[романофф]

Сообщение от Max_Brain

Все мелкие гарантийные неисправности игнорят постоянно...?

Что, прям в заявке пишите рекламацию на какую-то неисправность, а они это не делают? И деньги за это берут?

[vvch]

Сообщение от романофф

Что, прям в заявке пишите рекламацию на какую-то неисправность, а они это не делают? И деньги за это берут?

С гарантийных не берут конечно
Личный опыт общения с инженером по гарантии;
1- лепесток кронштейна под стаканчика провалился внутрь- решайте сами виновны, я мол его туда сам вбил, сам разобрал и поставил пружину на место
2- багажник при полном открытии издавал посторонний звук и терял тот плавный темп - просил отрегулировать, ничего лучше не придумали как ограничить угол открывания
В Германии, ОД, смеялся. Отрегулировали в течении 10 минут.
Такие вот факты.

[романофф]

Эти "неисправности" не являются заводскими дефектами. Все правильно сделали, что отказали по первой и по второй тоже сделали то, что звук устраняет, ибо других вариантов нет, у всех так.

[vvch]

Сообщение от романофф

Эти "неисправности" не являются заводскими дефектами. Все правильно сделали, что отказали по первой и по второй тоже сделали то, что звук устраняет, ибо других вариантов нет, у всех так.

но у Дилера в Гермашке то по другому вышло...
речь, как и тема, об отношении к Клиенту в конкретном сервисе. я про уровень обслуживания.
Пример крайне прост: в здании Мерседес, на Ленинградке , есть известная марка немецкой техники, вот если бы Клиенту там сказали что мол у вас дверь в духовке скрипит это нормально.. через 10 минут этот менеджер искал бы работу.
Человеческий фактор.. не более и не менее..а неспособность пояснить Клиенту это профанация

[романофф]

и что вам в германии сделали? Вин покажите, просмотрим, что с дверью сделали.

[vvch]

Повторюсь; Отрегулировали дверь багажника. Денег не взяли машина на гарантии была. Вин ток в понедельник могу, машина продана, документы где глянуть - не со мной.

[романофф]

понятно. ничего не сделали значит. и денег не взяли.

[Max_Brain]

Сообщение от романофф

Что, прям в заявке пишите рекламацию на какую-то неисправность, а они это не делают? И деньги за это берут?

При вашем авторитете на форуме такое написать смело
С позиции авто слесаря или приемщика ваши ответы причем Российского:thumbup
По делу
К ОД на сервис езжу что бы была гарантия.
Гарантийный случай все что не устраивает владельца
В Вешках игнорят следующим образом
Когда приезжаешь забирать авто говорят что сделать не успели или не нашли причину или гарантийщика занят и.т.д.
Выбор один оставляйте машину мы посмотрим, тк знают что не оставлю.

Есть правильные для владельца авто ОД сервисы но не Мб, где сами говорят что по гарантии тебе поменяли, да да когда поменяли и все сделали

А вопрос про "надувание счетов" в вешках открыт тк раньше небыло

[Max_Brain]

Сообщение от романофф

понятно. ничего не сделали значит. и денег не взяли.

За гарантийный не берут представительство оплачивает ОД

[vvch]

После обращения на Ленинградку дверь багажника , замечу - нехотя, отрегулировали так что вместо положенных , примерно- 150-160 градусов стала открываться на 120-130...
Понимая, что большего и ждать не придется я даже связываться не стал и больше не ездил в этот сервис
В Bad Salzuflen Мастер увидев просто улыбался , а поводом заехать туда было залитая дождем торпедо, это Авилон так лобовое вставляет . Безусловно мне стекло не стали переустанавливать, но что то сделали что бы дождь в салоне не шел
Это факты, а не спор с Вами о Дилерах, я лишь говорил что было со мной в этой теме когда человек собрался ехать по мелочам на Ленинградку.
Вы же зачем то, пишите что кто то ничего не делал и денег не брал
Вы для меня авторитет в некой мере, я для Вас на форуме вряд ли,Но есть Антураж который ржал над регулировкой он видел машину лично...

[Max_Brain]

Сообщение от vvch

После обращения на Ленинградку дверь багажника , замечу - нехотя, отрегулировали так что вместо положенных , примерно- 150-160 градусов стала открываться на 120-130...
Понимая, что большего и ждать не придется я даже связываться не стал и больше не ездил в этот сервис
В Bad Salzuflen Мастер увидев просто улыбался , а поводом заехать туда было залитая дождем торпедо, это Авилон так лобовое вставляет . Безусловно мне стекло не стали переустанавливать, но что то сделали что бы дождь в салоне не шел
Это факты, а не спор с Вами о Дилерах, я лишь говорил что было со мной в этой теме когда человек собрался ехать по мелочам на Ленинградку.
Вы же зачем то, пишите что кто то ничего не делал и денег не брал

С ленинградкой наступает ясность
С авилоном подтверждает)

П.с. У него 57 тысяч сообщений

[vvch]

Сообщение от Max_Brain

С ленинградкой наступает ясность
С авилоном подтверждает)

П.с. У него 57 тысяч сообщений

Дело то в том что я то как раз ЗА Дилера всегда!
15 лет я не езжу по гаражам и не поеду

У Романоффа то.. Да он парень
Правда количество сообщений для меня не авторитет
он просто много знает ( sorry off)

[Max_Brain]

Сообщение от vvch

Дело то в том что я то как раз ЗА Дилера всегда!
15 лет я не езжу по гаражам и не поеду

У Романоффа то.. Да он парень
Правда количество сообщений для меня не авторитет
он просто много знает ( sorry off)

Поддерживаю, только од более 10 лет разные марки, сервис в полном его понимании с позиции клиента)))

[романофф]

Сообщение от Max_Brain

За гарантийный не берут представительство оплачивает ОД

чё, правда? не знал!

Сообщение от Max_Brain

Гарантийный случай все что не устраивает владельца

гарантийный - это тот случай, который является следствием заводского дефекта, или выходом из строя преждевременно каких-либо элементов.

В Вешках игнорят следующим образом
Когда приезжаешь забирать авто говорят что сделать не успели или не нашли причину или гарантийщика занят и.т.д.
Выбор один оставляйте машину мы посмотрим, тк знают что не оставлю.

так оставьте. значит такой дефект, что не сильно надо.

Есть правильные для владельца авто ОД сервисы но не Мб, где сами говорят что по гарантии тебе поменяли, да да когда поменяли и все сделали

айду-маркар-маркар!!! да!!!

А вопрос про "надувание счетов" в вешках открыт тк раньше небыло

пирожок ягодный будете?

[Max_Brain]

Сообщение от романофф

чё, правда? не знал!



гарантийный - это тот случай, который является следствием заводского дефекта, или выходом из строя преждевременно каких-либо элементов.



так оставьте. значит такой дефект, что не сильно надо.



айду-маркар-маркар!!! да!!!



пирожок ягодный будете?

Психотип всезнайка

Где комментарии на данный утверждение-
С позиции авто слесаря или приемщика ваши ответы

[романофф]

я не понимаю, что вы пишите. пишите по-русски.

[Vego]

Сообщение от романофф

чё, правда? не знал!



гарантийный - это тот случай, который является следствием заводского дефекта, или выходом из строя преждевременно каких-либо элементов.



так оставьте. значит такой дефект, что не сильно надо.



айду-маркар-маркар!!! да!!!



пирожок ягодный будете?

+1
Люди не всегда видят разницу между своими представлениями о прекрасном и понятием гарантийное обслуживание.

[vvch]

Сообщение от Vego

+1
Люди не всегда видят разницу между своими представлениями о прекрасном и понятием гарантийное обслуживание.

+1
Как правило, понятие, гарантированное обслуживание, куда более прекрасно, чем мы себе представляем

[hamlo]

Сообщение от романофф

так ты-же писал ШТАНГЕНЦИРКУЛЕМ, а показываешь на калибр.

дела прошедшие, но так...

взгляни на документик, стр 2 пункт 4, раздел измерение там написано чем мерить, а особенно на рисунок на 5-й стр и его название

[dvс]

Хочу поблагодарить мастера из Вешек Владимира Левочкина !
Вчера, перед дальней дорогой, на МКАДе (после Ярославки) неожиданно загорелся "чек". Проблема очень напрягала ... "Дополз" до Вешек, объяснил свою беду и через 5 минут к нам подошёл этот мастер. Выслушал, объяснил про возникновение этой ситуации и снял "напряжение" . Чек, конечно потух. Мастер ответил ещё на пару-тройку "чайниковских" вопросов и пожелал счастливого пути !
Огромное спасибо !