07.01.2020, 21:59
|
#61
|
Модератор
smart ForFour 453
511
|
Цитата:
Сообщение от Archib
Доначислили! Всё получилось.
|
Тоже поздравляю!
Теперь вот интересно, это только Вам, или всем, кто в такую же ситуацию попал, доначислили "потерянные" балы?
Выяснить это можно лишь, если еще кто-то здесь напишет...
__________________
До завтра ещё далеко, а сегодня уже сейчас...
|
27.01.2020, 12:34
|
#62
|
Новичок
Mercedes GLC 220d
6
|
Мне эту сотку не доначислили, но я не писал. Зато я сделал заказ за баллы. Еще в конце декабря. Сделал и фактически забыл. Вспомнил на выходных, когда проезжал мимо ДЦ. Менеджер по з/ч был в шоке от того, что я приехал, долго смотрел на приложение. Он был даже не в курсе, что оно есть. Сначала подумал, что я сделал заказ через приложение Major. В итоге поиски в базе, звонки друзьям немного прояснили для него картину. Какой-то заказ он в системе нашел, но проводится он вручную только одним сотрудником, который работает в пятидневку. Жду сегодня звонок что и как.
|
27.01.2020, 12:37
|
#63
|
Администратор
AMG GT
3,184
|
Цитата:
Сообщение от Петречкин
Мне эту сотку не доначислили, но я не писал. Зато я сделал заказ за баллы. Еще в конце декабря. Сделал и фактически забыл. Вспомнил на выходных, когда проезжал мимо ДЦ. Менеджер по з/ч был в шоке от того, что я приехал, долго смотрел на приложение. Он был даже не в курсе, что оно есть. Сначала подумал, что я сделал заказ через приложение Major. В итоге поиски в базе, звонки друзьям немного прояснили для него картину. Какой-то заказ он в системе нашел, но проводится он вручную только одним сотрудником, который работает в пятидневку. Жду сегодня звонок что и как.
|
А это у какого дилера? пришлите в личку вин и госномер
Спасибо
разберемся
|
29.01.2020, 15:06
|
#64
|
Новичок
Mercedes GLC 220d
6
|
Позвонили в итоге не в понедельник, а во вторник (дилер Автофорум-Нева). Сегодня заехал забрал средство по уходу за кожей автомобиля. Смущает тот факт, что на балончике нет русского языка и нет никакой наклейки. Учитывая тот факт, что я фактически за него не платил жаловаться никуда нет смысла. Но вот интересно - при покупке за деньги выдают такие же балончики? Если да, то это нарушение законодательства. Я бы еще подумал если это было со стороны интернет-магазина, но никак со стороны ОД...
|
14.02.2020, 21:50
|
#65
|
Завсегдатай
Мерседес
251
|
Регистрация шла долго и печально, в течении получаса
То одни данные исчезали, то другие ...
Но сложилось и через день пришло одобрение и начисление 500 баллов.
Правда, не понял зачем они нужны, так как в товарах предложили пятилитровую незамерзайку за 900 баллов
И риторический вопрос.
Неужели нельзя было сделать одно приложение, а не два, это и МерсМи
|
18.02.2020, 19:29
|
#66
|
Участник
-
52
|
Зарегестрировал свою глц все норм 500 баллов в программе участвует. Отправил через это приложение заявку на очередное ТО в лукавто на риге. Отправил заранее 10.02 запись на 19.02. в ответ тишина никто не перезвонил. Сейчас звоню сам никакой записи нет заявки не приходило на вопрос почему менеджер сказал т к ваша машина у нас не была ещё не разу и тока со второго визита можно записываться через приложение. Чудно как. А на что оно приложение то если там и вин и госномер вся инфа есть. В итоге раза с 3го записали по телефону
|
06.05.2020, 02:50
|
#67
|
Участник
c218 350d 4matic
69
|
Цитата:
Сообщение от Admin
там вроде в течении двух недель начисление, они прошли? если да, пришли вин, узнаю
|
Купил сервис сертификат. Баллы не начислили. А это 10 то и 18000 баллов. У дилера все работники вообще пучат глаза на приложение. И говорят, что сертификат они провели как положено.
Писал на почту, что в приложении написана. Пришёл ответ от сервера.- "нету такой почты". В техподдержку писал из приложения. Ни ответа, ни привета. Прошло больше месяца. Тишина. Так ничего и нет. Только приветсвенные 500 баллов. По ценам на аксессуары вообще ахтунг. Их по такой цене как в приложении не продает ни один дилер. То есть видишь
В приложении цену. Из приложения звонишь, а там на 20 процентов больше, т.е. РРЦ. Класс!!!! Сплошное разводилово, а не программа лояльности.
Последний раз редактировалось keepsake; 06.05.2020 в 03:11.
|
06.05.2020, 17:50
|
#68
|
Администратор
AMG GT
3,184
|
Цитата:
Сообщение от keepsake
Купил сервис сертификат. Баллы не начислили. А это 10 то и 18000 баллов. У дилера все работники вообще пучат глаза на приложение. И говорят, что сертификат они провели как положено.
Писал на почту, что в приложении написана. Пришёл ответ от сервера.- "нету такой почты". В техподдержку писал из приложения. Ни ответа, ни привета. Прошло больше месяца. Тишина. Так ничего и нет. Только приветсвенные 500 баллов. По ценам на аксессуары вообще ахтунг. Их по такой цене как в приложении не продает ни один дилер. То есть видишь
В приложении цену. Из приложения звонишь, а там на 20 процентов больше, т.е. РРЦ. Класс!!!! Сплошное разводилово, а не программа лояльности.
|
Пришлите ФИО в личку, попробуем решить
|
08.05.2020, 16:35
|
#69
|
Участник
c218 350d 4matic
69
|
Цитата:
Сообщение от Admin
Пришлите ФИО в личку, попробуем решить
|
Урааа! Спасибо! И баллы начислили 15000, как положено ( я в первом посте почему то 18000 написал) и цены наконец-то правильные. Стало норм пользоваться., сразу видно аксессуары по Акции. А то заходишь видишь цену и думаешь это скидка по Акции или прога вводит в заблуждение. Спасибо вашему человеку . Потратить бонусы можно только на то что в пункте меню «программа лояльности»? Шину тут пробил сбоку . Уже сделал предоплату 70% дилеру. Везут. Вдруг можно за неё доплатить бонусами? Просто что б понятно на что можно тратить.
Последний раз редактировалось keepsake; 08.05.2020 в 16:54.
|
29.06.2020, 15:51
|
#70
|
Новичок
CLA
|
Записался через приложение в Рольф, сделал ТО, скидку на ТО и запчасти не предоставили. Сказали «да это старая программа, она уже не работает».
Кто-то получал скидку по программе?
|
27.07.2020, 10:00
|
#71
|
Новичок
ML
3
|
так ставить или нет? полезно?
|
28.07.2020, 00:37
|
#72
|
Новичок
CLA
|
Цитата:
Сообщение от Станиcлав
так ставить или нет? полезно?
|
Ставить.
В итоге после написания жалобы в Мерседес, позвонили из Рольф, извинились и вернули разницу в соответствии со скидкой. А на следующий сервис визит ещё доп скидку дали, как извинение.
|
28.07.2020, 01:38
|
#73
|
Banned
Bentley FS
1,916
|
А в немецком приложении ничего этого нет. Никаких бонусов, только запись на ТО.
|
06.08.2020, 17:30
|
#74
|
Участник
-
52
|
Я ничего не понял при получение подарка за баллы. Вот есть баллы сделал заказ 1100 баллов средств очистки кожи. А дилер все равно берет деньгами в кассу 1100р поясните в чем прикол этих баллов тогда?
|
29.09.2020, 14:03
|
#75
|
Участник
x218/ Не "стреляющий тормоз", BMW XZ 3.0d M
88
|
Цитата:
Сообщение от Admin
Пришлите ФИО в личку, попробуем решить
|
Добрый день.
Такая же ситуация, купил сертификат, балов до сих пор нет. Не поможете?
|
02.10.2020, 11:38
|
#76
|
Администратор
AMG GT
3,184
|
Цитата:
Сообщение от Mr-Mario
Добрый день.
Такая же ситуация, купил сертификат, балов до сих пор нет. Не поможете?
|
передал спасибо за обращение
|
22.10.2020, 11:13
|
#77
|
Новичок
glc 250
|
В августе делал ТО на ГЛА жены, записывался как положено через приложение к дилеру Вагнер (СПб). По прошествии 2х недель баллов ни за ТО ни за запись на него нет, писал о проблеме в приложении - ответили разберемся и тишина.
При этом ТО в Калуге на мою ГЛЦ - запись по телефону (там через приложение не дает это сделать), зато баллы зачислены были на следующий день.
В общем осадочек остается....
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
Интересные темы |
-
Блог владельцев V167 GLE
1,678,506
Перейти в тему
-
Вопросы и блог по W213
1,508,820
Перейти в тему
-
Mercedes connect me в России.
1,093,179
Перейти в тему
-
Спеццены на новые Мерседесы.
484,188
Перейти в тему
-
FAQ: Сдвижная крыша , Люк. Обслуживание,...
199,331
Перейти в тему
|
|