10.02.2020, 14:39
|
#1
|
Новичок
GLK 300
16
|
Ключавто Ставрополь
Вобщем, внезапно достался мне ГЛК. Записался к дилеру на замену всех жидкостей и фильтров: масло в моторе, в АКПП, в обоих редукторах, тормозная жидкость и регулировка углов установки колес (машину уводило вправо). Насчитали 58000р. Записался на 14:00, заверили до до 21:00 управятся (к слову, дилер в краснодаре мне озвучил что на все работы уйдет полный день, с утра до вечера). Отзвонились мне в 18:30, сообщили что машина готова. Как-то очень быстро. Хрен с ним, приехал забрал, дополнительно попросил бумажку с цифрами развала-схождения. Машину по-прежнему ведет вправо. Через неделю повторно к ним записался по поводу увода, попутно прикупив регулировочные болты. Подняли машину, весь поддон АКПП в масле. За пару мину на подъемнике на полу небольшая лужица. Немного охренев, ткнул мастера туда, на что мне так беспечно сказали что это мелочи, просто не притянули болт сливного отверстия. На вопрос, как быть, ведь я неделю так ездил, они меня вдвоем с менеджером успокоили, типа, "там совсем чуть-чуть вылилось, не волнуйтесь 100% все отлично, хотите мы вам еще раз масло сменим но за ваши деньги". Это был второй звонок. Смотрю на углы установки колес, кастор ушел на обоих передних, справа далеко за пределы допусков. Сравниваю с бумажкой которую мне дали в первый раз и понимаю что бумажка вообще левая, в ней ВСЕ цифры сильно отличаются от того что сейчас имеем. Спрашиваю, вы мне кастор регулировали в прошлый раз, мастер мне честно отвечает что нет. В бумажке кастор в идеале. Короче вывели при мне всё в допуски и я поспешил оттуда.
Очень неприятное впечатление оставил этот дилер. На клиента положен огромный болт. Стойкое ощущение что меня нае**ли за мои же деньги. Я в большом сомнении, были ли действительно выполнены те работы за которые заплатил. Больше к ним ни ногой и никому не посоветую.
Повелся на то что дилер вроде крупный (ключавто), к тому же брал у них новое авто другой марки в Краснодаре, там же годами обслуживался - никаких проблем и обмана, совсем другое отношение к клиенту. Вероятно, дело именно в особенностях местного менталитета.
|
10.02.2020, 19:51
|
#2
|
Участник
MB S500 4 MATIC W221, MB S500 Х222 MAYBACH
187
|
Обслуживался пару тройку раз у ОД в Ставрополе, всегда присутствовал в ремзоне, делали качественно, может из-за моего присутствия. В Краснодаре в районе аэропорта более квалифицированный ОД, но и цены дороже.
|
10.02.2020, 21:18
|
#3
|
Абориген
Mercedes CLS 500 4matic
731
|
Цитата:
Сообщение от Cremaster
Вобщем, внезапно достался мне ГЛК. Записался к дилеру на замену всех жидкостей и фильтров: масло в моторе, в АКПП, в обоих редукторах, тормозная жидкость и регулировка углов установки колес (машину уводило вправо). Насчитали 58000р. Записался на 14:00, заверили до до 21:00 управятся (к слову, дилер в краснодаре мне озвучил что на все работы уйдет полный день, с утра до вечера). Отзвонились мне в 18:30, сообщили что машина готова. Как-то очень быстро. Хрен с ним, приехал забрал, дополнительно попросил бумажку с цифрами развала-схождения. Машину по-прежнему ведет вправо. Через неделю повторно к ним записался по поводу увода, попутно прикупив регулировочные болты. Подняли машину, весь поддон АКПП в масле. За пару мину на подъемнике на полу небольшая лужица. Немного охренев, ткнул мастера туда, на что мне так беспечно сказали что это мелочи, просто не притянули болт сливного отверстия. На вопрос, как быть, ведь я неделю так ездил, они меня вдвоем с менеджером успокоили, типа, "там совсем чуть-чуть вылилось, не волнуйтесь 100% все отлично, хотите мы вам еще раз масло сменим но за ваши деньги". Это был второй звонок. Смотрю на углы установки колес, кастор ушел на обоих передних, справа далеко за пределы допусков. Сравниваю с бумажкой которую мне дали в первый раз и понимаю что бумажка вообще левая, в ней ВСЕ цифры сильно отличаются от того что сейчас имеем. Спрашиваю, вы мне кастор регулировали в прошлый раз, мастер мне честно отвечает что нет. В бумажке кастор в идеале. Короче вывели при мне всё в допуски и я поспешил оттуда.
Очень неприятное впечатление оставил этот дилер. На клиента положен огромный болт. Стойкое ощущение что меня нае**ли за мои же деньги. Я в большом сомнении, были ли действительно выполнены те работы за которые заплатил. Больше к ним ни ногой и никому не посоветую.
Повелся на то что дилер вроде крупный (ключавто), к тому же брал у них новое авто другой марки в Краснодаре, там же годами обслуживался - никаких проблем и обмана, совсем другое отношение к клиенту. Вероятно, дело именно в особенностях местного менталитета.
|
Профильных сервисов нет?
|
11.02.2020, 17:46
|
#4
|
Новичок
GLK 300
16
|
Цитата:
Сообщение от Sudya Dred
Обслуживался пару тройку раз у ОД в Ставрополе, всегда присутствовал в ремзоне, делали качественно, может из-за моего присутствия. В Краснодаре в районе аэропорта более квалифицированный ОД, но и цены дороже.
|
Если стоять над душой, всегда все будет отлично. Сам так делаю если есть возможность. Тут работ было на полдня, времени контролировать совсем не было.
Именно профильных сервисов не нашел. У нас есть контора garage, косят под элитный сервис но ремонтируют все подряд.
|
11.02.2020, 17:53
|
#5
|
Участник
ослик
31
|
Есть в ставрополе и профильный . Кулакова 33 по моему . Петронас сервис. Бывший салон БМВ
|
11.02.2020, 18:36
|
#6
|
Участник
MB S500 4 MATIC W221, MB S500 Х222 MAYBACH
187
|
Цитата:
Сообщение от andrey26
Есть в ставрополе и профильный . Кулакова 33 по моему . Петронас сервис. Бывший салон БМВ
|
+100500
По ходу многие менеджеры ушли туда от ОД Ключавто и выкрали клиентскую базу. Мне уже несколько раз звонили, приглашали на сервис.
|
11.02.2020, 18:52
|
#7
|
Новичок
GLK 300
16
|
Спасибо, тогда буду к ним ездить.
|
12.02.2020, 10:54
|
#8
|
Участник
ослик
31
|
Цитата:
Сообщение от Sudya Dred
+100500
По ходу многие менеджеры ушли туда от ОД Ключавто и выкрали клиентскую базу. Мне уже несколько раз звонили, приглашали на сервис.
|
странно но мне не звонили. наверно клиент я не такой важный . сам их нашел хоть и без труда. все норм там .
|
12.02.2020, 11:07
|
#9
|
Новичок
GLK 300
16
|
Если честно, никогда не подумал бы что там сейчас нормальный сервис по мерседесам. Снаружи выглядит как площадка по продаже бу автомобилей. Рекламу бы какую-нибудь замутили
|
22.12.2020, 13:54
|
#10
|
Участник
MB S500 4 MATIC W221, MB S500 Х222 MAYBACH
187
|
Модераторы, плис, спрячьте этого клоуна, достал в каждой теме гадить.
|
22.12.2020, 15:35
|
#11
|
Администратор
AMG GT
3,184
|
Цитата:
Сообщение от Sudya Dred
Модераторы, плис, спрячьте этого клоуна, достал в каждой теме гадить.
|
это кого?
|
22.12.2020, 15:52
|
#12
|
Модератор
Mercedes & BMW
218
|
Цитата:
Сообщение от Sudya Dred
Модераторы, плис, спрячьте этого клоуна, достал в каждой теме гадить.
|
Куда его, в мешок?
|
22.12.2020, 18:10
|
#13
|
Участник
MB S500 4 MATIC W221, MB S500 Х222 MAYBACH
187
|
Цитата:
Сообщение от keksik678
Куда его, в мешок?
|
В темницу сырую)
|
22.12.2020, 18:10
|
#14
|
Участник
MB S500 4 MATIC W221, MB S500 Х222 MAYBACH
187
|
Цитата:
Сообщение от Admin
это кого?
|
Да уже нет его. Весь форум изгадил.
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
Интересные темы |
-
Блог владельцев V167 GLE
1,678,374
Перейти в тему
-
Вопросы и блог по W213
1,508,729
Перейти в тему
-
Mercedes connect me в России.
1,093,120
Перейти в тему
-
Спеццены на новые Мерседесы.
484,153
Перейти в тему
-
FAQ: Сдвижная крыша , Люк. Обслуживание,...
199,284
Перейти в тему
|
|