[noodles]

Сообщение от Derring

А при чем здесь дилер вообще? Такое где угодно может случиться. Я оставляю в авто хоть что-то только если присутствую в сервисе на время ремонта. Если дольше - забираю все, вплоть до записных книжек и зимних щеток.
А топикстартеру в полицию надо было сразу обращаться. Даже если ничего не найдут, их визит на денек к ОД, вряд ли кому понравится (психология), вот в следующий раз 10 раз проверят, кто у них работает.

Но случилось то это именно у дилера, а не где угодно
Случилось бы это в гараже у дяди Васи, "причем" был бы тогда именно Вася.

[Stepa M.O.]

Сообщение от Vassio

Не важно кто там работает, важно что доверия к ОД нет. Качество сервиса не соответствует статусу оф. дилера.

Это почти о чем угодно в РФ можно сказать.

[bulochkin]

Сообщение от Stepa M.O.

Это почти о чем угодно в РФ можно сказать.

А за что денежки тогда такие берут?

[Der Hammer]

Сообщение от bulochkin

А за что денежки тогда такие берут?

так вы же платите такие деньги- значит можно куражиться.... если б каждый первый требовал качества ( и знал, как надо), и заваливал бы дилера жалобами ( как минимум)- картина была бы другой.

[bulochkin]

Сообщение от Der Hammer

так вы же платите такие деньги- значит можно куражиться.... если б каждый первый требовал качества ( и знал, как надо), и заваливал бы дилера жалобами ( как минимум)- картина была бы другой.

Толку мало от заваливаний потому что на все получаешь только отписки,недавно была у меня ситуация с оказанием некачественной услуги
задействовал все органы от полиции, налоговой инспекции и роспотребнадзора до прокуратуры , в общем мрак человек в нашей стране......

[Stepa M.O.]

Сообщение от bulochkin

А за что денежки тогда такие берут?

С одной стороны - Хаммер из далекой и сказочной D правильно говорит.
Если люди несут,что бы не слетать с гарантии и при этом умеют только блеять - чего:
а)не брать и
б)к чему усердствовать?
С другой - людей тоже можно понять:деваться собсна некуда,т.к. нет нормального офф. сервиса а ехать на плановое ТО все равно надо.
Берут,кстати,не "такие",а какие хотят:МБ Рус,насколько мне известно,не диктует цен на текущие ремонты.

[Drakes]

как я и думал, никакой полезной информации дилер мне не дал, поэтому отправляю официальное письмо с жалобой ) на русском языке для автофорума и на английском для даймлер аг .

[dimisa]

Отдавал авто в Автофорум на замену лобового стекла. Ценные вещи забрал. Оставил только киндер-сюрприз в бардачке (купил сынишке). СОЖРАЛИ!

[D.Medvedev]

Сообщение от dimisa

Отдавал авто в Автофорум на замену лобового стекла. Ценные вещи забрал. Оставил только киндер-сюрприз в бардачке (купил сынишке). СОЖРАЛИ!

а то испортился бы

[noodles]

Недоедают наверно, все о клиенте думают..
Может камеру внутри ставить, чтобы за руку?

[Alexey057]

оставляйте кинндер сюрпризы со слабительным и снотворным

[JustasBerlin]

ну чего как маленькие?

в Германии всё гораздо лучше в этом плане, это да. НО

может дверь кто дома не закрывает, иль закрыл, ушёл, а записку (как я первокласником когда-то) в дверь "ключ под ковриком", это для родителей

Ну, Романофф пишет, что там куча народу бегает из сторонних структур и из машин тырят разное мелкое и привлекательное (электронику , что больше блестит). Народ, привлекаемый в качестве рабсилы, зарабатывает сильно меньше, чтобы купить обслуживаемые или начищаемые авто.... Может и классовая ненависть срабатывает....
Мастер будет за всеми всё ходить проверять? На работу времени не останется.

В Германии не так как в РФ, но и в Германии рекомендуется не оставлять кошелек без присмотра и просто торчащим из джинсов. Автофорум, он как бы на территории РФ

Вот у меня был забавный случай осенью. Отдал машину в одну приличную немецкую мойку-чистку. Грю там всё что ценного неценного и вообще любого найдёте (после отпуска было в машине набросано)- кладите в от эту бананьевую коробку. Так точно говорят, яволь, будь сделано!
Пришёл-и правда, чистота неописуемая и нанопокрытие. В багажнике полная добра коробка (что-то я и сам найти давно не мог, а в коробке нашёл и навигацию в тч), и таки да- сверху красуется порножурнал! Молодые немцы глазами поблёскивают, смотрят за моей реакцией. Было как-то не очень удобно объяснять, что журнал оставил глубоко в бардачке мой клиент при долгих наших поездках (он повёрнут на этом) ....
Махнул я рукой, полистал принародно журнал, раздарил улыбок и благодарностей и уехал

[Der Hammer]

Сообщение от JustasBerlin

Пришёл-и правда, чистота неописуемая и нанопокрытие. В багажнике полная добра коробка (что-то я и сам найти давно не мог, а в коробке нашёл и навигацию в тч), и таки да- сверху красуется порножурнал!

Вот и у меня похожий опыт... правда вместо журнала были женское нижнее белье и порнодивиди, но это мелочи
Раздарил им все.

Но мне вот другое интересно.... какой тогда вообще смысл держаться за гарантию, если один хрен это все ломается ( ну бмв еще хуже, не хочу никого расстраивать ), а од занимается фигней- так может поискать сервис на стороне, доверенный, кто разбирается и владеет оборудованием?

[bulochkin]

Сообщение от dimisa

Отдавал авто в Автофорум на замену лобового стекла. Ценные вещи забрал. Оставил только киндер-сюрприз в бардачке (купил сынишке). СОЖРАЛИ!

Нефиг дразнить

[Don Edgar]

Сообщение от Димон S500

Да уж,таджики там на мойке могут прикарманить...

Сообщение от xrsanek

Там че таджики работают?

Да бросьте вы ребят. О чём вообще речь??? Автор столкнулся с конкретным беспределом связанным с ОД Mercedes Benz, а вы о каких-то бедалагах автомойщиках. Разницу между ОД и простой автомойкой чувствуете???
Есть у меня сосед, очень даже русский парень. Чел работает механиком у ОД ХХХХ, так вот масло ХХХХX у меня с запасом на несколько лет вперёд и всё это за пол-цены. Он как-то даже предложил пересесть на ХХХХ, чтобы на запчасти MB мне в лишний раз не тратится

[FSAUTO.RU]

Сообщение от noodles

Недоедают наверно, все о клиенте думают..
Может камеру внутри ставить, чтобы за руку?

По-хорошему, сам автосервис должен заботиться о том, что бы избегать "пропаж" как своего используемого материала (инструменты и оборудование бывает очччень дорогим), так тем более - клиентской собственности.
И видео-контроль - простое и надежное как профилактическое, так и поисковое средство в обсуждаемых случаях. С более-менее "приличной" глубиной архива видеоматериала (от недели). Кое-где мы и "разговорчики" храним. Сейчас это недорого.

Кроме того, мы всегда у клиентов спрашиваем "оружие, наркотики, бриллианты есть?". И если оно имеется, то записываем при оформлении в заказ-наряд.

[романофф]

Сообщение от FSAUTO.RU

По-хорошему, сам автосервис должен заботиться о том, что бы избегать "пропаж" как своего используемого материала (инструменты и оборудование бывает очччень дорогим), так тем более - клиентской собственности.

это достигается простым и элементарным методом - держать высокооплачиваемых специалистов, которые будут расти, и держаться за выгодное место. все подобныне мелкие хищения - инструмента или чего-то у клиента - сугубо дело низкооплачиваемого персонала.

но, организации это выгодно, поэтому никто ничего не меняет.

[FSAUTO.RU]

Сообщение от романофф

это достигается простым и элементарным методом - держать высокооплачиваемых специалистов, которые будут расти

И это тоже верно. Но в "придорожных" сервисах это не практикуется :-)
Да и персонал - это не только мастера ремонтного цеха.

[романофф]

"придорожные" сервисы состоящие из нескольких человек не могут это практиковать по причине того, что "организация" не такая крупная, и затеряться там такому проступку - негде.

про то, что персонал на дилере раздут - я уже писал, и очень много третьих фирм работает на обслуживании... поэтому концов не найти.

[oleg portnov]

Сообщение от Der Hammer

Вот и у меня похожий опыт... правда вместо журнала были женское нижнее белье и порнодивиди, но это мелочи
Раздарил им все.

Но мне вот другое интересно.... какой тогда вообще смысл держаться за гарантию, если один хрен это все ломается ( ну бмв еще хуже, не хочу никого расстраивать ), а од занимается фигней- так может поискать сервис на стороне, доверенный, кто разбирается и владеет оборудованием?

Работал у ОД Ниссана в Рязани, мастера установщики сигнализаций нашли у клиента вагину резиновую)))
По поводу кражи масел, практикуетя в большинстве сервисов нашего города, а личные вещи клиентов, как правило остаются в неприкосновенности, по крайней мере таких ситуаций не было.
Сам лично сдавая авто в сервис все ценные вещи забираю.