющий повреждения, связанные с невыполнением сервисных мероприятий и отзывных кампаний, проводимых Изготовителем на данном типе Автомобилей;
• ремонт, необходимость которого возникла в результате неустранения или несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения или отказа клиента от немедленного устранения неисправности;
• ремонт, устраняющий неисправности Автомобиля, возникшие в результате его использования: в гонках, ралли, в мероприятиях спортивного типа и / или связанных с поездками по пересеченной местности; предоставления услуг найма или как подменный автомобиль (например: прокат, обучение вождению); коммерческих перевозок пассажиров, например, в качестве такси или грузов; обеспечения на постоянной основе транспортных услуг специального назначения для МВД, МЧС, скорой помощи, коммунальных служб, военного транспорта;
• ремонт / замена высоковольтной АКБ, а также устранение поломок, возникших в результате её неисправности на гибридных Транспортных средствах с возможностью зарядки от внешней электросети;
• пользовательские настройки систем Автомобиля.
6.7. Оказание услуг производится при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации автомобиля (в частности, согласно Руководству по эксплуатации Автомобиля, Сервисной книжке), Правил дорожного движения, рекомендаций МБ, являющихся условием сохранения гарантии на автомобиль, требований по соблюдению максимально допустимого числа оборотов и скорости, текущего контроля, например, проверки уровня моторного масла, охлаждающей жидкости. При возникновении неисправности покупателю следует принять все меры для минимизации расходов на последующий ремонт.
6.8. Покупатель обязуется незамедлительно письменно сообщать МБP обо всех изменениях в конструкции Автомобиля (пере-/дооборудование, установка навесного оборудования) относительно заводской спецификации. При обнаружении СТОА МБ, несанкционированного пере-/дооборудования, несанкционированной установки навесного оборудования Автомобиля, СТОА МБ вправе отказаться от выполнения работ / оказания услуг по Постгарантийному сервисному пакету.
6.9. Покупатель обязуется не использовать Автомобиль в следующих целях:
• участия в гонках, ралли или в мероприятиях спортивного типа;
• участия в различных мероприятиях, связанных с поездками по пересеченной местности;
• предоставления услуг найма (например, прокат);
• коммерческих перевозок пассажиров, например, в качестве такси или грузов;
• обеспечения на постоянной основе транспортных услуг специального назначения для МВД, МЧС, скорой помощи, коммунальных служб, военного транспорта.
Клиент уведомлен о том, что затраты на ремонт изношенных или вышедших из строя узлов и агрегатов Автомобиля, возникший вследствие нарушения данного положения, не покрывается Постгарантийным сервисным пакетом.
6.10. Объем услуг/работ в рамках настоящего сервисного пакета выполняется только при условии, если клиент может подтвердить своевременное проведение всех работ по плановому техобслуживанию в соответствии с рекомендациями завода-изготовителя, а также иного текущего и восстановительного ремонта, в том числе кузовного, на СТОА МБ. Интервал проведения планового техобслуживания указан в Руководстве по эксплуатации Транспортного средства и / или Сервисной книжке. На автомобилях, оборудованных системой ASSYST или ASSYST Plus, необходимо соблюдать интервал проведения планового техобслуживания, рассчитанный системой. Оставшееся время в днях или оставшийся пробег в километрах до Планового техобслуживания выводятся на комбинации приборов в соответствующем меню. СТОА МБ могут рекомендовать интервалы планового техобслуживания в соответствии с индивидуальной спецификой эксплуатации Автомобиля.
При обращении на Плановое техобслуживание допускаются отклонения:
• дней до техобслуживания от 90 10% по пробегу от предписанной периодичности ТО, если индикация предстоящего техобслуживания на комбинации приборов происходит с указанием остаточного пробега в километрах.
• количества оставшихся до -90 (просроченное ТО), если индикация предстоящего техобслуживания на комбинации приборов происходит с указанием остаточного срока в днях.
6.11. Покупатель должен своевременно договариваться со СТОА МБ о сроках проведения работ, а также своевременно предоставлять автомобиль для их проведения. При невыполнении клиентом обязательств по проведению работ по плановому техобслуживанию услуги в рамках Постгарантийного сервисного пакета не оказываются.
