[Leon17]

Пусть каждый останется при своём опыте.

[AlexSh1]

Сообщение от Leon17

Пусть каждый останется при своём опыте.

А у меня и чек сохранился и накладная , на 800 евро. Ничего никто не спрашивал. Причем, даже предоплату вносил половину почти, так как не все было на местном складе у дилера, заказывали в региональном хабе. Чтобы не сбежал и не оставил их с этими "ненужными" им запчастями, попросили внести предоплату под заказ )

[Leon17]

Сообщение от AlexSh1

А у меня и чек сохранился и накладная , на 800 евро. Ничего никто не спрашивал. Причем, даже предоплату вносил половину почти, так как не все было на местном складе у дилера, заказывали в региональном хабе. Чтобы не сбежал и не оставил их с этими "ненужными" им запчастями, попросили внести предоплату под заказ )

Ну-да, ну-да..
Я вам даю понять, что не вижу смысла это обсуждать, потому что
установить факт этого события обсуждением на форуме нереально и не имеет смысла.
Даже если вам как-то криво удалось это провернуть, то это не отменяет того, что говорят в ветке о запрете любой работы ОД с машинами из России.

[Bodya008]

Сообщение от yuramail

Звучит конечно дико. Это какой-то сюр, покупать масло у дилера по предъявлению паспорта.
То есть, обычный клерк за стойкой отдела запчастей наделяется правами, присущими в правовом государстве только силовым ведовствам - паспортный контроль и удостоверение личности.
Извините, но в такое действительно трудно поверить - возможно, из-за трудностей в переводе вы не так поняли какие-то нюансы или вам упростили чрезмерно мотивы отказа.

Осенью в Польше ОД не продал расходники даже беларусу, всё через их местного поляка, который за это ещё брал 6% от оборота (сейчас вроде до 10 поднял, упырь ) Пришлось брать через него, пока он заплатит по безналу из дома (ему же лень и нафиг не надо ехать туда с наличкой), пока ОД увидит бабки, целая эпопея была. Но в итоге свои запчасти я получил.

[Bodya008]

Сообщение от Leon17

Нельзя прийти к дилеру и сказать: Дай мне такую-то запчасть.
Всегда просят вин(само собой документ, где он указан). Даже, если ты резидент.

Скинул список артикулов другу, без проблем проценили в Польше. Сказали, что есть в наличии и что остальное по срокам. Внесли предоплату через местного поляка и потом всё забрали через неделю. Никакой ВИН не требовали.

[Bodya008]

Сообщение от AlexSh1

.. Причем, даже предоплату вносил половину почти, так как не все было на местном складе у дилера, заказывали в региональном хабе. Чтобы не сбежал и не оставил их с этими "ненужными" им запчастями, попросили внести предоплату под заказ )

Тоже самое. У них там бичевые дилеры, держат только масла и фильтры в наличии, остальное всё на складе отдельно, не то, что у нас были забиты всем под завязку

[AlexSh1]

Сообщение от Bodya008

Осенью в Польше ОД не продал расходники даже беларусу, всё через их местного поляка, который за это ещё брал 6% от оборота (сейчас вроде до 10 поднял, упырь ) Пришлось брать через него, пока он заплатит по безналу из дома (ему же лень и нафиг не надо ехать туда с наличкой), пока ОД увидит бабки, целая эпопея была. Но в итоге свои запчасти я получил.

Откуда дилер узнал, что покупатель, пришедший в салон - беларус? ))) Быть может беларус, покупал по безналу и отправкой к себе, а не пришел сам в салон?

[Bodya008]

Сообщение от AlexSh1

Откуда дилер узнал, что покупатель, пришедший в салон - беларус? ))) Быть может беларус, покупал по безналу и отправкой к себе, а не пришел сам в салон?

Паспорт требуют. Выставляют счёт на имя поляка.

[yuramail]

Сообщение от Bodya008

Паспорт требуют. Выставляют счёт на имя поляка.

Ситуация начинает проясняться. Похоже, что эти проверки винов, паспортов и ветеринарных бюллетеней происходят только в странах непосредственно соседствующих или имеющих интенсивное трансграничное движение с Россией и Беларусью - Финляндия, Прибалтика, Турция.

[AlexSh1]

Сообщение от Bodya008

Паспорт требуют. Выставляют счёт на имя поляка.

Выставляют счет в случае, если человек физически приходит в салон и покупает за наличные/по карте?! Требуют паспорт в салоне у пришедшего? Да ладно?!

а пришедший разговаривает на чистом беларусском с персоналом или, все-таки, хотя бы по английски, если не знает язык страны пребывания?

[Bodya008]

Сообщение от AlexSh1

Выставляют счет в случае, если человек физически приходит в салон и покупает за наличные/по карте?! Требуют паспорт в салоне у пришедшего? Да ладно?!

а пришедший разговаривает на чистом беларусском с персоналом или, все-таки, хотя бы по английски, если не знает язык страны пребывания?

Что удивительного? В Москве официалы регят всех новых клиентов себе в базу при выставлении счёта, а потом ещё и в кассе требуют паспорт при оплате.

Да хоть на чистом польском будешь шпрехать, паспорт на стол.

[AlexSh1]

Сообщение от Bodya008

Что удивительного? В Москве официалы регят всех новых клиентов себе в базу при выставлении счёта, а потом ещё и в кассе требуют паспорт при оплате.

Да хоть на чистом польском будешь шпрехать, паспорт на стол.

Паспорт при оплате запасных частей НАЛИЧНЫМИ требуют в Москве?! Вы ничего не путаете про требования БАНКОВ (иногда у дилеров сидят банковские кассы) про идентификацию по 115-ФЗ при оплате крупных покупок и расчетом налом (свыше 40 тыс руб) ряда товаров? Так это требовать все розничные продавцы должны, а при суммаз от 600 тыс обязательно, по некоторым товарам было 15 тыс, стало 40 тыс (ювелирка). Ничего сейчас в кассах дилеров не требуют при покупке запчастей, при оплате ТО - тоже. Висят старые бумажки про это где-то, давно потерявшие свою силу.

При чем тут СЧЕТ и оплата по безналу, если вы про это? Там да, чтобы не выдать оплаченное кому-то стороннему.

И дилеры никого в базу не регают в Москве ) Три раза за последние полгода покупал запчасти у официального дилера у которого ни разу не обслуживался, более того, заказы делал через интернет, приезжал, выкупал, оформление прямо на выдаче склада, оплата в кассе без паспорта, идентификации, банковсклой картой. И этому есть свидетели. Фио было указано "Иванов" ))), телефона не было. И этому есть свидетели.

У двух дилеров, у которых обслуживался, понятное дело, мои данные есть )

З.Ы. Да, забыл, у еще одного дилера купили тормозную жидкость )))) , а до этого я у него покупал уплотнители, сидя на ТО в другом сервисе. так вообще привез курьер (у нмх есть услуга доставки через Яндекс.Такси). Оплачивал по ссылке, присланной СМСкой. Может читающие подтвердят , свидетели есть ) в их сервисе, т.е. физически нк появлялся, так как до него пилить 25 км ....

[AlexSh1]

Настало время ответов польских дилеров ...

Вопрос был задан:

Dzień dobry!**
Potrzebuję kupić części zamienne do Mercedesa.**
Znam numery części zamiennych, których potrzebuję.**
Czy mogę przyjść do salonu i kupić te części zamienne, jeśli są w magazynie lub zamówić je, jeśli są niedostępne.*
Czy przy zakupie części zamiennych, bez obsługi samochodu, wymagane są dokumenty do samochodu, paszport kupującego?

Ответ 1 (дилер в Познани):

Wystarczy numer vin, nie jest potrzebny paszport kupującego.

Z poważaniem,

Еще я попутно настойчиво уточнял, не требуется ли ему сам документ на авто, достаточно ли просто номера ... Не требуется ни документа на авто, ни паспорта (его и в первом ответе не было)

Если что, могу полную скриншотную переписку кинуть, он там и жворники предлагает со скидкой 20 проц )))

[yuramail]

Да понятно уже, что был какой-то циркуляр от даймлера, вероятно с весьма расплывчатыми формулировками о недопустимости обслуживания авто российских граждан или регистрации, в том числе продажи запчастей, под угрозой отзыва дилерского договора.
И теперь каждый дилер ИНДИВИДУАЛЬНО действует на свое усмотрение, с соответствующими перегибами на местах и даже нарушением закона о паспортном контроле и проверками личности.

[yuramail]

AlexSh1, из штутгарта по сайту куар не ответили ничего дополнительного?

[AlexSh1]

Сообщение от yuramail

AlexSh1, из штутгарта по сайту куар не ответили ничего дополнительного?

Пока нет

[bkmz1976]

короче вносим в список дружественных стран Грузию
дилер в Тбилиси обслужил мерседес и продал расходники, без всякой кривизны
цены просто мед
ТО В на 213й замена масла ДВС, масляного фильтра, воздушного, замена антифриза, смазка панорамной крыши - обошлось в 22 тр.

правда, на ТО туда ездить не вариант совсем, далеко

[MadMax69]

Сообщение от bkmz1976

правда, на ТО туда ездить не вариант совсем, далеко

Почему не вариант? В 90-х ездили в Финку ТО делать. Сделать ТО, а заодно побухать и отдохнуть!)

[bkmz1976]

Сообщение от MadMax69

Почему не вариант? В 90-х ездили в Финку ТО делать. Сделать ТО, а заодно побухать и отдохнуть!)

потому что в два конца пробег 4 ткм

[MadMax69]

Сообщение от bkmz1976

потому что в два конца пробег 4 ткм

3800
Иииии? В Финку чуть поменьше, 2200.
Главное качественный сервис и отдых!