06.09.2022, 11:24
|
#1
|
Новичок
MB GLC 220D 4Matic
12
|
Гарантия на МБ
Через пару тысяч км предстоит ТО3, т.к. на машину приобретён пакет доп. гарантии на дополнительные 2 года собирался ехать на к ОД. Недавно услышал, что якобы представительство МБ разослали письмо о том, что по гарантии авто они больше ремонтировать не будут. Кто что думает по этому поводу?? Может кто обращался недавно по гарантии, как обстоят дела с ремонтами?
|
14.09.2022, 08:40
|
#2
|
Новичок
Mercedes-Benz GLC 200
4
|
При покупке автомобиля приобрёл два пакетных ТО - первое ТО-А выполнил на прошлой неделе. Информацию о том, что не будет гарантийных ремонтов не получал от дилера - говорят все в силе. Ознакомили с письмом, что в связи с возможным отсутствием необходимых запчастей сроки ремонтов увеличиваются. Заявил хромированные элементы по гарантии, которые замутнели у меня через четыре месяца эксплуатации. Предлагают поменять их с моей доплатой. Кто-нибудь сталкивался с гарантийным ремонтом (по доброй воле), включающим доплату покупателя?
|
14.09.2022, 09:32
|
#3
|
Абориген
w203, С200 CDI
674
|
Гарантия и добрая воля всёже несколько разные понятия.
|
14.09.2022, 10:14
|
#4
|
Новичок
MB GLC 220D 4Matic
12
|
Цитата:
Сообщение от AlexM799
При покупке автомобиля приобрёл два пакетных ТО - первое ТО-А выполнил на прошлой неделе. Информацию о том, что не будет гарантийных ремонтов не получал от дилера - говорят все в силе. Ознакомили с письмом, что в связи с возможным отсутствием необходимых запчастей сроки ремонтов увеличиваются. Заявил хромированные элементы по гарантии, которые замутнели у меня через четыре месяца эксплуатации. Предлагают поменять их с моей доплатой. Кто-нибудь сталкивался с гарантийным ремонтом (по доброй воле), включающим доплату покупателя?
|
У меня такое было с БМВ, навернулась турбина сразу же после того, как закончилась гарантия. Предложили оплатить работы, а запчасти с них, но в конечном итоге получилось получить полностью бесплатный ремонт.
|
14.09.2022, 10:25
|
#5
|
Новичок
Mercedes-Benz GLC 200
4
|
Цитата:
Сообщение от просто Гоша
Гарантия и добрая воля всёже несколько разные понятия.
|
Это понятно, добрая воля, т.е. не гарантия - чтобы статистику МБ не портить. Хорошо хоть, что не отказывают. Хотя для премиум бренда что-то часто обращаться приходится. В ноябре менял часть панели по доброй воле-тогда доплачивать не пришлось.
|
14.09.2022, 10:27
|
#6
|
Новичок
Mercedes-Benz GLC 200
4
|
Цитата:
Сообщение от Roman001
У меня такое было с БМВ, навернулась турбина сразу же после того, как закончилась гарантия. Предложили оплатить работы, а запчасти с них, но в конечном итоге получилось получить полностью бесплатный ремонт.
|
Каким образом смогли их убедить?
|
14.09.2022, 10:38
|
#7
|
Новичок
MB GLC 220D 4Matic
12
|
Цитата:
Сообщение от AlexM799
Каким образом смогли их убедить?
|
В последние дни гарантии я приезжал на ТО и полный осмотр авто, причем в заказ-наряде я указывал на посторонние шумы. Спустя пару недель крякнула турбина. Описал ситуацию, что они умышленно не починили в письменной форме в виде претензии, приложил копию заказ-наряда и под роспись руководителю центра.
|
14.09.2022, 10:58
|
#8
|
Новичок
Mercedes-Benz GLC 200
4
|
Цитата:
Сообщение от Roman001
В последние дни гарантии я приезжал на ТО и полный осмотр авто, причем в заказ-наряде я указывал на посторонние шумы. Спустя пару недель крякнула турбина. Описал ситуацию, что они умышленно не починили в письменной форме в виде претензии, приложил копию заказ-наряда и под роспись руководителю центра.
|
Грамотно. Спасибо за информацию.
|
14.09.2022, 11:04
|
#9
|
Новичок
Mercedes GLE купе
59
|
Цитата:
Сообщение от AlexM799
При покупке автомобиля приобрёл два пакетных ТО - первое ТО-А выполнил на прошлой неделе. Информацию о том, что не будет гарантийных ремонтов не получал от дилера - говорят все в силе. Ознакомили с письмом, что в связи с возможным отсутствием необходимых запчастей сроки ремонтов увеличиваются. Заявил хромированные элементы по гарантии, которые замутнели у меня через четыре месяца эксплуатации. Предлагают поменять их с моей доплатой. Кто-нибудь сталкивался с гарантийным ремонтом (по доброй воле), включающим доплату покупателя?
|
Машина (Е) конца 20-ого года. Все рамки стёкол по нигхт(найт)-пакету начали цвести. На предыдущей неделе был в ПанАвто Сити: осмотрели - приняли гарантийным случаем. Через дней 60 - сообщили - придут запасти и будут менять.
В нынешних-то условиях представляю себе это определённой удачей.
|
14.09.2022, 11:13
|
#10
|
Новичок
Mercedes-Benz GLC 200
4
|
Цитата:
Сообщение от Av*Ran
Машина (Е) конца 20-ого года. Все рамки стёкол по нигхт(найт)-пакету начали цвести. На предыдущей неделе был в ПанАвто Сити: осмотрели - приняли гарантийным случаем. Через дней 60 - сообщили - придут запасти и будут менять.
В нынешних-то условиях представляю себе это определённой удачей.
|
Значит ФЗ о защите прав потребителей работает.
|
28.09.2022, 13:40
|
#11
|
Новичок
MB GLC 220D 4Matic
12
|
Сегодня звонил в ближайший ОД, минимальная стоимость 3 ТО 65000. Вплотную задумался, а не послать ли эту недогарантию лесом.
|
28.09.2022, 15:34
|
#12
|
Новичок
Mercedes-Benz GLC 200
4
|
Цитата:
Сообщение от Roman001
Сегодня звонил в ближайший ОД, минимальная стоимость 3 ТО 65000. Вплотную задумался, а не послать ли эту недогарантию лесом.
|
Если есть вариант сделать качественно и гораздо дешевле, то почему бы и нет.
|
28.09.2022, 20:43
|
#13
|
Завсегдатай
GL 350CDI
804
|
Цитата:
Сообщение от Roman001
Сегодня звонил в ближайший ОД, минимальная стоимость 3 ТО 65000. Вплотную задумался, а не послать ли эту недогарантию лесом.
|
Поменяйте у ОД масло и масл фильтр.
Остальное - сами.
Будет дешевле и гарантия останется…
|
29.09.2022, 10:20
|
#14
|
Новичок
MB GLC 220D 4Matic
12
|
Цитата:
Сообщение от ОПВ
Поменяйте у ОД масло и масл фильтр.
Остальное - сами.
Будет дешевле и гарантия останется…
|
На прошлом ТО хотел так сделать, отказались записывать. Типа либо регламент либо никак.
|
29.09.2022, 10:43
|
#15
|
Завсегдатай
GL 350CDI
804
|
Цитата:
Сообщение от Roman001
На прошлом ТО хотел так сделать, отказались записывать. Типа либо регламент либо никак.
|
Что входит в 65 тр?
|
29.09.2022, 10:50
|
#16
|
Новичок
MB GLC 220D 4Matic
12
|
Цитата:
Сообщение от ОПВ
Что входит в 65 тр?
|
Масло, масляный, воздушный, салонный, проверка авто.
|
29.09.2022, 10:55
|
#17
|
Завсегдатай
GL 350CDI
804
|
Цитата:
Сообщение от Roman001
Масло, масляный, воздушный, салонный, проверка авто.
|
Какой пробег у Вас?
|
29.09.2022, 11:19
|
#18
|
Новичок
MB GLC 220D 4Matic
12
|
Цитата:
Сообщение от ОПВ
Какой пробег у Вас?
|
39000
|
29.09.2022, 11:33
|
#19
|
Новичок
Mercedes GLC
6
|
Вы реально верите в гарантию в текущих условиях?
|
29.09.2022, 12:03
|
#20
|
Завсегдатай
GL 350CDI
804
|
Цитата:
Сообщение от Roman001
39000
|
Согласно регламента на этом пробеге не нужно менять топл фильтр.
Проверьте, если не ошибаюсь, то он меняется на 75 ткм.
Замена салонного фильтра не влияет на сохранение гарнтии.
На этих двух поз можно сэкономить тысяч 20…
Не могут отказать!
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|