МБ Рус: кино и немцы - Страница 6 - Мерседес клуб (Форум Мерседес). Mercedes-Benz Club Russia

Admin · 23.03.2022, 14:01

ну масло в GT раз в 4 года меняется или 60+км, что наступит раньше, а почему то отметок нет, я же поэтому туда и поехал за всеми отметками)) что бы у машины была нормальная история дилерская
отсюда и вопрос, мне меняли масло то? я же заплатил))

Saneek · 23.03.2022, 14:20

Цитата:

Сообщение от Admin

ну масло в GT раз в 4 года меняется или 60+км, что наступит раньше, а почему то отметок нет, я же поэтому туда и поехал за всеми отметками)) что бы у машины была нормальная история дилерская
отсюда и вопрос, мне меняли масло то? я же заплатил))

В электронной книге отметок нет? А сколько раз Вы были на ТО уже?

Admin · 23.03.2022, 14:21

Цитата:

Сообщение от ruthl3ss

Жги)))

Должны быть отметки ТО от замены масла в коробке, ради чего я туда и приехал, но отметок - нет, отсюда вопрос…

Ruslancho · 23.03.2022, 14:59

можно в любом профильном сервисе посмотреть, была ли замена масла или нет.
Мне так делали: взяли кусок белой бумажки, немного открутили сливной болт в коробке и посмотрели какого цвета масло капнуло из коробки.
Масло менялось на пробеге 60 тысяч, отметка у дилера есть, масло при проверке оказалось свежее.

dapredator · 23.03.2022, 15:20

ну тут да, смотреть масло в коробке, свежее или нет, прикол если не залили, это тогда вообще пробитие дна будет

Admin · 23.03.2022, 15:25

Цитата:

Сообщение от Ruslancho

можно в любом профильном сервисе посмотреть, была ли замена масла или нет.
Мне так делали: взяли кусок белой бумажки, немного открутили сливной болт в коробке и посмотрели какого цвета масло капнуло из коробки.
Масло менялось на пробеге 60 тысяч, отметка у дилера есть, масло при проверке оказалось свежее.

Там коробка getrag750. Сервисы ее в глаза не видели

HeDtRiK · 23.03.2022, 15:44

Цитата:

Сообщение от Admin

ну масло в GT раз в 4 года меняется или 60+км, что наступит раньше, а почему то отметок нет, я же поэтому туда и поехал за всеми отметками)) что бы у машины была нормальная история дилерская
отсюда и вопрос, мне меняли масло то? я же заплатил))

Сергей, я бы в профильный заехал, проверил бы, а то у старшего Брата выяснилось, что оплачиваемые им для крузака замены масла в мостах/раздатках не выполнялись ни разу.

bkmz1976 · 23.03.2022, 16:46

так что будет с остальными сервисами?

Вадим*** · 23.03.2022, 17:10

Цитата:

Сообщение от bkmz1976

так что будет с остальными сервисами?

Кирдык.
Переходи на профильные сервисы.О гарантии забудь.
Запчасти сам покупай и ищи.
В принципе можно так протянуть немного.Но что дальше,никто сейчас не знает.

bkmz1976 · 23.03.2022, 17:13

Цитата:

Сообщение от Вадим***

Кирдык.
Переходи на профильные сервисы.О гарантии забудь.
Запчасти сам покупай и ищи.
В принципе можно так протянуть немного.Но что дальше,никто сейчас не знает.

я не спрашивал совета или мнения, спрашивал сведения)

Вадим*** · 23.03.2022, 17:14

Цитата:

Сообщение от bkmz1976

я не спрашивал совета или мнения, спрашивал сведения)

Сведения тебе Админ выложил.Если основные(Вешки,Ленинградка МБРУС) уже все,что ты думаешь другие что то смогут?
Тут и так все понятно.

Ruslancho · 23.03.2022, 17:14

Цитата:

Сообщение от Admin

Там коробка getrag750. Сервисы ее в глаза не видели

Настаивать не буду, но, полагаю, что сливное отверстие в коробке, в хорошем сервисе с форума, сотрудники смогут найти.

Вадим*** · 23.03.2022, 17:17

Цитата:

Сообщение от Ruslancho

Настаивать не буду, но, полагаю, что сливное отверстие в коробке, в хорошем сервисе с форума, сотрудники смогут найти.

Конечно.

STINGER · 23.03.2022, 17:54

Цитата:

Сообщение от Вадим***

Сведения тебе Админ выложил.Если основные(Вешки,Ленинградка МБРУС) уже все,что ты думаешь другие что то смогут?
Тут и так все понятно.

Согласен( увы, мерседес в РФ походу всё(

Admin · 04.04.2022, 15:05

МБ Рус ответили на претензию.

"В рамках сохранения клиентской лояльности, в силу причин, указанных выше и, исходя из принципов доброй воли, Вам были произведены работы по замене тормозных колодок за счет станции технического обслуживания. На данное решение Вы дали свое согласие, что подтверждается Вашей подписью в акте приема-передачи."

Так я же заплатил за колодки и работы, в чем тут лояльность

"- руководствуясь политикой производителя, замененные в рамках доброй воли или гарантии запасные части подлежат утилизации и не предусмотрены для возврата клиенту. Согласно данному условию запасные части были утилизированы;"

Так это же не гарантийные запчасти, это мои оригинальные запчасти, которые я привез с собой купленные у дилера Звезда Столицы. И почему это гарантия? ИМХО это исправление нарушений, допущенных сотрудником МБ Рус.

"отметка о замене масла КПП произведена в электронной сервисной книжке"

конечно, но это только после того, как я случайно заметил, что отметки нет. После чего написал и только тогда добавили, это уже не первый случай в клубе. Опять в чем тут лояльность, это вредительство.

Admin · 04.04.2022, 16:30

Суть такая: скажи спасибо, что исправили свои же косяки.
Так я же заплатил, как бы иначе, что за сюр

просто Гоша · 04.04.2022, 17:51

Это они как бы отвечая тебе отписываются (отчитываются) перед своим начальством. Вот, мол, всё этому бестолочу объяснено и к нам с его стороны уже нет никаких претензий. А то что ты просто в ахуе им начхать (ктож эти форумы там наверху читает?).

STINGER · 04.04.2022, 20:26

Цитата:

Сообщение от Admin

МБ Рус ответили на претензию.

"В рамках сохранения клиентской лояльности, в силу причин, указанных выше и, исходя из принципов доброй воли, Вам были произведены работы по замене тормозных колодок за счет станции технического обслуживания. На данное решение Вы дали свое согласие, что подтверждается Вашей подписью в акте приема-передачи."

Так я же заплатил за колодки и работы, в чем тут лояльность

"- руководствуясь политикой производителя, замененные в рамках доброй воли или гарантии запасные части подлежат утилизации и не предусмотрены для возврата клиенту. Согласно данному условию запасные части были утилизированы;"

Так это же не гарантийные запчасти, это мои оригинальные запчасти, которые я привез с собой купленные у дилера Звезда Столицы. И почему это гарантия? ИМХО это исправление нарушений, допущенных сотрудником МБ Рус.

"отметка о замене масла КПП произведена в электронной сервисной книжке"

конечно, но это только после того, как я случайно заметил, что отметки нет. После чего написал и только тогда добавили, это уже не первый случай в клубе. Опять в чем тут лояльность, это вредительство.

Как они называют в соседней теме- «цивилизованный рынок»))), очередное подтверждение круговой халатности и пофигизма, к любому клиенту, на любой машине!

Littlakzn · 05.04.2022, 10:02

Цитата:

Сообщение от Admin

МБ Рус ответили на претензию.

"... На данное решение Вы дали свое согласие, что подтверждается Вашей подписью в акте приема-передачи."

Так я же заплатил за колодки и работы, в чем тут лояльность

Уже не первый раз отмечаю "футбол" и отмазки при помощи акта о приемке-передачи, а без него мы машину Вам не вернем.

Saneek · 05.04.2022, 10:05

Цитата:

Сообщение от STINGER

Как они называют в соседней теме- «цивилизованный рынок»))), очередное подтверждение круговой халатности и пофигизма, к любому клиенту, на любой машине!

Да, да с аргументами типа попробуйте сами, не мы такие жизнь такая и т.д.