Больше бонусов для владельцев «Мерседес-Бенц»!
[Only registered and activated users can see links. Click Here To Register...]
«Звезда Столицы Каширка» продолжает радовать владельцев автомобилей «Мерседес-Бенц» сервисом с приятными бонусами. В апреле всех клиентов нашего сервисного центра ждут новые подарки! Планируете ТО или ремонт автомобиля? Выберите бонус[1] от «Звезды Столицы Каширка», который понравится именно Вам: • брендированная кепка «Мерседес-Бенц», очистка битумных пятен или очистка колесных дисков – если стоимость обслуживания или ремонта меньше 20 000 рублей; • зонт или плед с фирменным логотипом любимого бренда или очистка хромированных деталей автомобиля – при обслуживании стоимостью от 20 000 до 60 000 рублей; • термокружка или жилет «Мерседес-Бенц», полировка одной детали кузова или химчистка салона – если стоимость работ выше 60 000 рублей[2]. Ваш «Мерседес-Бенц» достоин заботы профессионалов, а Вы – особых бонусов [3]. Предложение действительно до 30 апреля 2016 года. Онлайн–консультант и запись на сервис теперь доступны через Viber и WhatsApp! Ежедневно с 8 до 22 часов по номеру +7 (916) 136-87-19. Узнайте подробности в дилерском центре «Звезда Столицы Каширка» или по телефону: +7 (495) 974-10-10. [1] Данное предложение действует для физических лиц и не суммируется с другими специальными предложениями. Предоставляется один бонус на выбор в зависимости от стоимости ремонта. [2] При обращении в кузовной цех бонусы предоставляются при стоимости ремонта от 100 000 рублей. [3] Данное предложение носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. |
При замене лобового стекла по направлению стр компании бонусы начисляются на карту клиента?
Спасибо за ответ! |
Цитата:
|
Удивительно, но эта работа так же оплачивается и бенефециаром выступаете вы.
|
Цитата:
|
Спасибо за ответ
|
Верните мне мою Платиновую карту из Беляево, а свою можете оставить себе, бонусы не о чём!
|
Цитата:
|
Цитата:
Буду дальше "копить"...на пузырь вискаря наверное хватит.:D "Сильная" программа...:faceoff: И это с учетом двух ТО и 70000руб уже отдал за них... Плюс лобовое менял.Отдал еще 30000руб по франшизе. Итого 100000руб фирме(Звезда Столицы Варшавка) оплачено. На одном ТО.Даже машину не помыли.Загнали в ремзону грязную и такую же вернули.... |
Если так же будет и дальше.
Буду делать вот так... Мне деньги не просто так достаются. Я их зарабатываю и хочу нормальное обслуживание. |
Мне тоже на одном ТО в ЗС хотели вернуть грязную машину.
Мастер был неприятно удивлен, что отказался забирать такой автомобиль. Был неприятно удивлен подобным отношением. |
Хочу выразить благодарность Светлане, котороюая помогла мне разобраться с бонусами.
Но в продолжение нашего разговора хочу добавить, чтобы персонал работающий в ДЦ не забывал о программе лояльности во всех проявлениях при общении с клиентами. С Уваженеим, Тимур. |
Цитата:
Думаю найдем консенсус...:rolleyes: |
Цитата:
|
мля, парни..... это ппц :faceoff::faceoff::faceoff: Вы чего - это каменный век, ёпта!!! Вадим, кого Вы там выбрали.... есть места где всего этого нет.... авто грязное отдать..... :faceoff::faceoff: вот, я сегодня приехал, говорю "ребят, извините, что на грязной приехал и тд.... а мне в ответ "не переживайте, у нас мойка есть"!!!! понятно, что помоют не так, как я хочу, но будет чисто!!!! но у них, даже мысли такой нет.....
пс мля, ЗС, вместо того, чтобы подгонять эс класс Админу, наведите порядок с сервисом!!!! ппс но, про Серёгу, тоже не забудьте, :cool::cool: ибо вы (даже с большой буквы вас не хочу писать) - у него в гостях..... ёпта!!!!! |
Цитата:
они никак не поймут, что если клиенту будет удобно и выгодно, он будет и страховаться к ОД приезжать, а потом, зайдет чашечку кофе выпить, брелочек жене прикупит, в след раз, когда закончиться гарантия, приедет масло поменять по старой памяти и тд.... они этого не догоняют.... для них - и ты и страховая - РАЗНЫЕ КЛИЕНТЫ!! |
@_Artem,
Это действительно так. Неужели менеджмент ЗС не понимает, что в страховой на замену стекла я беру направление туда, где мне выгодно и удобно? И приношу свои деньги, пусть и через кассу СК, именно этому ОД. И если мне выгодно и удобно, и я уверен в качестве, то и после окончания гарантии я продолжу обслуживаться у того же ОД. Несмотря на цены. А когда пытаются отдать грязную машину и еще с долей высокомерного отношения, то возникает вопрос качества выполненных работ. Когда же ЗС научится ценить клиента? Мне и бонусы не интересны, меня интересует отношение как к потенциальному клиенту а дальнейшем. А это отношение и складывается из подобного. |
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
Благодарим Вас за доверие еще раз. |
Цитата:
Мастер который не помыл машину перед ТО и выдал грязную машину. Вадим Раев.Он уже по моему уволен или сам уволился. Просто когда загоняют грязную машину по крышу.Хочется спросить. А как там мастера с ней работают? И как можно верить в качественный ремонт,если изначально такой подход? И мне даже не хочется проверять,а все ли вы правильно сделали...:faceoff: Это было отмечено в жалобе. Думаю это всё легко поправить.Так как это работа именно руководителей.Просто запретить так относится к работе. И штрафовать нарушителей рублем. |
Цитата:
И я в них ВЕРЮ....думаю это будет взаимно...:rolleyes: |
Ответили(ЗС)....бонусы НИ О ЧЁМ....:faceoff:(приведите кучу друзей для покупки нового авто...тогда дадим 20000руб в бонусы):D Ржу не могу... Колхоз- знамя октября!
Прав был Артём! зы...ЗС забудьте обо мне.... Есть МНОГО профильных(НЕ ОД) -ПРАВИЛЬНЫХ сервисов! Деньги пойдут к НИМ... Так как наипалово полное. Все эти расшифровки работ по регламенту А-В и т.д -ФИКЦИЯ!(если даже машину не моют перед ТО) Платишь не пойми за чего.Никто работать не хочет. Только плати. Полный регламент выполнения работ секрет.И проверить нельзя. Так как нет наблюдения за ремонтной-зоной. Получается при ТО.Платишь за ВСЁ. А в результате меняют масло и фильтра.Остальное по фигу... Лучше отдать намного меньше и не од.Но ВСЕ работы увидеть самому. И главное результат будет понятен... |
Цитата:
разум, над верой, начинает побеждать :thumbup::smiley5: Вам то не знать.... у нас людей, 70 лет верой кормили, а потом кинули.... нужно понять - только здесь и сейчас, а все обещания, как правило, не выполняются!!! |
Цитата:
Наши клиенты всегда могут ознакомиться со списком работ, которые предусмотрены регламентом производителя. Также наши клиенты всегда могут присутствовать в ремонтной зоне после проведения инструктажа по технике безопасности. Если Вам не была предоставлена информация по составу работ в рамках ТО или по какой-либо причине было отказано в присутствии в ремонтной зоне, пожалуйста, сообщите нам дату обращения и имя менеджера, который занимался Вашим автомобилем. Мы максимально оперативно выясним все детали и вернемся к Вам ответом. Касательно мойки автомобиля. Спасибо, что сообщили нам об этом. Вопрос качества обслуживания и удовлетворенности клиентов является для нас приоритетным. Мы разобрали с нашими сотрудниками описанную Вами ситуацию и рекомендовали старшим менеджерам взять вопрос мойки автомобилей клиентов на особый контроль, чтобы подобные ситуации не повторились в будущем. Мы всегда рады видеть Вас в наших дилерских центрах и готовы помочь по любым вопросам. |
Цитата:
Главное есть подвижки в работе! |
Может со сменщиками не повезло. Я обычно с Олегу Салькову или Александру Байкину автомобиль сдаю - за 3,5 года никогда небыло чтобы машину грязную отдали или что-то там забыли сделать.
Единственное что смущает, так это конечно дикие цены на запчасти. |
"Единственное что смущает, так это конечно дикие цены на запчасти"
Им просто деньги очень нужны! |
Текущее время: 06:13. Часовой пояс GMT +4. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Мерседес Бенц Клуб. Форум Мерседес-Бенц.