18.10.2017, 15:31
|
#1
|
Участник
MB GL350 BlueTEC 4 Matic
60
|
Запрос сервисной истории
Купил б\у авто. По заверениям продавца машина обслуживалась в гарантийный период у официального дилера МБ в Ярославле - ООО "Вега-АВТО".
Позвонил туда с просьбой выслать мне на электронку сервисную информацию по данному авто - что, где, почем и когда. Милая барышня пообещала, если пришлю оф.запрос. Послал. И запрос и копии документов о собственности и даже копию прав.
Сначала мурыжили, что информация в течении 10-ти рабочих дней. Потом, что нет начальника и его резолюции. Потом вообще перестали меня соединять с сервисным отделом.
Написал жалобу в МБ-Рус. Ответ - ничем помочь не можем, каждый дилер самостоятельное юридическое лицо.
Хочу обратиться в суд с обязанием предоставить информацию об обслуживании уже моего авто в этом сервисе, поскольку это отражается или может отразится на его потребительских качествах.
На что опереться? Если ли какая норма о предоставлении данной информации? Никто не сталкивался?
__________________
Спешка унижает человека!
|
20.10.2017, 20:01
|
#2
|
Абориген
GLE53; GLE400d
2,101
|
если цель получить информацию - то делается это по другому, 1000р сотруднику и вам все дадут
а если цель потратить время в переписке и спорах - вы верно начали
__________________
...
|
20.10.2017, 20:32
|
#3
|
Участник
MB GL350 BlueTEC 4 Matic
60
|
@Vladimir.CDI, с учетом того, что Ярославль от меня находится в нескольких сотнях километров, поездка туда (и обратно) с 1000р в кулаке и сомнительным результатом - тоже затея весьма спорная и затратная по времени. А так, да, в теории оно конечно.
__________________
Спешка унижает человека!
|
20.10.2017, 20:53
|
#4
|
Абориген
GLE53; GLE400d
2,101
|
Цитата:
Сообщение от KoMapuk
@Vladimir.CDI, с учетом того, что Ярославль от меня находится в нескольких сотнях километров, поездка туда (и обратно) с 1000р в кулаке и сомнительным результатом - тоже затея весьма спорная и затратная по времени. А так, да, в теории оно конечно.
|
ваша затея спорная по определению, кто же снявши голову плачет по волосам? теперь уже без разницы вам, сварена ваша машина из трех в прибалтике или целка без пробега по СНГ - теперь она УЖЕ ваша.
лучше сначала думать а потом делать а не наоборот
__________________
...
|
21.10.2017, 15:14
|
#5
|
Завсегдатай
Mercedes
6
|
Цитата:
Сообщение от KoMapuk
@Vladimir.CDI, с учетом того, что Ярославль от меня находится в нескольких сотнях километров, поездка туда (и обратно) с 1000р в кулаке и сомнительным результатом - тоже затея весьма спорная и затратная по времени. А так, да, в теории оно конечно.
|
Вроде вам не говорили ,что обязательно ездить в Ярославль за инфо, по идее за этот рубль получить можно информацию у любого дилера ближайшего к вам по любой машине, обслуживавшейся официально??
|
21.10.2017, 18:26
|
#6
|
Абориген
GLE53; GLE400d
2,101
|
Цитата:
Сообщение от Zgura
Вроде вам не говорили ,что обязательно ездить в Ярославль за инфо, по идее за этот рубль получить можно информацию у любого дилера ближайшего к вам по любой машине, обслуживавшейся официально??
|
нет - если что то меняли по гарантии то да, не гарантийные ремонты только в базе у того кто их делал
__________________
...
|
21.10.2017, 18:29
|
#7
|
Завсегдатай
Mercedes
6
|
Цитата:
Сообщение от Vladimir.CDI
нет - если что то меняли по гарантии то да, не гарантийные ремонты только в базе у того кто их делал
|
Ок,то есть шансы промониторить имеются.
|
21.10.2017, 18:34
|
#8
|
Абориген
GLE53; GLE400d
2,101
|
Цитата:
Сообщение от Zgura
Ок,то есть шансы промониторить имеются.
|
кому и зачем могут помочь гарантийные ремонты? поменяли датчик по гарантии и что?
покраску по кругу 11 раз в гарантийной базе не отразят. ценность данной информации после покупки автомобиля ниже нуля
__________________
...
|
21.10.2017, 18:42
|
#9
|
Завсегдатай
Mercedes
6
|
Кузовщину можно и со специально обученными людьми посмотреть,для этого в тяжёлом случае подъемник нужен,а вот по замене проблемных узлов и устранению заводских косяков по отзывным компаниям лучше видимо пробить у дилера,т.е. это покажет отношение первого владельца к автомобилю. Верно что это нужно делать всё до покупки .
Последний раз редактировалось Zgura; 21.10.2017 в 18:44.
|
27.10.2017, 21:57
|
#10
|
Участник
MB GL350 BlueTEC 4 Matic
60
|
Цитата:
Сообщение от Zgura
Вроде вам не говорили ,что обязательно ездить в Ярославль за инфо, по идее за этот рубль получить можно информацию у любого дилера ближайшего к вам по любой машине, обслуживавшейся официально??
|
У любого дилера доступна только электронная сервисная книжка о прохождении ТО. Никаких работ, ни по гарантии, ни за её рамками информации у других дилеров нет. О прохождении автомобилем ТО мне дали распечатку в Брянске. Но именно ТО - какое и на каком пробеге. И усё...
Цитата:
Сообщение от Vladimir.CDI
кому и зачем могут помочь гарантийные ремонты? поменяли датчик по гарантии и что?
покраску по кругу 11 раз в гарантийной базе не отразят. ценность данной информации после покупки автомобиля ниже нуля
|
Владимир, специально для вас закидываю сервисный отчет автомобиля который продавался в полностью идеальном состоянии (не бит-не крашен-бабушка каталась), покупки которого я, к счастью, успел избежать. Я думаю выводы о ценности информации Вы и сами сделаете.
__________________
Спешка унижает человека!
|
27.10.2017, 22:22
|
#11
|
Участник
MB GL350 BlueTEC 4 Matic
60
|
Сегодня получил официальный ответ на свой запрос. Особенно умилило выражение мне особого почтения. Уж послали, так послали....
__________________
Спешка унижает человека!
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|