гарантия - отсутствие запчастей
Всем добрый день!
По Mercedes GLC произошел следующий случай.
Отгнили болты, которые держат мотор элеткроусилителя руля.
Отвез в сервис (Автофорум).
Там говорят, что есть отзывная кампания на замену этих болтов, а в случае поломки - на замену рейки.
Подтвердили, что готовы поменять по гарантии (с их слов представительство одобрило), потом стали называть это "доброй волей".
Итого машина встала в сервисе в ожидании рейки.
Рейки по их словам представительство не отгружает.
Машина стоит уже наверно месяц и является по сути недвижимостью.
По слухам, таких гарантийных машин много.
На форуме тему не нашел.
Кто сталкивался? Что делали в подобных случаях? Есть ли шанс расшевелить представительство?
|