30.04.2021, 22:56
|
#1
|
Новичок
MB A200
|
MBUX пропало 4G соединение
Здравствуйте! MB A class W177 2018 год WDD1770871J008135. В автомобиле пропало 4G соединение, в связи с чем некоторые функции теперь не доступны, такие как Life Traffic, обновление MBUX и карт по облаку через Mercedes Me. Неоднократно обращался к дилеру, где только разводят руками, так как по машине нет никаких ошибок, антена отвечающая за 4G соединение в исправном состоянии, обновлять MBUX отказываются. Обратился в DasMB, где пояснили, что MBUX построен на Hermes, у которой ограниченный контракт на обслуживание, именно поэтому в моей машине сейчас пропало 4G. Самостоятельно сделал сброс MBUX до заводских настроек, после чего в главном меню пропал раздел Mercedes Me Apps, который по настоящее время так и не вернулся.
Прошу дать ответ на следующие вопросы:
1. По какой причине могло пропасть 4G соединение и как можно устранить эту причину
2. Как обновить MBUX до последней версии, если в машине отсутсвует 4G соединение
|
30.04.2021, 23:00
|
#2
|
Новичок
MB A200
|
В Mercedes Me все активно и ещё имеет период пользования
|
02.05.2021, 22:47
|
#3
|
Участник
GLE350D шесть в ряд.
112
|
сталкивался именно после обновления с такой проблемой GLC - решения не нашел.
необходимо грузить дилера, пусть разбираются
|
14.08.2021, 15:42
|
#4
|
Новичок
GLS 400/GLЕ 400 Сoupe
6
|
Всем привет!
Ситуация аналогичная - MB GLC 300 2020 год, заметила, что в приложении Mersedes me в разделе "Беспроводные обновления для автомобиля" - "Актуализация карт Европы" и "Обновление информационно-развлекательной системы" в статусе "Не установлено".
Посмотрела на самой системе - "Статус соединения с интернет" - Оффлайн, а актуальные карты V10.2 от 2019 года
Покрутила, почитала, пишут обращайтесь в ваш Мерседес.. Позвонила туда, сказали, что надо привозить машину. Отвезла, авто продержали сутки. Периодически звонили, говорят - мы ГУ обновили, начали грузить карты, это минимум 3 часа, так что до завтра оставляйте. Утром позвонили, мол, все обновили - забирайте!
В заказ-наряде написали: "По короткому тесту в БУ Мультимедиа-система MBUX имеет функциональное нарушение. Системные функции ограничены. В автомобиле не работают интернет службы, в меню головного устройства окно "Интернет" не активно. Для БУ MBUX присутствует новое ПО. Требуется обновить ПО БУ MBUX. После обновления ПО в БУ MBUX все интернет службы в автомобиле доступны."
Все по гарантии - денег не взяли.
Еду все работает лайф-траффик работает, 4G интернет есть - все ок. Но! Смотрю версию карт - ничего не поменялось - 2019 год!
Звоню приемщику, мол, что за дела? Начинает отговариваться, мол, мы интернет починили, голову обновили, теперь все работает, обновления карт подгрузятся.
Понимаю, что неправда, ничего не подгрузится и решаю загрузить вручную.
На сайте МБ есть раздел в ЛК Mersedes me "Обновление карт онлайн". Там есть подробная инструкция. И все довольно просто - надо загрузить "Актуализацию карт" на флешку, а с флешки подгрузить в машину. Мультимедиа сама видит обновления и предлагает их установить. Занимает все про все не более часа. Но! Почему-то записать карты удалось только на ноуте с Windows (на макбуке отказывался видеть флешку), а MBUX все подгрузил только с новой флешки с разъемом Type-C (через переходник с флешки с разъемом usb постоянно выдавалась ошибка и установка прерывалась).
По итогу MBUX обновили в сервисе по гарантии. Актуальные карты установила сама с флешки. Теперь все работает. Ура!
|
21.08.2021, 00:38
|
#5
|
Участник
GLE350D шесть в ряд.
112
|
По итогу MBUX обновили в сервисе по гарантии. Актуальные карты установила сама с флешки. Теперь все работает. Ура! [/QUOTE]
возможно не обратили внимание, карты грузятся. Просто в меню показаны всея история загрузки карт в авто - новые могут быть ниже, просто прокрутить меню
|
26.08.2021, 08:23
|
#6
|
Новичок
GLS 400/GLЕ 400 Сoupe
6
|
Цитата:
Сообщение от dimonker
возможно не обратили внимание, карты грузятся. Просто в меню показаны всея история загрузки карт в авто - новые могут быть ниже, просто прокрутить меню
|
Точно не грузились. Это было видно по приложению (см фото) - статус обновлений «не установлено. В списках карт в авто были только старые. А новые появились только после установки с флешки
|
13.08.2022, 12:32
|
#7
|
Новичок
C220D 4Matic W205
|
Всем привет, дабы не плодить темы напишу здесь.
Столкнулся с похожей проблемой, но дилер решить ее не смог.
Машина W205 рестайл, пригнана из Германии WDD2052151F791438.
Спустя неделю использования в России в системе сбилась дата, показывает 2042г., из-за чего перестал работать CarPlay, Android Auto и 4G соединение с телефона.
Обратился в Панавто, они обновили ПО Audio20, модуля связи(Hermes) и сбросили системную дату, все стало ОК.
Но спустя 5 дней дата снова слетела и опять 2042г. Поехал к ним повторно, снова сутки с машиной ковырялись, перезаливали обновления, по телефону сказали все сделали, можете забирать машину. На мой вопрос к мастеру в чем была проблема ответил, что обновление audio 20 слетело и они провели его повторно. Но когда приехал забирать машину, там снова 2042г
Мастер настаивает на том, что проблема видимо в самой Audio20 и вопрос можно решить только ее заменой (к слову проверили стоимость заказа детали 904 000 руб )
Собственно вопрос, может быть есть еще варианты куда копать? Или к кому обратиться? Что-то мне не очень верится, что это проблема именно железа.
А если все-таки дело в железе, то какие варианты кроме заказа блока у дилера за 904 тыс?)
|
13.08.2022, 23:31
|
#8
|
Новичок
Mersedes
5
|
Сколько спутников видит навигация? Я бы на антенну GPS подумал, стоит в боковом зеркале, дохнет на раз-два, а время и дата с антенны берется
900₽ за аудио20? Это шикарно, 2€ стоит такое радио в том же Казахстане у дилера
|
15.08.2022, 08:17
|
#9
|
Новичок
C220D 4Matic W205
|
Что-то я в настройках не нашел нигде кол-во спутников, не подскажете где это смотреть? А так навигация работает корректно, местоположение верно показывает.
|
15.08.2022, 22:01
|
#10
|
Новичок
C220D 4Matic W205
|
Нашел где посмотреть силу сигнала навигации, судя по количеству спутников дело не в ней
|
21.08.2022, 14:33
|
#11
|
Новичок
C220D 4Matic W205
|
Не знаю надолго ли, но пока что помогло банальное отключение аккумулятора. Сбросил минусовую клемму, минут через 20 подключил обратно и все ок, дата верная, андроид авто работает
|
09.09.2022, 00:57
|
#12
|
Участник
metro
74
|
Цитата:
Сообщение от DeadBanzay
Не знаю надолго ли, но пока что помогло банальное отключение аккумулятора. Сбросил минусовую клемму, минут через 20 подключил обратно и все ок, дата верная, андроид авто работает
|
Также столкнулся с проблемой потери 4G соединения.
Причем не работает после посещения дилера - совпадение ...
Возможно из-за АКБ - машина до этого стояла месяц,
|
12.09.2022, 07:42
|
#13
|
Новичок
C220D 4Matic W205
|
Цитата:
Сообщение от vlad_drob
Также столкнулся с проблемой потери 4G соединения.
Причем не работает после посещения дилера - совпадение ...
Возможно из-за АКБ - машина до этого стояла месяц,
|
А дата в системе корректная? У меня дата слетает: то 2042 год, то 2061 и ведет к тому, что 4G не работает. Сбрасываю клемму, дата начинает нормально определяться, но хватает буквально на пару поездок.
|
10.11.2022, 00:19
|
#14
|
Новичок
Mercedes GLE450 W167
|
Цитата:
Сообщение от DeadBanzay
Всем привет, дабы не плодить темы напишу здесь.
Столкнулся с похожей проблемой, но дилер решить ее не смог.
Машина W205 рестайл, пригнана из Германии WDD2052151F791438.
Спустя неделю использования в России в системе сбилась дата, показывает 2042г., из-за чего перестал работать CarPlay, Android Auto и 4G соединение с телефона.
Обратился в Панавто, они обновили ПО Audio20, модуля связи(Hermes) и сбросили системную дату, все стало ОК.
Но спустя 5 дней дата снова слетела и опять 2042г. Поехал к ним повторно, снова сутки с машиной ковырялись, перезаливали обновления, по телефону сказали все сделали, можете забирать машину. На мой вопрос к мастеру в чем была проблема ответил, что обновление audio 20 слетело и они провели его повторно. Но когда приехал забирать машину, там снова 2042г
Мастер настаивает на том, что проблема видимо в самой Audio20 и вопрос можно решить только ее заменой (к слову проверили стоимость заказа детали 904 000 руб )
Собственно вопрос, может быть есть еще варианты куда копать? Или к кому обратиться? Что-то мне не очень верится, что это проблема именно железа.
А если все-таки дело в железе, то какие варианты кроме заказа блока у дилера за 904 тыс?)
|
Добрый день! Подскажите, в каком Панавто обновляли прошивку на германский Mercedes? Я из Кореи привёз, сеть не видит, соответственно много функций не работает включая CarPlay, дилер руками разводит помочь не можем, машина не для Российского рынка. Mercedes me тоже подключить не смогли.
|
10.11.2022, 04:12
|
#15
|
Banned
W212 E300 Hybrid
693
|
Цитата:
Сообщение от Oleg180
Добрый день! Подскажите, в каком Панавто обновляли прошивку на германский Mercedes? Я из Кореи привёз, сеть не видит, соответственно много функций не работает включая CarPlay, дилер руками разводит помочь не можем, машина не для Российского рынка. Mercedes me тоже подключить не смогли.
|
Это перешивкой не вылечишь - в Корее применяется стандарт мобильной связи CDMA, а не GSM. Это разное железо, другая симка и поддержка мобильных операторов.
|
13.11.2022, 02:00
|
#16
|
Новичок
Mercedes GLE450 W167
|
Цитата:
Сообщение от yuramail
Это перешивкой не вылечишь - в Корее применяется стандарт мобильной связи CDMA, а не GSM. Это разное железо, другая симка и поддержка мобильных операторов.
|
Это не совсем так. В Корее уже давно есть LTE и в машине по комплектации вин указан именно блок LTE, а также указано что машина для корейского рынка. На фото из Кореи видно что машина ловит связь 4G (LTE). Буду благодарен если предложите какие-нибудь варианты, чтобы хотя бы CarPlay заработал. Спасибо!
Последний раз редактировалось Oleg180; 13.11.2022 в 02:07.
|
30.11.2022, 09:45
|
#17
|
Новичок
C220D 4Matic W205
|
Цитата:
Сообщение от Oleg180
Добрый день! Подскажите, в каком Панавто обновляли прошивку на германский Mercedes? Я из Кореи привёз, сеть не видит, соответственно много функций не работает включая CarPlay, дилер руками разводит помочь не можем, машина не для Российского рынка. Mercedes me тоже подключить не смогли.
|
Я обращался в Панавто сити
|
05.01.2023, 18:22
|
#18
|
Новичок
Mercedes E-class W213
|
Цитата:
Сообщение от DeadBanzay
Я обращался в Панавто сити
|
Добрый вечер
Подскажите как проблему решили по итогу с аудио20
Такая же ситуация сейчас произошла пару дней назад, пропал интернет и дата 2042 год
Сейчас вот машина у дилера как раз таки в Панавто Сити, звонил приемщик сказал что обновляют ПО и какие то блоки , гермес и еще какие то, карплей работает нормально, навигация тоже штатная
У меня Ешка 2020 года, дорест еще
Сборка рф
|
06.01.2023, 14:02
|
#19
|
Новичок
C220D 4Matic W205
|
Цитата:
Сообщение от Zayac004
Добрый вечер
Подскажите как проблему решили по итогу с аудио20
Такая же ситуация сейчас произошла пару дней назад, пропал интернет и дата 2042 год
Сейчас вот машина у дилера как раз таки в Панавто Сити, звонил приемщик сказал что обновляют ПО и какие то блоки , гермес и еще какие то, карплей работает нормально, навигация тоже штатная
У меня Ешка 2020 года, дорест еще
Сборка рф
|
Приветствую, проблему пока не решил, но я больше никуда и не обращался, пока что забил. Думаю может какие-то неофициальные центры дооснащений обновлений поискать, может что предложат. В Панавто мне те же процедуры, что и вам проводили, но со слов приемщика обновление ПО встает, а потом каким-то образом система опять откатывается до старой версии (звучит очень странно, но грешу на то что машина из Германии и есть какие-то ограничения). Отпишитесь, пожалуйста, помогут ли вам в итоге.
|
06.01.2023, 14:06
|
#20
|
Новичок
Mercedes E-class W213
|
Цитата:
Сообщение от DeadBanzay
Приветствую, проблему пока не решил, но я больше никуда и не обращался, пока что забил. Думаю может какие-то неофициальные центры дооснащений обновлений поискать, может что предложат. В Панавто мне те же процедуры, что и вам проводили, но со слов приемщика обновление ПО встает, а потом каким-то образом система опять откатывается до старой версии (звучит очень странно, но грешу на то что машина из Германии и есть какие-то ограничения). Отпишитесь, пожалуйста, помогут ли вам в итоге.
|
Да вчера все сделали, дата на месте , интернет тоже, гермес точно обновили и еще блок Ki он вроде как за интернет отвечает
Вот что в заказ наряде
Последний раз редактировалось Zayac004; 06.01.2023 в 14:09.
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
Интересные темы |
-
Блог владельцев V167 GLE
1,678,700
Перейти в тему
-
Вопросы и блог по W213
1,508,958
Перейти в тему
-
Mercedes connect me в России.
1,093,277
Перейти в тему
-
Спеццены на новые Мерседесы.
484,232
Перейти в тему
-
FAQ: Сдвижная крыша , Люк. Обслуживание,...
199,365
Перейти в тему
|
|