[Cavaler]

Сообщение от gesha

если это не слухи а планомерная акция по удушению неофициальных сервисов, то это недальновидное решение, которое в перспективе аукнется самим официалам в виде снижения объемов продаж и соответственно объемов оказанных услуг в их сервисах, потому что при отсутствии качественного обслуживания в неофициальных сервисах с ценами ниже чем у официалов вторичный рынок рухнет, кому нужна машина если качественно обслужить ее можно только у официалов, и кто потом будет покупать новые автомобили если в перспективе возникнет проблема с их реализацией на вторичном рынке.

это моё личное мнение.

и еще добавлю, что в россии политика МБ в отношении неофициалов сильно отличается от той же европы, и не в лучшую сторону, какое то однобокое, неполноценное сотрудничество в рамках той же программы "независимый специалист", я бы назвал на эту программу "независимый продавец деталей"

Я, если честно, про "удушение" просто так ляпнул...

Кто их реально знает, что там у боссов МБ Рус творится в головах...

Одно имхо понятно - захотели бы "удушить" неофициальные сервисы - удушили бы без особых проблем.

Видимо ваши аргументы насчет важности наличия недорогой альтернативы обслуживания для популярности автомобильного бренда как такового - боссы хорошо понимают... Даром что ли не реже одного раза в месяц (но это не точно) собирают Residual Value Committee состоящий из первых лиц компании... Эти ребята на то и босы, что видят дальше своего носа и порою намного...

С чем одни действительно стараются бороться, так это с контрафактом в плане запчастей... Отсюда и все эти акции по оригинальным запчастям и т.д...

И даже когда проходят акции по ТО для тех или иных кузовов - это все имеет ограниченный срок по времени. Акция заканчивается, цены возвращаются на прежний уровень. На "удушение", если честно не очень похоже!

[sastor]

7800 красная цена такому ТО со всеми з/ч

[Tugodum]

Сообщение от gesha

не забыли упомянуть что помимо VIN для этого еще нужен код работ для СТОА?

А дадите инструкцию как этот код найти в Вито 2016?

[AlexMV]

Сообщение от Tugodum

А дадите инструкцию как этот код найти в Вито 2016?

[Только зарегистрированные пользователи видят ссылки. Регистрация в клубе]

[Tugodum]

Сообщение от AlexMV

[Только зарегистрированные пользователи видят ссылки. Регистрация в клубе]

Задавал там вопрос, выкладывал фотки, в итоге все удалили без ответа на насущный вопрос. В инженерном меню нет кода то

[AlexMV]

Сообщение от Tugodum

Задавал там вопрос, выкладывал фотки, в итоге все удалили без ответа на насущный вопрос. В инженерном меню нет кода то

Может так? [Только зарегистрированные пользователи видят ссылки. Регистрация в клубе]

[Tugodum]

Сообщение от AlexMV

Может так? [Только зарегистрированные пользователи видят ссылки. Регистрация в клубе]

Спаибо за ссылку, подожду с ответом спецов, очень интересно их послушать

[Slogan]

Сообщение от Tugodum

А дадите инструкцию как этот код найти в Вито 2016?

на коммерческих автомобилях в то время код то не считывался и не расшифровывался

[Tugodum]

Сообщение от Slogan

на коммерческих автомобилях в то время код то не считывался и не расшифровывался

Ну хоть один спец на весь форум нашелся, спасибо за подтверждение

[Jacob]

После окончания гарантии, тоже встал такой вопрос. Обнаружил рядом с домом Антриб на Дмитровке, 3 раза был у них по разным вопросам и все 3 раза уезжал оттуда с непонятным чувством, что мне нахамили, хотя работу автослесарь сделал на отлично, к ним претензий нет, но люди на приемке (женщина и мужчина) портят все впечатление о сервисе, начиная с приемки авто и заканчивая сдачей, всем своим видом и поведением они показыаают что клиент никто и ничто, если кратко))... у меня не один авто, и опыт общения с автотехцентрами огромный. Каждый раз я верил, что вот в этот раз все будет по другому и ехал в Антриб, но нет, чуда так и не было, и во 2 и в 3 разы одно и тоже:надменное поведение этих странных работников на приемке, которые обслуживают людей...
Так вот сменил я их на Бламерс, на Ижорской, это небо и земля с первого визита, да и цены ниже на работу на 30% примерно.
Возможно мне просто не повезло, но автосервис это как доктор или парикмахер, если не нравится отношение к тебе, то зачем быть их клиентом...
надеюсь мой опыт кому то будет полезен!

[AlexMV]

Сообщение от Jacob

После окончания гарантии, тоже встал такой вопрос. Обнаружил рядом с домом Антриб на Дмитровке, 3 раза был у них по разным вопросам и все 3 раза уезжал оттуда с непонятным чувством, что мне нахамили, хотя работу автослесарь сделал на отлично, к ним претензий нет, но люди на приемке (женщина и мужчина) портят все впечатление о сервисе, начиная с приемки авто и заканчивая сдачей, всем своим видом и поведением они показыаают что клиент никто и ничто, если кратко))... у меня не один авто, и опыт общения с автотехцентрами огромный. Каждый раз я верил, что вот в этот раз все будет по другому и ехал в Антриб, но нет, чуда так и не было, и во 2 и в 3 разы одно и тоже:надменное поведение этих странных работников на приемке, которые обслуживают людей...
Так вот сменил я их на Бламерс, на Ижорской, это небо и земля с первого визита, да и цены ниже на работу на 30% примерно.
Возможно мне просто не повезло, но автосервис это как доктор или парикмахер, если не нравится отношение к тебе, то зачем быть их клиентом...
надеюсь мой опыт кому то будет полезен!

Возникали схожие ощущения в Антрибе. Цена/качество, как говорится... Для себя решил-главное что-бы делали машину нормально. В конце концов, живем в России, нам не привыкать ).

[Антриб]

Сообщение от Jacob

После окончания гарантии, тоже встал такой вопрос. Обнаружил рядом с домом Антриб на Дмитровке, 3 раза был у них по разным вопросам и все 3 раза уезжал оттуда с непонятным чувством, что мне нахамили, хотя работу автослесарь сделал на отлично, к ним претензий нет, но люди на приемке (женщина и мужчина) портят все впечатление о сервисе, начиная с приемки авто и заканчивая сдачей, всем своим видом и поведением они показыаают что клиент никто и ничто, если кратко))... у меня не один авто, и опыт общения с автотехцентрами огромный. Каждый раз я верил, что вот в этот раз все будет по другому и ехал в Антриб, но нет, чуда так и не было, и во 2 и в 3 разы одно и тоже:надменное поведение этих странных работников на приемке, которые обслуживают людей...
Так вот сменил я их на Бламерс, на Ижорской, это небо и земля с первого визита, да и цены ниже на работу на 30% примерно.
Возможно мне просто не повезло, но автосервис это как доктор или парикмахер, если не нравится отношение к тебе, то зачем быть их клиентом...
надеюсь мой опыт кому то будет полезен!

Здравствуйте,
Мы всегда пишем и просим давать обратную связь, если клиента что-то не устроило или что-то не понравилось, именно так мы сделаем вместе с вами качественное и приятное обслуживание вашего автомобиля.
Пожалуйста, пришлите данные по вашему автомобилю в личные сообщения, нам действительно важно разобраться в каждом конкретном случае!
Спасибо!

[Сергей2607]

В Антрибе цены дороже чем в Вешках. Почему Вы его рекомендуете?

[Johnson_new]

Сообщение от Сергей2607

В Антрибе цены дороже чем в Вешках. Почему Вы его рекомендуете?

Можете привести конкретный пример?

[Сергей2607]

Конечно. Вито 447 замена масла в АКПП. Вешки - 5160 (полная), Антриб - 6000 (частичная, 5 л). С запчастями. Вешки - 18600 (10л масла, фильтр, прокладка, пробка поддона и гидротрансформатора болты поддона, штуцер). Антриб - ориентировочно - 20000 (со слов оператора), 5 литров, про болты, пробки и штуцер вообще разговора не было.
Думаю все понимают насколько полная замена лучше чем частичная.
Каждому самому выбирать чем пряник толще.

[Povor]

написать и сделать разные вещи и конечный счет он может в разы отличаться

[Сергей2607]

У Дилера подписывается предварительный заказ, в котором указана сумма.
У гаражного сервиса, как правило, такой вариант и выходит, что не подписывая предварительных документов, в конечной форме все дороже. Из разряда "Прокатило..."
Да и потом при выборе соотношения качество/гарантия/стоимость я голосую за дилера. А Вы как сами считаете. Не убеждаю.

[Johnson_new]

Есть как раз корпоративный V класс 447.813
Пол дня пытался дозвонится до Вешек, и еще после 3 часа ждал обратного звонка, в итоге замена масла на V классе с расхдниками 53000 рублей.
В АНТРИБе замена масла с расходниками 20286 руб. (с оригинальными запчастями), замена полная, причем есть два варианта, классическая замена (как обычно) и аппаратная, но аппаратная стоит на 1800руб. дороже по работам + масла больше, в зависимости от загрязнения.

[Tugodum]

Сообщение от Johnson_new

Есть как раз корпоративный V класс 447.813
Пол дня пытался дозвонится до Вешек, и еще после 3 часа ждал обратного звонка, в итоге замена масла на V классе с расхдниками 53000 рублей.
В АНТРИБе замена масла с расходниками 20286 руб. (с оригинальными запчастями), замена полная, причем есть два варианта, классическая замена (как обычно) и аппаратная, но аппаратная стоит на 1800руб. дороже по работам + масла больше, в зависимости от загрязнения.

Надо сказать только одно, в Вешках два сервиса, легковой и коммерческий, так как Вито комтранспорт, то как раз для Вито в Вешках в комсервисе реально все дешевле, чем для Vки в легковом сервисе, проверял а своем Вито

[Johnson_new]

Сообщение от Tugodum

Надо сказать только одно, в Вешках два сервиса, легковой и коммерческий, так как Вито комтранспорт, то как раз для Вито в Вешках в комсервисе реально все дешевле, чем для Vки в легковом сервисе, проверял а своем Вито

У нас именно v класс, это легковой отдел. Вито и там и там можно отслуживать на сколько я знаю, но разница будет лишь в стоимости н/ч. То есть на общей стоимости это не существенно отразится.