[Dudem]

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста что делать?У меня такая проблема.В четверг поставил свою машину s-500 w220 в сервис для замены свечей масла прокладок клапанных крышек.Сказали приехать в субботу машина будет готова.Я приехал мне объяснили что машину забрать сегодня не смогу так как не все поставили.Сказали в понедельник в 15:00 все будет сделано 100%.В понедельник мне звонят с сервиса и говорят что у машины пробит блок двигателя шатуном.Мол их вины никакой нет так как они говорят что у машины пробег уже большой и т.д.Что работа будет стоить 280т.рублей но 200тыс.на себя сервис берет а я мол должен всего лишь 80.Я им говорю Вы ненормальные что ли машина приехала своим ходом ключи забрал мастер приемщик а мне через 4 дня сообщают что двигатель больше не работает.Что делать куда обращаться подскажите пожалуйста????

[1990]

Когда машину в сервис сдавал акт приёмки составляли?

[1990]

и что за сервис? серьёзный или гараж?

[Alex-73]

ХЗ. Но очень может быть, что сервис и правда не виноват (тут хотелось бы услышать его название). Т.е. просто совпадение, и это могло произойти и с вами после сервиса. Пробег-то какой? Если представить, что я прав, тогда сервис делает вам большое одолжение. Если нет, ХЗ, но мы этого наверно уже не узнаем.

[Дядь Федор]

машина из сервиса выехать сможет?

[Bordos]

Если Вы очень сильно сомневаетесь в невиновности сервиса, то как вариант - можете забрать из сервиса машину (на эвакуаторе), предварительно подписав с ними документ о возникших претензиях, и направить ее в независимый экспертный центр. По результатам заключения, Вам придется: либо оплатить экспертизу и последующий ремонт ТС; либо предъявлять сервису по оплате эксперта и полному восстановительному ремонту.

[Толмач]

Экспертизу надо проводить до того, как машина покинет сервис.

[Bordos]

И кто ее будет проводить? ... штатные сотрудники сервиса?

[Дядь Федор]

сначала пишите претензию с требованием выдать машину.

[Dudem]

Сервис находиться на Варшавке 125ж.Называется ООО Дойчмарка.Машину сдавал мой брат ему ничего не дали.Машина заехала своим ходом у них камеры видеонаблюдения. Делалась диагностика полностью автомобтля т.е.двигатель коробка и т.д. ни единой ошибки не было.Как я уже писал сдавали в четверг сказали приехать в субботу все будет готово в субботу попросили приехать в понедельник.В понед.позвонили почему-то в 13:00 и объявили что все двигатель пробит и не работает.Пробег у машины 181тыс.Так если бы сервис не был бы виноват тогда как такое могло произойти в сервисе? Как сдали машину мастер приемщик сел и заехал.Машина из сервиса никаким образом выехать не сможет так как шатун пробил блок двигателя примерно квадратом см.5 на 5 и болтается в воздухе.Завтра поеду писать им притензию.

[Dudem]

В сервисе спрашиваю как такое могло случиться?Они мне говорят мол мы ни в чем не виноваты у машины большой пробег и скорее всего износ двигателя.)))Ну это смешно.Даже если они считают что у машины большой пробег так почему допустим не предупредили что может такое произойти и за работу они браться не будут.Я им говорю:Что!В сервис все машины приезжают с маленьким пробегом?Так если бы я был бы за рулем и у меня это случилось на дороге.А случилось то у них. Приехал поменять свечи прокладки масло а получилось что двигатель разорвало по истечению пяти дней как она у них стояла. Мне еще посоветовали обратиться в ОБЭП.

[Брунгильда]

Юнит, тоже такими вещами страдает... Читала недавно.

[Только зарегистрированные пользователи видят ссылки. Регистрация в клубе]

[Толмач]

Сообщение от Bordos

И кто ее будет проводить? ... штатные сотрудники сервиса?

Независимые, при чём проверенные и за счёт ТС.
Надо, кроме того, уведомить стороны о проведении.

[Магич]

Иной раз вспомнишь 90-е, когда набивание морды было заслуженным и действенным ключом для решения вот такой проблемы
У нас, кстати, до сих пор эта система работает

пс. по сути от наглости одни эмоции

[Брунгильда]

В лихие 90-е можно было оставить машину, а потом приехать... ни сервиса, ни машины))

[Первый]

181 тысяча, это не тот пробег при котором, при нормальной эксплуатации, шатуном блок пробивает.....!

[Flegg]

у меня с работой рядом автосервис, каждый день наблюдаю как мастера, в основном молодые отжигают на машинах клиентов, не удивлюсь если в случае ТС было то же самое

[JustasBerlin]

а с другой стороны покажите мне мастера (хоть молодого, хоть старого, хоть среднего, но горбатого), который, взяв за цель угробить мотор таким образом (чтобы вылезла рука дружбы) сделает это на ваших глазах.
да хоть не на ваших, но хоть за неделю.... специально.

исправную машину спорщикам готов предоставить.

[Several]

Сообщение от JustasBerlin

а с другой стороны покажите мне мастера (хоть молодого, хоть старого, хоть среднего, но горбатого), который, взяв за цель угробить мотор таким образом (чтобы вылезла рука дружбы) сделает это на ваших глазах.
да хоть не на ваших, но хоть за неделю.... специально.

исправную машину спорщикам готов предоставить.

Масло слить и гамно какое-нибудь, надо залить для начала.

[Андрей Рублёв]

Сообщение от Several

Масло слить и гамно какое-нибудь, надо залить для начала.

можно конкретно перелить или вообще забыть залить масло