29.06.2016, 15:33
|
#1
|
Участник
Lexus gs430
6
|
Как узнать историю ремонтов у дилера после покупки б/у мерседеса?
Здравствуйте. Недавно стал владельцем w221. Автомобиль обслуживался все время в панавто. Знаю, что сейчас ведется электронно вся история обслуживания и ремонта. Но когда обратился в панавто, чтобы узнать что менялось и ремонтировалось, мне сказали, что нужно нотариальное разрешение от бывшего владельца о том, что он разрешает, чтобы мне предоставили эту информацию. Бывшего владельца номера я не знаю, так как машину купил у панавто (был сдан в трейд ин).
Суть вопроса: что можно сделать в данной ситуации? Может у кого есть знакомые там?
Спасибо
__________________
W221 S 500 4 matic 2010 г.в.
|
29.06.2016, 16:38
|
#2
|
Абориген
Е klasse
41
|
электронная сервисная книжка по СТСу
|
29.06.2016, 16:39
|
#3
|
Абориген
Е klasse
41
|
мне на риге пытались распечатать, но зависла прога
|
29.06.2016, 17:26
|
#4
|
Участник
Lexus gs430
6
|
Цитата:
Сообщение от Kaya
мне на риге пытались распечатать, но зависла прога
|
Мне распечатали историю прохождения ТО. А другие рем рпботы говорят только по согласию бывшего владельца..(
__________________
W221 S 500 4 matic 2010 г.в.
|
29.06.2016, 17:30
|
#5
|
Абориген
Е klasse
41
|
Цитата:
Сообщение от R-men
Мне распечатали историю прохождения ТО. А другие рем рпботы говорят только по согласию бывшего владельца..(
|
тогда не знаю
но вообще бред какой-то, чем мотивировано..
|
29.06.2016, 18:21
|
#6
|
Завсегдатай
Mercedes Benz w211
33
|
Цитата:
Сообщение от R-men
Мне распечатали историю прохождения ТО. А другие рем рпботы говорят только по согласию бывшего владельца..(
|
Видимо боятся раскрыть персональные данные.
По гарантийным работам дать точно обязаны.
По оплаченным пред. владельцем - могут дать обезличенную информацию - без копий заказ-нарядов и оплаченных сумм.
Напишите в МБ РУС, пусть они этот "панавто" убедят.
Кстати, если купили в "панавто", то бейте их этим:
Ст. 10 п.2 ЗоЗПП:
"Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)"
"Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом."
__________________
w203 -> w211
E84
Последний раз редактировалось Derring; 29.06.2016 в 18:28.
|
29.06.2016, 18:56
|
#7
|
Участник
Lexus gs430
6
|
Цитата:
Сообщение от Kaya
тогда не знаю
но вообще бред какой-то, чем мотивировано..
|
реально бред, владелец не имеет права знать, что делали с его автомобилем
Цитата:
Сообщение от Derring
Видимо боятся раскрыть персональные данные.
По гарантийным работам дать точно обязаны.
По оплаченным пред. владельцем - могут дать обезличенную информацию - без копий заказ-нарядов и оплаченных сумм.
Напишите в МБ РУС, пусть они этот "панавто" убедят.
Кстати, если купили в "панавто", то бейте их этим:
Ст. 10 п.2 ЗоЗПП:
"Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг)"
"Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом."
|
я тоже так думаю, видимо действительно надо будет написать в мб рус и ждать официального ответа.
__________________
W221 S 500 4 matic 2010 г.в.
|
07.07.2016, 01:12
|
#8
|
Участник
Lexus gs430
6
|
Сегодня поступил замечательный ответ от мб рус, впрочем, от них я большего и не ожидал, на просьбу отреагировпть и повлиять на панавто, мне ответили слудующее:
Касательно Вашего письма хотим отметить, что данной информацией мы не располагаем, поскольку запрашиваемые Вами данные находятся в ведении самостоятельного юридического лица, ООО «Панавто».
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Попович Владимир
АО "Мерседес-Бенц РУС"
Типо это дела панавто, нам то что. Что хочет дилер - то и делает.
__________________
W221 S 500 4 matic 2010 г.в.
|
07.07.2016, 02:36
|
#9
|
Абориген
МБ
6,945
|
@R-men, База общая и они по идее должны были в неё инфу вносить. Так что «пробить» авто по вопросам обслуживания можно у любого дилера МБ .
Не знаю как сейчас , а раньше в авилоне за небольшую благодарность можно было сервисную историю узнать.
__________________
Во времена всеобщей лжи говорить правду - это экстремизм. (с)
|
07.07.2016, 10:06
|
#10
|
Участник
Lexus gs430
6
|
Цитата:
Сообщение от Андрей Рублёв
@R-men, База общая и они по идее должны были в неё инфу вносить. Так что «пробить» авто по вопросам обслуживания можно у любого дилера МБ .
Не знаю как сейчас , а раньше в авилоне за небольшую благодарность можно было сервисную историю узнать.
|
На сколько я знаю эл скрвисная книжка касается прохождения ТО, а не дополнительных работ, или я ошибаюсь?
Информацию по пройденным ТО мне предоставили
__________________
W221 S 500 4 matic 2010 г.в.
|
07.07.2016, 15:39
|
#11
|
Абориген
W140 S320
102
|
Странно. Когда я брал машину в МБ-Измайлово, там мне все действия с машиной показали без каких-либо проблем
__________________
Нарушителями Правил дорожного движения не рождаются - ими умирают
|
07.07.2016, 15:51
|
#12
|
Абориген
Мб-бмв
3,524
|
Цитата:
Сообщение от Андрей Рублёв
@R-menза небольшую благодарность можно было сервисную историю узнать.
|
можно также вообще ничего неузнать. про "истинную" историю.
|
08.07.2016, 17:28
|
#13
|
Участник
Lexus gs430
6
|
Цитата:
Сообщение от БуТон
Странно. Когда я брал машину в МБ-Измайлово, там мне все действия с машиной показали без каких-либо проблем
|
Ну если вы там брали и машина у них же обслуживалась, то обязаны. А так как я взял можно сказать через посредника, то поэтому и такая проблема.
Цитата:
Сообщение от emeren
можно также вообще ничего неузнать. про "истинную" историю
|
Ну да, могут наговорить много чего, как положительного, так и отрицательного)
Просто странно что в этом такого секретного...я же не спрашиваю фио лица, который оплачивал итд.
__________________
W221 S 500 4 matic 2010 г.в.
|
08.07.2016, 19:33
|
#14
|
Абориген
Мб-бмв
3,524
|
Цитата:
Сообщение от R-men
я же не спрашиваю фио лица, который оплачивал итд.
|
а что вам даст фио? встретитесь-покурите-он вам скажет что история заверена если так можно сказать. с виду конфетка. по сути сто раз была с ремонтом.да и нефакт где еще-за забором после дилера как вариант.стряхнет пыль с заказнарядов (возможно "проведенными")потрясет перед вами.истину практически вы нигде ненайдете если только авто не новый.да и то раз на раз неприходится.
|
08.07.2016, 23:07
|
#15
|
Участник
Lexus gs430
6
|
Цитата:
Сообщение от emeren
а что вам даст фио? встретитесь-покурите-он вам скажет что история заверена если так можно сказать. с виду конфетка. по сути сто раз была с ремонтом.да и нефакт где еще-за забором после дилера как вариант.стряхнет пыль с заказнарядов (возможно "проведенными")потрясет перед вами.истину практически вы нигде ненайдете если только авто не новый.да и то раз на раз неприходится.
|
Вы это щас к чему?
Я как раз о том, что мне не нужно фио, хотя фио владельца я знаю.
Причем тут с виду конфетка? Если машину уже осматривали в 3 разных профильных сервисах?
Машина постоянно обслуживалась у дилера панавто, все ТО там пройдены, другое дело, что меня интересуют доп работы, к примеру менялись ли стойки, что по электронике и так далее.
__________________
W221 S 500 4 matic 2010 г.в.
|
10.07.2016, 20:04
|
#16
|
Новичок
E300 W212
5
|
Цитата:
Сообщение от Kaya
тогда не знаю
но вообще бред какой-то, чем мотивировано..
|
Это мотивированно соблюдением законодательства о защите персональных данных!
|
11.07.2016, 01:12
|
#17
|
Абориген
Е klasse
41
|
Цитата:
Сообщение от Demetrius77
Это мотивированно соблюдением законодательства о защите персональных данных!
|
неужели это невозможно осуществить без "слива персональных данных"
в моем понимании это данные прежнего собственника, а "история" самого авто должна быть прозрачна для нового. ну это логически если
|
11.07.2016, 01:33
|
#18
|
Абориген
Е klasse
41
|
Цитата:
Сообщение от БуТон
Странно. Когда я брал машину в МБ-Измайлово, там мне все действия с машиной показали без каких-либо проблем
|
мой тоже из измайлово)
я никак не доеду, но на лукойл я заскочила без мысли, что мне только то предоставят, у них прога просто висела и пришлось уехать ни с чем
|
11.07.2016, 01:36
|
#19
|
Абориген
Е klasse
41
|
бред какой-то, фио в птс, в стс пока не переоформил. в стс и прописка.. пробивай вдоль и поперек
|
11.07.2016, 09:03
|
#20
|
Новичок
E300 W212
5
|
Цитата:
Сообщение от Kaya
неужели это невозможно осуществить без "слива персональных данных"
в моем понимании это данные прежнего собственника, а "история" самого авто должна быть прозрачна для нового. ну это логически если
|
В моем тоже, однако законодатель считает по другому!
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
Интересные темы |
-
Блог владельцев V167 GLE
1,677,791
Перейти в тему
-
Вопросы и блог по W213
1,508,361
Перейти в тему
-
Mercedes connect me в России.
1,092,712
Перейти в тему
-
Спеццены на новые Мерседесы.
484,012
Перейти в тему
-
FAQ: Сдвижная крыша , Люк. Обслуживание,...
199,152
Перейти в тему
|
|