Отчитываюсь:
По результатам диагностики, Звезда Столицы приговорила к замене блок подрулевых переключателей.
Гарантия на авто истекла в августе 2015.
Цена вопроса, с учётом предложенной Звездой 50% скидки на работы и 10% скидки на запчасти - 43 тысячи с чем-то.
По словам Звезды, в предоставлении Куланца представительство производителя отказало.
Переписку с представительством предоставлять отказываются.
На наводящие вопросы относительно информации, которую направляли в представительство, со ссылками на то, что о проблеме я впервые заявлял в мае 2015 в течение гарантийного срока, и которая тогда не была выявлена оплаченной мною в размере 3900 руб. диагностикой Звезды с документированной в Акте рекомендацией: "Требуется явное проявление дефекта", ответ последовал: "Мы отправляли им только результаты диагностики".
Мне не жалко денег, последнее ТО (обычное ТО со сменой всех фильтров, включая необязательные по регламенту воздушные фильтры двигателя и топливный) обошлось мне уже после истечения гарантии в 60 тысяч с гаком.
Но быть подопытным животным тоже не хочу.
Буду писать в представительство сам.
Но уже очевидно, что расчитывать на помощь фирменных авторизованных СТО при общении с производителем не надо.
Посему, если представительство мне откажет в предоставлении Куланца, больше на авторизованных "официальных" СТО мне делать нечего... На Звезде - уж точно.
Если у кого-то есть опыт общения с представительством, буду благодарен за рекомендации. Можно в личку, можно публично - как угодно. В любом случае, спасибо.
Гарантия закончилась ,это не значит что все!!!!!!!!!!!Если докажите что это производственный недостаток,даже после гарантии ,то есть шансы выиграть в суде все издержки.
Гарантия закончилась ,это не значит что все!!!!!!!!!!!Если докажите что это производственный недостаток,даже после гарантии ,то есть шансы выиграть в суде все издержки.
Я не стану доказывать что-то из-за 43 тысяч, время стоит дороже...
Отчитываюсь:
По результатам диагностики, Звезда Столицы приговорила к замене блок подрулевых переключателей.
Гарантия на авто истекла в августе 2015.
Цена вопроса, с учётом предложенной Звездой 50% скидки на работы и 10% скидки на запчасти - 43 тысячи с чем-то.
По словам Звезды, в предоставлении Куланца представительство производителя отказало.
Переписку с представительством предоставлять отказываются.
На наводящие вопросы относительно информации, которую направляли в представительство, со ссылками на то, что о проблеме я впервые заявлял в мае 2015 в течение гарантийного срока, и которая тогда не была выявлена оплаченной мною в размере 3900 руб. диагностикой Звезды с документированной в Акте рекомендацией: "Требуется явное проявление дефекта", ответ последовал: "Мы отправляли им только результаты диагностики".
Отчитываюсь о благополучном завершении истории с неработающими поворотниками.
На Star Diagnosys отлично видно, что проблема добросовестно фиксировалась бортовым процессором и с момента 1-го возникновения проявлялась аж 255(!) раз.
Соответственно, как расценивать слова дилера Звезда Столицы о том, что они "не фиксировали" проблемы при проведении платной (за мои кровные) диагностики, сами понимаете - это враньё чистой воды.
Блок подрулевых переключателей (блок MRM), который и виноват в проблеме, в умелых руках разбирается.
Виновник неисправности - пластиковый облой в месте крепления ползунка рычага:
Надо почистить запыленную контактную дорожку на плате:
В моём случае этого было достаточно, чтобы решить вопрос.
Отдал 1000 рублей.
А дилеры пусть горят в аду!
Последний раз редактировалось MindKilla; 21.11.2018 в 15:45.
@MindKilla, как решили вопрос с обогревом левого зеркала?
Вопрос решился заменой стекляшки на б/у.
При покупке б/у рекомендую до уплаты денег проводить эксперимент с примеркой стекляшки на авто:
В моём случае, цепь неисправной стекляшки прозванивалась как ок, но контакт по неизвестной причине был нечётким, и этого было достаточно, чтобы она не грела.
Автозатемнение при этом функционировало, как надо.
блок бу стоит на авито 3500р (7000 если у вас дистроник или мемори пакет), меняется за 10 минут самостоятельно
понятно что надо доказать дилеру что они плохиши, но не из за 50 баксов же это делать? можно и за лампочки 3х рублевые судиться
1. Я отдал 3900 за "диагностику" в период гарантии.
2. Звезда Столицы "ничего не нашла", хотя судя по данной ветке, проблема с блоком подрулевых встречается, и боротовой компьютер моего автомобиля её добросовестно фиксировал.
3. Зато по истечении срока гарантии меня этот же дилер хотел развести на замену этого блока стоимостью 50 т.р. ($1000 по тогдашнему курсу).
1. Я отдал 3900 за "диагностику" в период гарантии.
2. Звезда Столицы "ничего не нашла", хотя судя по данной ветке, проблема с блоком подрулевых встречается, и боротовой компьютер моего автомобиля её добросовестно фиксировал.
3. Зато по истечении срока гарантии меня этот же дилер хотел развести на замену этого блока стоимостью 50 т.р. ($1000 по тогдашнему курсу).
Monkey business.
Гореть им в аду!
такое конечно возможно, но я все таки думаю что вы поленились:
- написать в заказ наряде руками о том какую проблему вы хотите устранить
- сделать видео того момента когда у вас не работает у вас не было (лень было)
под лежачий камень вода (и гарантия) не течет (с)
но если есть прямо копия заказ наряда где все написано - то они козлы и все такое - но я в это не верю. Все ленятся писать а потом ругаются
1. Я отдал 3900 за "диагностику" в период гарантии.
2. Звезда Столицы "ничего не нашла", хотя судя по данной ветке, проблема с блоком подрулевых встречается, и боротовой компьютер моего автомобиля её добросовестно фиксировал.
3. Зато по истечении срока гарантии меня этот же дилер хотел развести на замену этого блока стоимостью 50 т.р. ($1000 по тогдашнему курсу).
Monkey business.
Гореть им в аду!
это и есть ошибка: надо было забесплатно сделать: "прошу устранить проблему вызывающую ....... видео проблемы прилагаю" - помогает 101%.
такое конечно возможно, но я все таки думаю что вы поленились:
- написать в заказ наряде руками о том какую проблему вы хотите устранить
- сделать видео того момента когда у вас не работает у вас не было (лень было)
под лежачий камень вода (и гарантия) не течет (с)
но если есть прямо копия заказ наряда где все написано - то они козлы и все такое - но я в это не верю. Все ленятся писать а потом ругаются
Вот заказ-наряд на ТО-30 3-летней давности и супер-пупер-заключение СТО:
Отчитываюсь о благополучном завершении истории с неработающими поворотниками.
На Star Diagnosys отлично видно, что проблема добросовестно фиксировалась бортовым процессором и с момента 1-го возникновения проявлялась аж 255(!) раз.
Соответственно, как расценивать слова дилера Звезда Столицы о том, что они "не фиксировали" проблемы при проведении платной (за мои кровные) диагностики, сами понимаете - это враньё чистой воды.
Блок подрулевых переключателей (блок MRM), который и виноват в проблеме, в умелых руках разбирается.
Виновник неисправности - пластиковый облой в месте крепления ползунка рычага:
Надо почистить запыленную контактную дорожку на плате:
В моём случае этого было достаточно, чтобы решить вопрос.
Отдал 1000 рублей.
А дилеры пусть горят в аду!
Добрый день! Руль надо было снимать, чтобы добраться до блока?
Этот рычаг не дуркует.
Но надо было ещё и плату рычага переключения передач почистить (пару раз передачи не переключались после морозной ночной стоянки прошлой зимой, но потом всё наладилось, а сейчас симптомы вернулись, когда я уже забыл про них, сиюминутно лечится аналогично предыдущей неисправности - зажигание выкл/вкл)
