[Roman001]

Через пару тысяч км предстоит ТО3, т.к. на машину приобретён пакет доп. гарантии на дополнительные 2 года собирался ехать на к ОД. Недавно услышал, что якобы представительство МБ разослали письмо о том, что по гарантии авто они больше ремонтировать не будут. Кто что думает по этому поводу?? Может кто обращался недавно по гарантии, как обстоят дела с ремонтами?

[AlexM799]

При покупке автомобиля приобрёл два пакетных ТО - первое ТО-А выполнил на прошлой неделе. Информацию о том, что не будет гарантийных ремонтов не получал от дилера - говорят все в силе. Ознакомили с письмом, что в связи с возможным отсутствием необходимых запчастей сроки ремонтов увеличиваются. Заявил хромированные элементы по гарантии, которые замутнели у меня через четыре месяца эксплуатации. Предлагают поменять их с моей доплатой. Кто-нибудь сталкивался с гарантийным ремонтом (по доброй воле), включающим доплату покупателя?

[просто Гоша]

Гарантия и добрая воля всёже несколько разные понятия.

[Roman001]

Сообщение от AlexM799

При покупке автомобиля приобрёл два пакетных ТО - первое ТО-А выполнил на прошлой неделе. Информацию о том, что не будет гарантийных ремонтов не получал от дилера - говорят все в силе. Ознакомили с письмом, что в связи с возможным отсутствием необходимых запчастей сроки ремонтов увеличиваются. Заявил хромированные элементы по гарантии, которые замутнели у меня через четыре месяца эксплуатации. Предлагают поменять их с моей доплатой. Кто-нибудь сталкивался с гарантийным ремонтом (по доброй воле), включающим доплату покупателя?

У меня такое было с БМВ, навернулась турбина сразу же после того, как закончилась гарантия. Предложили оплатить работы, а запчасти с них, но в конечном итоге получилось получить полностью бесплатный ремонт.

[AlexM799]

Сообщение от просто Гоша

Гарантия и добрая воля всёже несколько разные понятия.

Это понятно, добрая воля, т.е. не гарантия - чтобы статистику МБ не портить. Хорошо хоть, что не отказывают. Хотя для премиум бренда что-то часто обращаться приходится. В ноябре менял часть панели по доброй воле-тогда доплачивать не пришлось.

[AlexM799]

Сообщение от Roman001

У меня такое было с БМВ, навернулась турбина сразу же после того, как закончилась гарантия. Предложили оплатить работы, а запчасти с них, но в конечном итоге получилось получить полностью бесплатный ремонт.

Каким образом смогли их убедить?

[Roman001]

Сообщение от AlexM799

Каким образом смогли их убедить?

В последние дни гарантии я приезжал на ТО и полный осмотр авто, причем в заказ-наряде я указывал на посторонние шумы. Спустя пару недель крякнула турбина. Описал ситуацию, что они умышленно не починили в письменной форме в виде претензии, приложил копию заказ-наряда и под роспись руководителю центра.

[AlexM799]

Сообщение от Roman001

В последние дни гарантии я приезжал на ТО и полный осмотр авто, причем в заказ-наряде я указывал на посторонние шумы. Спустя пару недель крякнула турбина. Описал ситуацию, что они умышленно не починили в письменной форме в виде претензии, приложил копию заказ-наряда и под роспись руководителю центра.

Грамотно. Спасибо за информацию.

[Av*Ran]

Сообщение от AlexM799

При покупке автомобиля приобрёл два пакетных ТО - первое ТО-А выполнил на прошлой неделе. Информацию о том, что не будет гарантийных ремонтов не получал от дилера - говорят все в силе. Ознакомили с письмом, что в связи с возможным отсутствием необходимых запчастей сроки ремонтов увеличиваются. Заявил хромированные элементы по гарантии, которые замутнели у меня через четыре месяца эксплуатации. Предлагают поменять их с моей доплатой. Кто-нибудь сталкивался с гарантийным ремонтом (по доброй воле), включающим доплату покупателя?

Машина (Е) конца 20-ого года. Все рамки стёкол по нигхт(найт)-пакету начали цвести. На предыдущей неделе был в ПанАвто Сити: осмотрели - приняли гарантийным случаем. Через дней 60 - сообщили - придут запасти и будут менять.
В нынешних-то условиях представляю себе это определённой удачей.

[AlexM799]

Сообщение от Av*Ran

Машина (Е) конца 20-ого года. Все рамки стёкол по нигхт(найт)-пакету начали цвести. На предыдущей неделе был в ПанАвто Сити: осмотрели - приняли гарантийным случаем. Через дней 60 - сообщили - придут запасти и будут менять.
В нынешних-то условиях представляю себе это определённой удачей.

Значит ФЗ о защите прав потребителей работает.

[Roman001]

Сегодня звонил в ближайший ОД, минимальная стоимость 3 ТО 65000. Вплотную задумался, а не послать ли эту недогарантию лесом.

[AlexM799]

Сообщение от Roman001

Сегодня звонил в ближайший ОД, минимальная стоимость 3 ТО 65000. Вплотную задумался, а не послать ли эту недогарантию лесом.

Если есть вариант сделать качественно и гораздо дешевле, то почему бы и нет.

[ОПВ]

Сообщение от Roman001

Сегодня звонил в ближайший ОД, минимальная стоимость 3 ТО 65000. Вплотную задумался, а не послать ли эту недогарантию лесом.

Поменяйте у ОД масло и масл фильтр.
Остальное - сами.
Будет дешевле и гарантия останется…

[Roman001]

Сообщение от ОПВ

Поменяйте у ОД масло и масл фильтр.
Остальное - сами.
Будет дешевле и гарантия останется…

На прошлом ТО хотел так сделать, отказались записывать. Типа либо регламент либо никак.

[ОПВ]

Сообщение от Roman001

На прошлом ТО хотел так сделать, отказались записывать. Типа либо регламент либо никак.

Что входит в 65 тр?

[Roman001]

Сообщение от ОПВ

Что входит в 65 тр?

Масло, масляный, воздушный, салонный, проверка авто.

[ОПВ]

Сообщение от Roman001

Масло, масляный, воздушный, салонный, проверка авто.

Какой пробег у Вас?

[Roman001]

Сообщение от ОПВ

Какой пробег у Вас?

39000

[Warlock1979]

Вы реально верите в гарантию в текущих условиях?

[ОПВ]

Сообщение от Roman001

39000

Согласно регламента на этом пробеге не нужно менять топл фильтр.
Проверьте, если не ошибаюсь, то он меняется на 75 ткм.
Замена салонного фильтра не влияет на сохранение гарнтии.
На этих двух поз можно сэкономить тысяч 20…
Не могут отказать!