28.03.2018, 11:39
|
#61
|
Абориген
Mercedes E200 4 matik coup
1,587
|
Цитата:
Сообщение от taunta
26е вчера было .... так в итоге чего то порешали, или все так и висит?
|
Думаю все так же завтраками кормят
|
09.04.2018, 14:22
|
#62
|
Banned
"Мерседес-Бенц"
41
|
Данная ситуация решена в пользу клиента: все ограничения по автомобилю сняты.
|
11.04.2018, 16:25
|
#63
|
Участник
G
18
|
Цитата:
Сообщение от SMRT
Спасибо, солидарен во мнении, но рассчитываю на порядочность со стороны Звезды Столицы
|
А вот это зря. Они продали мне машину с загильзованым мотором (естественно не сказав этого) и дали на нее гарантию продленку (основные узлы и агрегаты). При обращении по гарантии (стук в моторе) отказали, сославшись на то что мотор деланый. Угорел на 4 месяца разборок и примерно по итогу на 400 тыс рублей (2013 год). Так что снимите розовые очки, и все переговоры ведите на бумаге.
PS И пробег был кручен кстати прилично.
Последний раз редактировалось SuperMario; 11.04.2018 в 16:28.
|
11.04.2018, 16:37
|
#64
|
Новичок
BMW
0
|
Дополню картину:
Спустя месяц после возникновения проблемы, 6 апреля мне пришла смс от менеджера о том, что ограничения сняты и машину можно будет ставить на учет.
Доехал до МРЭО во вторник, по базам "зеленый свет", пишу заявление и еду на площадку осмотра, записываюсь на сегодняшний день для подачи в окно документов для проведения регистрационных процедур.
И вот, полчаса назад, машина наконец-то официально перешла в мою собственность.
Резюмируя - все-таки звание официального дилера чего-то, да стоит.
Да, решение проблемы заняло месяц, этот месяц были определенные неудобства, связанные с невозможностью зарегистрировать автомобиль и полноценно его эксплуатировать.
Но ситуация решена самим дилером, без моего вмешательства.
Надеюсь, что компания для себя из всей этой ситуации вынесет урок, и будет более тщательно заниматься проверкой принимаемых для перепродажи автомобилей.
Представителю Звезды Столицы спасибо за участие в контроле ситуации.
Вопрос можно считать успешно решенным.
|
11.04.2018, 16:48
|
#65
|
Новичок
BMW
0
|
Цитата:
Сообщение от SuperMario
А вот это зря. Они продали мне машину с загильзованым мотором (естественно не сказав этого) и дали на нее гарантию продленку (основные узлы и агрегаты). При обращении по гарантии (стук в моторе) отказали, сославшись на то что мотор деланый. Угорел на 4 месяца разборок и примерно по итогу на 400 тыс рублей (2013 год). Так что снимите розовые очки, и все переговоры ведите на бумаге.
PS И пробег был кручен кстати прилично.
|
Судя по всему, проблема та же, что и у меня - халатность при проведении приемки б/у автомобиля.
Правда в вашем случае, все более печально.
Был ли вариант в вашем случае проверить мотор на гильзовку самостоятельно или с помощью привлеченных спецов?
|
11.04.2018, 19:29
|
#66
|
Абориген
Автомобиль
1,404
|
Smart, в чем радость-то и благодарность дилеру? В том, что он тебя на колени поставил, а ты его ещё благодаришь за это🤦🏻♂
Надо было возвращать тачку, забирать деньги и подавать в суд за моральный вред. Чтобы уроком было....
|
11.04.2018, 20:15
|
#67
|
Новичок
BMW
0
|
Цитата:
Сообщение от hamlo
Smart, в чем радость-то и благодарность дилеру? В том, что он тебя на колени поставил, а ты его ещё благодаришь за это🤦🏻♂
Надо было возвращать тачку, забирать деньги и подавать в суд за моральный вред. Чтобы уроком было....
|
Благодарностей никаких, но уважение за то, что все-таки решили вопрос самостоятельно, как это должно быть в нормальной компании в случаи косяка.
Уверенности в благоприятном исходе ситуации добавило общение с предыдущим собственником, оставалось тупо ждать, занимаясь своими делами.
А чтоб учить уму-разуму через суды - это все хорошо, когда на это есть время
|
11.04.2018, 20:23
|
#68
|
Banned
"Мерседес-Бенц"
41
|
Цитата:
Сообщение от SuperMario
А вот это зря. Они продали мне машину с загильзованым мотором (естественно не сказав этого) и дали на нее гарантию продленку (основные узлы и агрегаты). При обращении по гарантии (стук в моторе) отказали, сославшись на то что мотор деланый. Угорел на 4 месяца разборок и примерно по итогу на 400 тыс рублей (2013 год). Так что снимите розовые очки, и все переговоры ведите на бумаге.
PS И пробег был кручен кстати прилично.
|
SuperMario, добрый день. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пожалуйста, пришлите детали Вашего обращения (даты, номер договора и другое) в личные сообщения. Мы рассмотрим его с руководством и вернемся с ответом. Спасибо.
|
11.04.2018, 20:25
|
#69
|
Banned
"Мерседес-Бенц"
41
|
Цитата:
Сообщение от SMRT
Дополню картину:
Спустя месяц после возникновения проблемы, 6 апреля мне пришла смс от менеджера о том, что ограничения сняты и машину можно будет ставить на учет.
Доехал до МРЭО во вторник, по базам "зеленый свет", пишу заявление и еду на площадку осмотра, записываюсь на сегодняшний день для подачи в окно документов для проведения регистрационных процедур.
И вот, полчаса назад, машина наконец-то официально перешла в мою собственность.
Резюмируя - все-таки звание официального дилера чего-то, да стоит.
Да, решение проблемы заняло месяц, этот месяц были определенные неудобства, связанные с невозможностью зарегистрировать автомобиль и полноценно его эксплуатировать.
Но ситуация решена самим дилером, без моего вмешательства.
Надеюсь, что компания для себя из всей этой ситуации вынесет урок, и будет более тщательно заниматься проверкой принимаемых для перепродажи автомобилей.
Представителю Звезды Столицы спасибо за участие в контроле ситуации.
Вопрос можно считать успешно решенным.
|
SMRT, благодарим Вас за отзыв и терпение. Кончено, мы сделаем все, чтобы подобные ситуации вновь не повторялись. Желаем, чтобы Ваш автомобиль приносил только положительные эмоции.
|
25.05.2018, 13:45
|
#70
|
Участник
G
18
|
Цитата:
Сообщение от Звезда Столицы
SuperMario, добрый день. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пожалуйста, пришлите детали Вашего обращения (даты, номер договора и другое) в личные сообщения. Мы рассмотрим его с руководством и вернемся с ответом. Спасибо.
|
очень интересно чем вы можете помочь? пришлю конечно но подставили Вы меня тогда конкретно
|
25.05.2018, 13:51
|
#71
|
Участник
G
18
|
Цитата:
Сообщение от SMRT
Был ли вариант в вашем случае проверить мотор на гильзовку самостоятельно или с помощью привлеченных спецов?
|
а как? я приехал в ДИЛЛЕРСКИЙ центр, покупать SL230 рестайл (на тот момент премиум модель!) и мне сказали - машина в идеале и мы даем на нее продленную гарантию!) я что должен мотор разобрать? хотя по их понятиям да, должен был. Потом было ТО 30000 в панавто с отметкой в сервисной книжке. А потом стучок в моторе с обращением туда где машина покупалась... с предоставлением сервисной и гарантийных книжек.... и понеслась... (по их понятиям я загильзовал мотор, который у меня на гарантиии самостоятельно, то есть я идиот) Ну и потом я почему-то долго доказывал что я не идиот....
|
25.05.2018, 15:35
|
#72
|
Участник
С-280, МЛ-350
33
|
Про новый авто
Десять лет назад в Рольфе на Рязанке покупали новый Лансер сыну.
Сделали предоплату, подождали пару месяцев, полностью оплатили, оказалось, что нам пришла машина другого цвета чем в договоре, с другим мотором, чем в договоре.
Устроил скандал, пообещал добиться увольнения старшего менеджера по продажам и нам нашли нужную машину с нужными параметрами двигателя, но всё-таки другого цвета, но в другом городе.
Через пару дней машину переместили, бесплатно поставили на учёт в ГАИ и машина окалась у нас.
Через три года привёз этот Лансер к ним же в трейд-ин. Спрос был на этот Лансер-9 гораздо выше новой 10-ой модификации и поэтому цена была очень сладкой. Тут самое интересное - мне заявили, что наложены ограничения. Я опять устроил скандал, ведь машина покупалась новая от официального дилера и они же сами ставили её на учёт. Мне сказали, что через пару дней вопрос будет решён.
Но при этом в ГАИ пришлось ехать самому. Гаишник сказал, что у них три года назад были маленькие мониторы и весь ВИН не умещался на экране монитора (не было видно последние две цифры) Не долго думая гаишник наложил ограничения и выдал свидетельство о регистрации представителю Рольфа, а тот ничего не подозревая выдал его мне.
Теперь мониторы большие, видно полностью ВИН и поэтому ограничения снимаем. Эта история очень живописно характеризует всё, что в нашей жизни происходит повсеместно и ежедневно.
|
08.07.2018, 19:09
|
#73
|
Участник
GL 500 (W164)
41
|
А прикольно видеть как такое хамоватое сообщение "плюсует" работник Звезды Столицы
Благородно соглашаясь что ему верить нельзя
__________________
Если есть сомнения, значит нет сомнений.
|
09.07.2018, 14:34
|
#74
|
Абориген
W220, W251 R500, GLA250 4matik у жены - были.
611
|
Цитата:
Сообщение от SMRT
Дополню картину:
Спустя месяц после возникновения проблемы, 6 апреля мне пришла смс от менеджера о том, что ограничения сняты и машину можно будет ставить на учет.
Доехал до МРЭО во вторник, по базам "зеленый свет", пишу заявление и еду на площадку осмотра, записываюсь на сегодняшний день для подачи в окно документов для проведения регистрационных процедур.
И вот, полчаса назад, машина наконец-то официально перешла в мою собственность.
Резюмируя - все-таки звание официального дилера чего-то, да стоит.
Да, решение проблемы заняло месяц, этот месяц были определенные неудобства, связанные с невозможностью зарегистрировать автомобиль и полноценно его эксплуатировать.
Но ситуация решена самим дилером, без моего вмешательства.
Надеюсь, что компания для себя из всей этой ситуации вынесет урок, и будет более тщательно заниматься проверкой принимаемых для перепродажи автомобилей.
Представителю Звезды Столицы спасибо за участие в контроле ситуации.
Вопрос можно считать успешно решенным.
|
Какая-нибудь компенсация за возникшие неудобства была предложена официальным дилером? Если нет, то ничего достойного положительных отзывов, я не вижу.
Я бы подал на ОД в суд с требованием денежной компенсации и возмещения морального ущерба.
|
16.07.2018, 00:27
|
#75
|
Абориген
X164
345
|
Ну закон о защите прав потребителей никто не отменял. Всегда могли все расторгнуть и вернуть авто.
|
03.01.2019, 00:54
|
#76
|
Новичок
Мерседес
2
|
Так они и пробеги скручивают на лизинговых тачках. Известный факт
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
Интересные темы |
-
Блог владельцев V167 GLE
1,675,961
Перейти в тему
-
Вопросы и блог по W213
1,506,843
Перейти в тему
-
Mercedes connect me в России.
1,091,131
Перейти в тему
-
Спеццены на новые Мерседесы.
483,551
Перейти в тему
-
FAQ: Сдвижная крыша , Люк. Обслуживание,...
198,639
Перейти в тему
|
|