[Fabulous]

Добрый день!
Нужно совет. 04 января 2016 а/м был сдан на ремонт после ДТП в ОД по направлению страховой. На сегодня, 6 марта 2016 а/м находится у ОД. Сроки ремонта постоянно переносятся по разным причинам. Ремонт смешной, только бампер, решетка радиатора и по мелочи. Сначала были чудеса с отсутствием необходимых з/ч на складе в Германии, потом, вдруг, при сборке, оказалось, что кто-то что-то напутал и заказанная деталь не соответствует содержанию коробки Все это понятно, где-то ошиблись, где-то забыли, где-то понадобилась срочно з/ч на другую машину.

Реально ли добиться справедливости в данной ситуации и наказать ОД за такой качественный сервис? Вернуть а/м? На руках копия акта приема-сдаточного. ОД где покупалась машина и идет ремонт тот же.
Машина новая. Пробег 2000.

Спасибо,

[vel40]

ДТП это не гарантия.

[дядя Миша]

Это не гарантийный случай. И еще. Чтобы говорить с ОД о нарушении сроков всегда требуйте документ, в котором будут указаны сроки начала выполнения работ и сроки окончания. Например, заказ-наряд. Есть такой документ?

[Fabulous]

Да, я понимаю, что это не гарантия. Значит к ремонту по направлению СК, закон неприменим?
Из документов только акт о приеме авто. Сроков в нем, конечно, нет.

[AntonSPb]

Сообщение от Fabulous

Значит к ремонту по направлению СК, закон неприменим?

какой закон? применим конечно, но не то что вы пытаетесь применить

[Толмач]

Сообщение от Fabulous

Добрый день!
Нужно совет. 04 января 2016 а/м был сдан на ремонт после ДТП в ОД по направлению страховой. На сегодня, 6 марта 2016 а/м находится у ОД. Сроки ремонта постоянно переносятся по разным причинам. Ремонт смешной, только бампер, решетка радиатора и по мелочи. Сначала были чудеса с отсутствием необходимых з/ч на складе в Германии, потом, вдруг, при сборке, оказалось, что кто-то что-то напутал и заказанная деталь не соответствует содержанию коробки Все это понятно, где-то ошиблись, где-то забыли, где-то понадобилась срочно з/ч на другую машину.

Реально ли добиться справедливости в данной ситуации и наказать ОД за такой качественный сервис? Вернуть а/м? На руках копия акта приема-сдаточного. ОД где покупалась машина и идет ремонт тот же.
Машина новая. Пробег 2000.

Спасибо,

У Вас отношения с СК, можно к ним предъявить, дополнительно взыскать штраф 50 %, УТС, неустойку 3 % в день и моральный вред, да расчет они занижают.

[Demetrius77]

Сообщение от Fabulous

Добрый день!
Нужно совет. 04 января 2016 а/м был сдан на ремонт после ДТП в ОД по направлению страховой. На сегодня, 6 марта 2016 а/м находится у ОД. Сроки ремонта постоянно переносятся по разным причинам. Ремонт смешной, только бампер, решетка радиатора и по мелочи. Сначала были чудеса с отсутствием необходимых з/ч на складе в Германии, потом, вдруг, при сборке, оказалось, что кто-то что-то напутал и заказанная деталь не соответствует содержанию коробки Все это понятно, где-то ошиблись, где-то забыли, где-то понадобилась срочно з/ч на другую машину.

Реально ли добиться справедливости в данной ситуации и наказать ОД за такой качественный сервис? Вернуть а/м? На руках копия акта приема-сдаточного. ОД где покупалась машина и идет ремонт тот же.
Машина новая. Пробег 2000.

Спасибо,

А зачем наказывать сервис? За нарушение сроков ремонта сервисом по направлению СК, ответственна сама СК
Согласно Положению «О техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-тракторы),установлен максимальный срок наиболее сложного ремонта – 50 дней.
У Вас сколько авто уже в ремонте находится?
Авто вернуть не получится, а вот получить неустойку в размере 3% но не более страховой премии - реально. Ну и штраф до 50% можно получить от суммы присужденного в Вашу пользу, если дойдет дело до суда

[дядя Миша]

Сообщение от Demetrius77

А зачем наказывать сервис? За нарушение сроков ремонта сервисом по направлению СК, ответственна сама СК
Согласно Положению «О техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, мини-тракторы),установлен максимальный срок наиболее сложного ремонта – 50 дней.

чуть уточню. 50 рабочих дней.