28.01.2020, 00:01
|
#1
|
Новичок
Mercedes E200
0
|
Обслуживание в мерседес бенц на ленинградке
Всем привет, меня зовут Роман - я новый пользователь Вашего портала.
Естественно я здесь оказался не зря, хочу поделиться с Вами моей историей обслуживания, а больше получить совет или ответ на мои вопросы.
24.01.2020 я обслуживал свой новый Mercedes E200 2019 г. на ТО 1 (15000км)
Заранее позаботился об этом, купил в ноябре все расходники со скидкой, оригинал Mercedes.
И вот приехал на обслуживание на ленинградку, все расходники подошли, кроме воздушного фильтра, который стоит около 5000 руб. - пришлось купить и поставить у дилера.
В целом такое обслуживание, если приезжать без своих расходников выходит около 30 000 рублей.
Так вот я отдал 18 388 рублей, это при том, что всё привез своё.
Мне кажется, что это развод чистой воды, счет прилагаю, где 5000 фильтр, а остальное это работы.
Есть в счете строка техобслуживание стоимостью 8000 рублей, а дальше замена каждой детали... Что за бред?? Вопрос, что тогда входит в 8000??
Менеджер естественно мне всё красиво объяснил и выбора у меня не было, кроме того, что искать телефон горячей линии, звонить и жаловаться, но и это не увенчалось успехом.
Ребята, подскажите, такое обслуживание - это нормально?
|
28.01.2020, 02:57
|
#2
|
Абориген
w203, С200 CDI
697
|
У меня первое знакомство с таким понятием как дилер было веселее, но рамку , бессовестные, тож поменяли (у них, видать, просто такой приказ). Заставил вернуть на место мою и пересчитать.
Цитата:
Самый хороший учитель в жизни это опыт.
Правда берёт дорого, но объясняет очень доходчиво
|
|
28.01.2020, 09:44
|
#3
|
Партнер Benzclub
MB
309
|
По мимо этого листочка, должны быть и остальные, где должны быть отметки о выполненных работах входящих в в объем работ по сервисному обслуживанию service assyst.
7 позиция конечно улыбнула, если это не ваша приохотить или вы поставили галочку\подпись и это было указано в ремзаказе.
|
28.01.2020, 13:15
|
#4
|
Участник
Х7, Tesla Y
229
|
Лет 5 назад замена пылевого фильтра входила в стоимость ТО.
А 2520 руб за снятие защиты моторного отсека, разве у М274 нет маслянного щупа ?
Последний раз редактировалось artor; 28.01.2020 в 13:25.
|
28.01.2020, 13:25
|
#5
|
Новичок
Mercedes E200
0
|
Цитата:
Сообщение от просто Гоша
У меня первое знакомство с таким понятием как дилер было веселее, но рамку , бессовестные, тож поменяли (у них, видать, просто такой приказ). Заставил вернуть на место мою и пересчитать.
|
Как минимум могли поменять её бесплатно.
|
28.01.2020, 13:28
|
#6
|
Новичок
Mercedes E200
0
|
Цитата:
Сообщение от Johnson_new
По мимо этого листочка, должны быть и остальные, где должны быть отметки о выполненных работах входящих в в объем работ по сервисному обслуживанию service assyst.
7 позиция конечно улыбнула, если это не ваша приохотить или вы поставили галочку\подпись и это было указано в ремзаказе.
|
Есть вот такой документ. Документы особо не смотрел, не думал, что будут такие проблемы, тем более я там первый раз. Доверяю людям и компаниям...
|
28.01.2020, 13:31
|
#7
|
Новичок
Mercedes E200
0
|
Цитата:
Сообщение от artor
Лет 5 назад замена пылевого фильтра входила в стоимость ТО.
А 2520 руб за снятие защиты моторного отсека, разве у М274 нет маслянного щупа ?
|
Нужен ответ эксперта, я не знаю.
|
28.01.2020, 13:34
|
#8
|
Абориген
Mercedes CLS 500 4matic
731
|
Цитата:
Сообщение от Shikarniy
Нужен ответ эксперта, я не знаю.
|
Это столько стоит. И не только в Москве. У меня недавно было третье ТО (работы в подарок от дилера). Я заплатил 16500 за материалы (не включен фильтр салона стоимостью 2900 руб). Были бы включены работы, общая стоимость выросла бы до 27-28 тыс руб. Вы купили мерседес, не жигули, поэтому платите.
|
28.01.2020, 13:44
|
#9
|
Участник
Х7, Tesla Y
229
|
Цитата:
Сообщение от Arsenio
Это столько стоит. И не только в Москве. У меня недавно было третье ТО (работы в подарок от дилера). Я заплатил 16500 за материалы (не включен фильтр салона стоимостью 2900 руб). Были бы включены работы, общая стоимость выросла бы до 27-28 тыс руб. Вы купили мерседес, не жигули, поэтому платите.
|
У всех дилеров по разному. На Православное Рождество Вешки не работали, пришлось выбирать между Автофорум в Мытищах и Звезда Столицы Варшавка. Стоимость работ по ТО отличалась более чем в два ! раза в пользу Звёзды. Причём в Автофоруме начали разговор с того; что у них скидка 30%. - лохотронщики.
Притом, что более 10 лет обслуживаюсь у ОД и знаю, что сколько стоит.
Последний раз редактировалось artor; 28.01.2020 в 13:47.
|
28.01.2020, 14:07
|
#10
|
Партнер Benzclub
MB
309
|
Цитата:
Сообщение от Shikarniy
Есть вот такой документ. Документы особо не смотрел, не думал, что будут такие проблемы, тем более я там первый раз. Доверяю людям и компаниям...
|
на остальных страничках должны быть результаты осмотра и рекомендации еще
|
28.01.2020, 14:38
|
#11
|
Абориген
w203, С200 CDI
697
|
Цитата:
Сообщение от Shikarniy
Как минимум могли поменять её бесплатно.
|
Вот именно - это же их реклама. Мне только в прошлый раз не захотелось быть их передвижным рекламным стендом.
Вот, например, рекомендации того первого моего посещения дилера (2011 год!). Из всего этого "приговорённого" списка я заменил только направляющий ролик спустя 4(!!!) года. А уж чем им эластичная муфта не понравилась (служащая нормально до сих пор) я так и не понял.
|
28.01.2020, 21:00
|
#12
|
Новичок
Mercedes-Benz C 200 4M
23
|
Вы же хотите, чтобы Ваши машины обслуживал мастер с квалификацией Mercedes, чтобы он был мотивирован на результат, а такой персонал стоит денег.
Отсюда и цена ТО.
За копейки люди работать хорошо не будут.
|
28.01.2020, 21:09
|
#13
|
Участник
MB S500 4 MATIC W221, MB S500 Х222 MAYBACH
187
|
Цитата:
Сообщение от ДжекВоробей
Вы же хотите, чтобы Ваши машины обслуживал мастер с квалификацией Mercedes, чтобы он был мотивирован на результат, а такой персонал стоит денег.
Отсюда и цена ТО.
За копейки люди работать хорошо не будут.
|
Цитата:
Сообщение от ДжекВоробей
Вы же хотите, чтобы Ваши машины обслуживал мастер с квалификацией Mercedes, чтобы он был мотивирован на результат, а такой персонал стоит денег.
Отсюда и цена ТО.
За копейки люди работать хорошо не будут.
|
Никто не говорит работать за копейки, но какая-то объективность в ценообразовании должна быть. Если убрать стоимость работ, кроме ТО А, то получается ТО А стоит около 11 тыс, а это по сути только замена масла в двигателе.
|
28.01.2020, 22:07
|
#14
|
Участник
Х7, Tesla Y
229
|
Цитата:
Сообщение от ДжекВоробей
Вы же хотите, чтобы Ваши машины обслуживал мастер с квалификацией Mercedes, чтобы он был мотивирован на результат, а такой персонал стоит денег.
Отсюда и цена ТО.
За копейки люди работать хорошо не будут.
|
Бред.
Большую часть денег получает не мастер, а собственник сервиса. А мастер потренировавшись на вашем авто и получив «квалификацию Мерседес», открывает свой сервис или идёт туда, где больше платят и это точно не ОД.
|
28.01.2020, 23:23
|
#15
|
Новичок
Mercedes-Benz C 200 4M
23
|
Цитата:
Сообщение от artor
Бред.
Большую часть денег получает не мастер, а собственник сервиса. А мастер потренировавшись на вашем авто и получив «квалификацию Мерседес», открывает свой сервис или идёт туда, где больше платят и это точно не ОД.
|
Понятно, что большую часть денег получает тот, кто организовал бизнес.
Только это не бред. Мастер получает более высокую заработную плату в таких местах. Отсюда и цена. А обучить мастера, оплатить ему курсы, часто зарубежом? А выстроить систему люксового сервиса? А платить налоги за аренду офиса в проходном и престижном месте? А обслуживать дорогое оборудование?
Организатор бизнеса должен с этого снимать сливки, иначе ему тогда проще заняться масс брендом.
Последний раз редактировалось ДжекВоробей; 28.01.2020 в 23:26.
|
29.01.2020, 01:08
|
#16
|
Участник
Х7, Tesla Y
229
|
Цитата:
Сообщение от ДжекВоробей
Мастер получает более высокую заработную плату в таких местах. Отсюда и цена. А обучить мастера, оплатить ему курсы, часто зарубежом? А выстроить систему люксового сервиса? А платить налоги за аренду офиса в проходном и престижном месте? А обслуживать дорогое оборудование?
Организатор бизнеса должен с этого снимать сливки, иначе ему тогда проще заняться масс брендом.
|
«Более высокую», разве что, чем в гаражах.
Обучается мастер на вашем авто.
Стоимость сервиса у ОД не пропорциональна квалификации мастера.
Высококвалифицированные мастера у ОД не работают.
10 лет обслуживался у ОД японских марок, больше 10 у ОД немецких марок
Как организован этот бизнес я знаю.
P.S. В мохнатом году у ОД на ленинградке мне ставили Comand 2.5 на GL164 .
По знакомству «высококвалифицированный электрик». Шарашка - в заказе наряде было прописано: тестирование чего-то там с минимальной оплатой.
Пришлось все переделать в Антрибе.
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
Интересные темы |
-
Блог владельцев V167 GLE
1,678,171
Перейти в тему
-
Вопросы и блог по W213
1,508,605
Перейти в тему
-
Mercedes connect me в России.
1,092,983
Перейти в тему
-
Спеццены на новые Мерседесы.
484,103
Перейти в тему
-
FAQ: Сдвижная крыша , Люк. Обслуживание,...
199,219
Перейти в тему
|
|