[Jerome]

Всем добрый день!

По Mercedes GLC произошел следующий случай.
Отгнили болты, которые держат мотор элеткроусилителя руля.
Отвез в сервис (Автофорум).
Там говорят, что есть отзывная кампания на замену этих болтов, а в случае поломки - на замену рейки.
Подтвердили, что готовы поменять по гарантии (с их слов представительство одобрило), потом стали называть это "доброй волей".

Итого машина встала в сервисе в ожидании рейки.
Рейки по их словам представительство не отгружает.

Машина стоит уже наверно месяц и является по сути недвижимостью.
По слухам, таких гарантийных машин много.

На форуме тему не нашел.
Кто сталкивался? Что делали в подобных случаях? Есть ли шанс расшевелить представительство?

[mizter]

Думаю в вашем случае надо просить дилер согласовать с МБ ремонт рейки(замена болтов) вместо замены.

[Jerome]

Сообщение от mizter

Думаю в вашем случае надо просить дилер согласовать с МБ ремонт рейки(замена болтов) вместо замены.

по их стандартам это неремонтопригодно, если уже отвалилось

забавно что по их словам сейчас в сервисе стоит куча машин, на которые нет запчастей
мерседесы превращаются в недвижимость?

[mizter]

Сейчас немного другое отношение к "ремонтнопригодности" и "технологии ремонта".
Если представительство даст добро на ремонт и оплату,то дилер будет ремонтировать сам или отдаст в ремонт.
Хотя с рейкой может и не прокатить.

[v0va]

Если авто на ходу, то можно до Эстонии прокатиться

[voron_141]

Сообщение от v0va

Если авто на ходу, то можно до Эстонии прокатиться

Через Украину!
Может к чухонцам лучше?

[wrrtep]

Сообщение от Jerome

Всем добрый день!

По Mercedes GLC произошел следующий случай.
Отгнили болты, которые держат мотор элеткроусилителя руля.
Отвез в сервис (Автофорум).
Там говорят, что есть отзывная кампания на замену этих болтов, а в случае поломки - на замену рейки.
Подтвердили, что готовы поменять по гарантии (с их слов представительство одобрило), потом стали называть это "доброй волей".

Итого машина встала в сервисе в ожидании рейки.
Рейки по их словам представительство не отгружает.

Машина стоит уже наверно месяц и является по сути недвижимостью.
По слухам, таких гарантийных машин много.

На форуме тему не нашел.
Кто сталкивался? Что делали в подобных случаях? Есть ли шанс расшевелить представительство?

Можно изучить закон о защите прав потребителей.
Простой более 45 дней является основанием требовать возврата денег или замену товара.
Но это долго у муторно.
Да и «товара» у них сейчас может не оказаться)

[Luchevoi]

Сообщение от wrrtep

Простой более 45 дней является основанием требовать возврата денег или замену товара.

Возврат суммы указанной в договоре о продаже,а не на тот день продажи по рынку.

[gesha]

Сообщение от Jerome

На форуме тему не нашел.

[Только зарегистрированные пользователи видят ссылки. Регистрация в клубе]

[Kotofei]

И вот настали те времена, когда новая машина - это тот еще геммор