Обсуждение официальных дилеров Mercedes-Benz: Мерседес-Бенц РУС, Звезда Столицы, Авилон, Лукавто, МБ-Измайлово, Автофорум, Панавто, МБ-Беляево и другие. Отзывы о дилерах Мерседес-Бенц.
Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны
Авторизируйтесь, чтобы получить доступ ко всем функциям форума
Ответить в теме
Старый 07.08.2020, 17:06   #1
pr0100n0ob
Новичок
S500 продан
Сообщений 23
Регистрация 04.12.2019
Есть ли вообще нормальный сервис у дилеров?

Навеяло чтением тем в этом разделе.
В какую бы тему не зашел, везде один негатив про дилеров, касаемо обслуживания авто, не покупки.
Автофорум гавно, Вешки гавно, Панавто разводят, МБ Измайлово гавно, Люберцы гавно, Звезда столицы разводит и тд.
Неужели у нас вообще нет нормальных официальных дилеров, к которым было бы минимум претензий по качеству выполняемого сервисного обслуживания автомобилей? Все как один занимаются налюбиловом?
З.Ы. опыта общения с дилерами не имею, делаю выводы на прочитанных отзывах тут.
Цитата Ответить
Старый 07.08.2020, 18:59   #2
Андрей Рублёв
Абориген
МБ
Сообщений 27,794
Адрес ЦФО
Регистрация 20.09.2011
мне лично в Авилоне было отлично пока там определенный мастер работал ,после его ухода туда не обращался , обслуживаю в Измайлово и вполне доволен
Цитата Ответить
Старый 07.08.2020, 20:18   #3
bkmz1976
Завсегдатай
213, 167, k52
Сообщений 1,979
Адрес мск
Регистрация 12.10.2017
Цитата:
Сообщение от pr0100n0ob Посмотреть сообщение
Автофорум гавно, Вешки гавно, Панавто разводят, МБ Измайлово гавно, Люберцы гавно, Звезда столицы разводит и тд
был в Измайлово, Звезде, панавто, авилоне

везде нормально, ценник такой, какой согласовали, да, дороже неофициалов
Цитата Ответить
Старый 07.08.2020, 21:06   #4
Вадим***
Абориген
Нет
Сообщений 12,394
Регистрация 27.05.2015
Цитата:
Сообщение от pr0100n0ob Посмотреть сообщение
Навеяло чтением тем в этом разделе.
В какую бы тему не зашел, везде один негатив про дилеров, касаемо обслуживания авто, не покупки.
Автофорум гавно, Вешки гавно, Панавто разводят, МБ Измайлово гавно, Люберцы гавно, Звезда столицы разводит и тд.
Неужели у нас вообще нет нормальных официальных дилеров, к которым было бы минимум претензий по качеству выполняемого сервисного обслуживания автомобилей? Все как один занимаются налюбиловом?
З.Ы. опыта общения с дилерами не имею, делаю выводы на прочитанных отзывах тут.
На гарантии Мерс?
Если нет.То вообще нет смысла у ОД обслуживаться.
Ищите личного мастера в профильных сервисах.
Отзывы людей помогут.
У ОД текучка большая кадров.Пока выйдешь на приличного мастера,он может уже уволится.
Цитата Ответить
Старый 08.08.2020, 02:04   #5
Sudya Dred
Участник
MB S500 4 MATIC W221, MB S500 Х222 MAYBACH
Сообщений 723
Адрес Юг Руси
Регистрация 24.03.2017
Цитата:
Сообщение от Вадим*** Посмотреть сообщение
На гарантии Мерс?
Если нет.То вообще нет смысла у ОД обслуживаться.
Ищите личного мастера в профильных сервисах.
Отзывы людей помогут.
У ОД текучка большая кадров.Пока выйдешь на приличного мастера,он может уже уволится.
Ага, а при продаже все покупатели в один голос требуют прозрачную историю обслуживания. И где же ее взять в профильном сервисе?
Цитата Ответить
Старый 08.08.2020, 19:11   #6
Вадим***
Абориген
Нет
Сообщений 12,394
Регистрация 27.05.2015
Цитата:
Сообщение от Sudya Dred Посмотреть сообщение
Ага, а при продаже все покупатели в один голос требуют прозрачную историю обслуживания. И где же ее взять в профильном сервисе?
Для этого аккуратный владелец держит всегда пачку заказ- нарядов на проведенные работы(у меня в отдельной папке хранится дома).В приличных профильных сервисах это правило.
В них все есть. Расходники, работы, пробег и ВИН номер авто.ВСЯ история.Все фискальные чеки.
Вменяемый покупатель все увидит.А проходной и самому не нужен.Только время терять.

Последний раз редактировалось Вадим***; 08.08.2020 в 19:14.
Цитата Ответить
Старый 08.08.2020, 20:35   #7
Arsenio
Абориген
Mercedes CLS 500 4matic
Сообщений 3,210
Адрес Санкт-Петербург
Регистрация 15.07.2016
Цитата:
Сообщение от Sudya Dred Посмотреть сообщение
Ага, а при продаже все покупатели в один голос требуют прозрачную историю обслуживания. И где же ее взять в профильном сервисе?
Состояние машины говорит само за себя. Заказ наряды не обязательны.
Цитата Ответить
Старый 10.08.2020, 03:42   #8
Alex550
Banned
911/992 4S / RR sport P400 Dynamic
Сообщений 18,690
Адрес США
Регистрация 17.12.2012
Цитата:
Сообщение от Вадим*** Посмотреть сообщение
Для этого аккуратный владелец держит всегда пачку заказ- нарядов на проведенные работы(у меня в отдельной папке хранится дома).В приличных профильных сервисах это правило.
В них все есть. Расходники, работы, пробег и ВИН номер авто.ВСЯ история.Все фискальные чеки.
Вменяемый покупатель все увидит.А проходной и самому не нужен.Только время терять.
Вменяемый так все увидит , а не вменяемый мозг заказ нарядами вынесет
Цитата Ответить
Старый 10.08.2020, 12:01   #9
pr0100n0ob
Новичок
S500 продан
Сообщений 23
Регистрация 04.12.2019
Цитата:
Сообщение от Вадим*** Посмотреть сообщение
На гарантии Мерс?
Если нет.То вообще нет смысла у ОД обслуживаться.
Ищите личного мастера в профильных сервисах.
Отзывы людей помогут.
У ОД текучка большая кадров.Пока выйдешь на приличного мастера,он может уже уволится.
Машине 8 лет, не гарантийная уже. Просто иногда возникают мысли ездить на ТО к ОД со своими расходниками.
Цитата Ответить
Старый 17.08.2020, 16:31   #10
Rugdash
BANNED
Сообщений 1,539
Регистрация 10.06.2019
Я отказался от обслуживания у ОД.
Авто покупал новым в 2019 году, на данный момент сделал первое ТО на 7500к пару недель назад.
Мне если честно просто страшно им оставлять в очередной раз авто, в Беляево предложили на ночь для замены масла.
В прошлом году танцевали с проблемой кондея, в итоге поменяли, но поцарапали крыло своей накидкой.Авто перед ремонтом просто не мыли.
За 12 лет обслуживания у ОД БМВ, Ниссан, Тойота, Мерседес, претензий нет только к Тойота, за исключением их коллег Тойота Ясенево.

Но решать надо самому, тут каждый сам сознательно идет на риски, например обслуживаться у ОД раз в 15к.
Цитата Ответить
Старый 12.03.2021, 18:39   #11
Alex321
Новичок
MB GLC 250 4matic (2019)
Сообщений 5
Регистрация 10.03.2021
Цитата:
Сообщение от Rugdash Посмотреть сообщение
Я отказался от обслуживания у ОД.
Авто покупал новым в 2019 году, на данный момент сделал первое ТО на 7500к пару недель назад.
Мне если честно просто страшно им оставлять в очередной раз авто, в Беляево предложили на ночь для замены масла.
В прошлом году танцевали с проблемой кондея, в итоге поменяли, но поцарапали крыло своей накидкой.Авто перед ремонтом просто не мыли.
За 12 лет обслуживания у ОД БМВ, Ниссан, Тойота, Мерседес, претензий нет только к Тойота, за исключением их коллег Тойота Ясенево.

Но решать надо самому, тут каждый сам сознательно идет на риски, например обслуживаться у ОД раз в 15к.
Здравствуйте! У вас богатый опыт подбора сервиса. Тоже вот думаю уйти от ОД. Буду очень благодарен если подскажите хороший сервис. Заранее спасибо!
Цитата Ответить
Старый 12.03.2021, 20:09   #12
Rugdash
BANNED
Сообщений 1,539
Регистрация 10.06.2019
Цитата:
Сообщение от Alex321 Посмотреть сообщение
Здравствуйте! У вас богатый опыт подбора сервиса. Тоже вот думаю уйти от ОД. Буду очень благодарен если подскажите хороший сервис. Заранее спасибо!
Вам нужно точно решить, стоит разрывать сервисный контракт на коробку и мотор или нет.У меня пробеги за два 10к, плюс дружу с владельцем сервиса, у которого руки из правильного места.Для постгарантийного обслуживая можете выбрать любюй сервис партнер с форума.Тут отзывы есть и рекомендации.
Цитата Ответить
Старый 13.03.2021, 09:24   #13
mvm
Участник
С 207
Сообщений 486
Регистрация 11.08.2015
Рекомендую Антриб
Цитата Ответить
Старый 16.03.2021, 11:51   #14
EFF777
Завсегдатай
Ёшки
Сообщений 2,481
Адрес Москва
Регистрация 13.08.2017
Цитата:
Сообщение от mvm Посмотреть сообщение
Рекомендую Антриб
Аферисты настаивающие на сход развале за 4 т.р., при замене амортизаторов
Цитата Ответить
Старый 16.03.2021, 17:25   #15
Антриб
Партнер Клуба
SLR McLaren
Сообщений 2,159
Адрес Москва
Регистрация 04.08.2010
Цитата:
Сообщение от EFF777 Посмотреть сообщение
Аферисты настаивающие на сход развале за 4 т.р., при замене амортизаторов
Здравствуйте,
В зависимости от модификации и типа авто, при замене амортизаторов или опорных подшипников рекомендуется как минимум проверка Р/С.
Если Вы пишите о своём опыте, нам важно разобраться в ситуации. Пришлите пожалуйста данные по авто или любую информацию о Вашем пишите к нам.
Спасибо!
Цитата Ответить
Старый 16.03.2021, 18:18   #16
EFF777
Завсегдатай
Ёшки
Сообщений 2,481
Адрес Москва
Регистрация 13.08.2017
Цитата:
Сообщение от Антриб Посмотреть сообщение
Здравствуйте,
В зависимости от модификации и типа авто, при замене амортизаторов или опорных подшипников рекомендуется как минимум проверка Р/С.
Если Вы пишите о своём опыте, нам важно разобраться в ситуации. Пришлите пожалуйста данные по авто или любую информацию о Вашем пишите к нам.
Спасибо!
Здравствуйте. Был очень опечален звонком к Вам.
Про "рекомендации, И, как минимум проверка" речи не было, всё исходя из разговора с сотрудниками.
Здравствуйте, сколько стоит поменять передние амортизаторы на Е212?
Замена стоит 8 тысяч рублей, после замены необходимо сделать сход развал, стоит 4 тысячи рублей.
На вопрос зачем нужен СР, сказали что любое вмешательство в узлы подвески требует проведения СР.
Про гарантию уточнять не стал, тк скорее всего гарантию вы не дадите при отказе от сход развала.
Помоему слегка дороговата навязанная услуга, учитывая что при замене амортизатора угол измениться врядли может.
Нужно хотя бы говорить что ПОСЛЕ ЗАМЕРОВ можно принимать решение о СР а не в убедительной форме позиционировать его как неотъемлемую часть ремонта

Последний раз редактировалось EFF777; 16.03.2021 в 18:23.
Цитата Ответить
Старый 16.03.2021, 18:24   #17
Антриб
Партнер Клуба
SLR McLaren
Сообщений 2,159
Адрес Москва
Регистрация 04.08.2010
Цитата:
Сообщение от EFF777 Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Был очень опечален звонком к Вам.
Про "рекомендации, И, как минимум проверка" речи не было, всё исходя из разговора с сотрудниками.
Здравствуйте, сколько стоит поменять передние амортизаторы на Е212?
Замена стоит 8 тысяч рублей, после замены необходимо сделать сход развал, стоит 4 тысячи рублей.
На вопрос зачем нужен СР, сказали что любое вмешательство в узлы подвески требует проведения СР.
Про гарантию уточнять не стал, тк скорее всего гарантию вы не дадите при отказе от сход развала.
Помоему слегка дороговата навязанная услуга, учитывая что при замене амортизатора угол измениться врядли может.
Спасибо за обратную связь!
Не могли бы Вы уточнить хотя бы дату звонка? Нам это нужно для проведения расследования и анализа ситуации.
Если машина с полным приводом, то в объём работ входит проверка Р/С.
Цитата Ответить
Старый 16.03.2021, 18:27   #18
EFF777
Завсегдатай
Ёшки
Сообщений 2,481
Адрес Москва
Регистрация 13.08.2017
Цитата:
Сообщение от Антриб Посмотреть сообщение
Спасибо за обратную связь!
Не могли бы Вы уточнить хотя бы дату звонка? Нам это нужно для проведения расследования и анализа ситуации.
Если машина с полным приводом, то в объём работ входит проверка Р/С.
Нет, привод задний.
Звонил как то в феврале..
П.С. Расследование вовсе не нужно) вы сами тут подскажите зачем при замене передних аморов на заднеприводном авто, необходим сход развал? Мне правда очень интересно.

Последний раз редактировалось EFF777; 16.03.2021 в 18:30.
Цитата Ответить
Старый 16.03.2021, 18:40   #19
Алекс 76
Участник
GL 450
Сообщений 340
Адрес Ярославль
Регистрация 11.01.2021
Думаю, надо искать ребят, которые после работы у ОД, открыли свое дело.
Нашел таких в Ярославле.
Подсказали знакомые
Цитата Ответить
Старый 16.03.2021, 18:50   #20
Алекс 76
Участник
GL 450
Сообщений 340
Адрес Ярославль
Регистрация 11.01.2021
Смотря как меняли, если затронуты регулировки, то стоит.
Бывают некоторые болты в подвеске с регулируемыми эксцентриками
Цитата Ответить
Ответить в теме


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Супер-актуальное
Вечные темы
Интересные темы


СХОД-РАЗВАЛ С ИНКЛИНОМЕТРОМ ДЛЯ MERCEDES-BENZ
Выставление углов установки колес с использованием инклинометра Romess/Haweka Подробнее...