[Frankilo]

Здравствуйте!

Производство моей машины закончилось 16 июня и через день она отправилась Брюньсвик, а оттуда 18 июля прибыла в Бремерхафен. До сих пор она застряла там. Уже 41-й день. Вообще это нормально, что она там так долго стоит?

[Денис Демидов]

В Бремерхафене их дособирают. Запчастей из-за пандемии не хватает. Вот и стоят.

[Frankilo]

Сообщение от Денис Демидов

В Бремерхафене их дособирают. Запчастей из-за пандемии не хватает. Вот и стоят.

Спасибо за ответ!

Не знал, что их там дособирают. А вообще есть возможность как-то узнать примерные временные рамки?

[Денис Демидов]

Сообщение от Frankilo

А вообще есть возможность как-то узнать примерные временные рамки?

Вам предоставили данные для отслеживания продвижения вашего автомобиля по логистической цепочке поставки?
В дилерской программе видны диаграммы планирования, но они часто сдвигаются. Фактически, пока машина не покинет очередную логистическую точку, сроки остаются приблизительными.
По правилам завода, задержка до двух месяцев опозданием не является.

[Frankilo]

Сообщение от Денис Демидов

Вам предоставили данные для отслеживания продвижения вашего автомобиля по логистической цепочке поставки?
В дилерской программе видны диаграммы планирования, но они часто сдвигаются. Фактически, пока машина не покинет очередную логистическую точку, сроки остаются приблизительными.
По правилам завода, задержка до двух месяцев опозданием не является.

Добрый день! Нет, у меня нет данных для отслеживания.

Машина уже 45й день стоит в Бремерхафене. В статусе пишет "Blocked". Там много машин было в статусе "blocked, но потом статус поменялся и их отправили дальше в Грац. Отправили даже те, которые на месяц позже моей прибыли в Бремерхафен. А моя без изменений стоит... Это вообще нормальная практика? Возможно, что с моей машиной какие-то серьезные проблемы?

[Marivo13]

Собрат по несчастью.... Только моя с середины августа там стоит

[Polynin]

Ну вот ,вдвоём уже веселее будет,🙂

[Marivo13]

Сообщение от Polynin

Ну вот ,вдвоём уже веселее будет,🙂

Нас таких гораздо больше, просто ничтожно малое количество владельцев мерсов тусит по форумам

[Polynin]

Хуже наверно нету-ждать и догонять.

[Bodya008]

Придёт в конце декабря с ПТС 2020 года, вот подстава будет.

[Денис Демидов]

Сообщение от Bodya008

Придёт в конце декабря с ПТС 2020 года, вот подстава будет.

Зато цена старая.

[Денис Демидов]

Сообщение от Frankilo

Добрый день! Нет, у меня нет данных для отслеживания.

Машина уже 45й день стоит в Бремерхафене. В статусе пишет "Blocked". Там много машин было в статусе "blocked, но потом статус поменялся и их отправили дальше в Грац. Отправили даже те, которые на месяц позже моей прибыли в Бремерхафен. А моя без изменений стоит... Это вообще нормальная практика? Возможно, что с моей машиной какие-то серьезные проблемы?

Попросите у дилера номер заказа автомобиля и номер дилерского заказа, и можно самому отслеживать.

Проблем с машиной никаких, просто не хватает комплектующих, которые не успели произвести из-за остановки производств в пандемию.

[кбм]

Тут человек из Краснодара кажется с декабря фольксваген ждет, а вы с только с лета)))

[Frankilo]

Сообщение от Marivo13

Собрат по несчастью.... Только моя с середины августа там стоит

У вас тоже ГЛЕ53 купе?

[Marivo13]

Сообщение от Frankilo

У вас тоже ГЛЕ53 купе?

Нет, у меня просто ГЛЕ53

[Marivo13]

Сообщение от Денис Демидов

Попросите у дилера номер заказа автомобиля и номер дилерского заказа, и можно самому отслеживать.

Проблем с машиной никаких, просто не хватает комплектующих, которые не успели произвести из-за остановки производств в пандемию.

А мне дилер сказал только один номер, типа другого он не знает. А у меня с этим номером ничего не выходит отследить

[Vladimir.CDI]

Сообщение от Денис Демидов

Попросите у дилера номер заказа автомобиля и номер дилерского заказа, и можно самому отслеживать.

Проблем с машиной никаких, просто не хватает комплектующих, которые не успели произвести из-за остановки производств в пандемию.

подскажите там нужно номер заказа дилера и номер заказа
вопрос, а где брать второй если в договоре только один номер

[Денис Демидов]

Есть специальная форма для клиентов для отслеживания статуса доставки, оба номера предоставляет дилер.



Другое дело, что коллеги не в курсе, где этот номер узнать...

[Константин73]

у меня, вроде бы как призведена 14 мая.... и только . опять же вроде . со слов дилера 21 августа приехала в Германию... с тех пор тишина... договор январь 2020 года)))) хотел что бы у супруги было новое купе GLE самой первой городе))))))) модель 350д теперь их полно на дорогах, а наша все где то000
Система отслеживания заказа выдает: Ошибка

[Vladimir.CDI]

Сообщение от Денис Демидов

Есть специальная форма для клиентов для отслеживания статуса доставки, оба номера предоставляет дилер.

[Только зарегистрированные пользователи видят ссылки. Регистрация в клубе]

Другое дело, что коллеги не в курсе, где этот номер узнать...

верхний номер дилера а нижной номер договора
только все равно авто не находит

есть какая то хитрость?