Владельцы 204ых 2007-2008г - позвоните ближайшему дилеру и узнайте о наличии
сервисных... На вас свалилось одно сервисное с уведомлением, но так как все машины которые покупались у дилера зачастую уже проданы первыми владельцами - уведомить новых владельцев никак не получается (нет адресов и телефонов новых хозяев).
Вопрос касается блока SRS...
Звоните на рецепшн, называете VIN и просите посмотреть наличие сервисных мероприятий.
Звоните на рецепшн, называете VIN и просите посмотреть наличие сервисных мероприятий.
п.с. без паники.
Добрый день, позвонил к ОД в Калининграде (Евролак), так вот вопрос о проверке сервисных мероприятий по VIN авто поставил их в ступор. На свой вопрос получил ответ из еще больше вопросов (а что это? и т.п.)
Не могли бы Вы проверить мой VIN (WDD2040461A211997)?
Большое спасибо. Позвонил дилеру, записали на диагностику, сказали проверим, если надо, поменяем. Я так понимаю, надо в любом случае настаивать на проведении работ? А то я уверен, что скажут, все в порядке, катайся.
Как звонить ? куда ? любому официалу ? и что сказать - дескать я где-то в интернете читал, что вы мне блок SRS должны просто так поменять по гарантии ???
Как звонить ? куда ? любому официалу ? и что сказать - дескать я где-то в интернете читал, что вы мне блок SRS должны просто так поменять по гарантии ???
Цитата:
Сообщение от романофф
...Звоните на рецепшн, называете VIN и просите посмотреть наличие сервисных мероприятий.
Цитата:
Сообщение от романофф
...проверяется это через EVA. можете это сказать. EVA - это система в которой есть информация по ТО, ремонтам. и текущим мероприятиям.
если тупое не понимание - просите переключить на отдел гарантии.
Большое спасибо. Позвонил дилеру, записали на диагностику, сказали проверим, если надо, поменяем. Я так понимаю, надо в любом случае настаивать на проведении работ? А то я уверен, что скажут, все в порядке, катайся.
Вчера позвонил сразу двум дилерам (как рекомендуют врачи при сложных операциях лучше услышать альтернативное мнение).
МБ РУС и МБ-Измайлово ответили одинаково, что по моему VIN сервисных мероприятий нет.
Мне успокоиться по этому поводу или настаивать на диагностике, заказе для меня необходимого блока, замене его и т.д..............?
Всем необходимо менять или по результатам диагностики?
Позвонил двум дилерам, оба дилера сказали, что делается диагностика и по результатам решают менять блок или нет. Уверен, что будут диагностировать так, чтобы не менять ничего. Кто может подсказать правда ли это или должны менять всем?
Последний раз редактировалось sanya110; 25.02.2014 в 18:49.
если надо менять - поменяют
если не надо - не поменяют
вам никто ничего не должен. просто определить БЕЗ подключения какой блок стоит на машине - невозможно.
п.с. прошу не продолжать это "ехать-не-ехать-должны-не-должны".
Теперь и нет смысла продолжать) Теперь всё ясно. Спасибо большое за разъяснение. Просто доверия к ОД нет и хотелось понять как реагировать если дилер скажет "у вас всё в порядке, катайтесь". Ещё раз спасибо.
тлять, да нахрена по-вашему делать акцию С УВЕДОМЛЕНИЕМ, если её не делать в итоге????
как вы думаете - дилер что, из своего кармана это всё оплачивает, что ему это не хочется делать? как дети...
дилеру всё это оплачивается.
из плюсов - обновляются данные по владельцам (на случай дальнейших сервисных), в базе начинает светиться последний известный пробег (легче не купить крученый авто)...
вообщем - к дилерам надо хотя-бы на учёт встать 8) чтоб не прошлёпать акции.
тлять, да нахрена по-вашему делать акцию С УВЕДОМЛЕНИЕМ, если её не делать в итоге????
как вы думаете - дилер что, из своего кармана это всё оплачивает, что ему это не хочется делать? как дети...
дилеру всё это оплачивается.
из плюсов - обновляются данные по владельцам (на случай дальнейших сервисных), в базе начинает светиться последний известный пробег (легче не купить крученый авто)...
вообщем - к дилерам надо хотя-бы на учёт встать 8) чтоб не прошлёпать акции.
Это всё так красиво только на словах или может быть в Москве и Питере. По факту, я потратил 2 часа на разговоры с двумя дилерами и в итоге ТОЛЬКО ОДИН согласился записать меня на диагностику. Второй спросил откуда я взял информацию по ССК, рассмеялся и сказал, что никаких уведомлений нет и я могу идти ремонтироваться на форуме, а не у них в салоне. Почему по вашему мне отказал один дилер? Да потому-что им плевать и за з/п в 20 тысяч им впадлу даже вин код в программу вбить. Поэтому у меня и возник вопрос, как вести себя если скажут, что всё в порядке и менять ничего не надо. Теперь я понял, что замене подлежат не все блоки, а "определить БЕЗ подключения какой блок стоит на машине - невозможно". Спасибо ещё раз за разъяснения.
да, блин , для этого и сказано русским языком - НЕ НАДО ГОВОРИТЬ ПРО ИНТЕРНЕТ И ФОРУМЫ.
стопудово начали с того, что 'a я вот НА ФОРУМЕ прочитал.... что вы ДОЛЖНЫ МНЕ...'. реакция предсказуемая.
Нет, сначала я пытался убедить их проверить мой вин на наличие сервисных кампаний. Мой собеседник ничего не нашёл и спросил откуда я взял такую информацию. Да и суть то от этого не меняется. Один из двух дилеров отшил меня, это факт, так что весь этот пафос, что ССК с уведомлением и дилер заинтересован в проведение работ, не катит в реалиях работы региональных дилеров.
Из самых больших ССК, в которых я участвовал, недавно была регламентная замена инверторов на автомобилях Lexus RX400h. Наши дилеры меняли платы только самым настойчивым, остальных убеждали, что если всё работает, то катайтесь дальше. Так и катались. Потом ССК закончилась, инвертора полетели, а ОД разводили руками.
Именно поэтому и хотелось получить более развёрнутую информацию по конкретной кампании, чтобы быть во все оружии при визите к ОД. Ещё раз спасибо вам