[Phineas]

Друзья,
нужен совет.
Авто GLE AMG, практически новый с небольшим пробегом.
У дилера при проведении работ по установке развала/схождения замяли рулевое колесо. Видимо не очень аккуратно устанавливали распорку для фиксации руля. В результате на нижней тыльной стороне присутствуют вмятинки по 3-5мм, по две шт слева и справа от нижней спицы, ощущаются руками моментально. Заметил сразу, предъявил устную претензию начальнику сервиса, начальник цеха и развальщик стали уверять что это "отойдет".
Но вторые сутки - и не отошло.
Такое ощущения что промяли не только кожу, но и внутреннюю часть.
Руль АМГ перфоманс с эксклюзивной кожей.
Нужен совет как правильно действовать и как оформить претензию.
Если не исправят хочу требовать новый руль.

[КБЧ-2]

В акте приемки запись сделал?

[yriy1966]

фиксировать на бумаге претензию, а потом уже думать, что предпринять.

[FedM]

Сообщение от Phineas

Друзья,
нужен совет.
Авто GLE AMG, практически новый с небольшим пробегом.
У дилера при проведении работ по установке развала/схождения замяли рулевое колесо. Видимо не очень аккуратно устанавливали распорку для фиксации руля. В результате на нижней тыльной стороне присутствуют вмятинки по 3-5мм, по две шт слева и справа от нижней спицы, ощущаются руками моментально. Заметил сразу, предъявил устную претензию начальнику сервиса, начальник цеха и развальщик стали уверять что это "отойдет".
Но вторые сутки - и не отошло.
Такое ощущения что промяли не только кожу, но и внутреннюю часть.
Руль АМГ перфоманс с эксклюзивной кожей.
Нужен совет как правильно действовать и как оформить претензию.
Если не исправят хочу требовать новый руль.

немного не в тему...сорри...сколько стоили работы по сход-развалу? сам планирую на таком же авто

[Renny]

Сообщение от FedM

немного не в тему...сорри...сколько стоили работы по сход-развалу? сам планирую на таком же авто

Вы после прочитанного все еще хотите сделать сход-развал у дилера?

По цене могу сказать так, у ОД с Вас сдерут столько, что за эти деньги можно будет 4-5 раз сделать сход-развал к примеру, у партнеров клуба.

[FedM]

Сообщение от Renny

Вы после прочитанного все еще хотите сделать сход-развал у дилера?

По цене могу сказать так, у ОД с Вас сдерут столько, что за эти деньги можно будет 4-5 раз сделать сход-развал к примеру, у партнеров клуба.

Я гле то прочитал, что на мб пневме с режимами комфорт, спорт И так далее, сделать с/о можно только на спец оборудовании, которое есть только у дилера
Могу ошибаться, поправьте

А что касается темы, то накосячить могут все. И партнёры и дилеры. Это непричем

[vinitto]

C партнерами проще, не говоря про цену, можно поучаствовать и предотвратить поломки от дуболомов. У дилера не пускают посидеть рядом. Это в кратце

[Pvl1]

Сообщение от КБЧ-2

В акте приемки запись сделал?

Поддержу вопрос.
Без Акта вероятность успеха равна нулю!

[Mayer1980]

Если сразу не написали бумагу то все за свой счёт

[FedM]

Сообщение от vinitto

C партнерами проще, не говоря про цену, можно поучаствовать и предотвратить поломки от дуболомов. У дилера не пускают посидеть рядом. Это в кратце

У дилера меня лично пригласили в ремзону подержать руль, чтоб они его поставили именно так РОВНО как мне надо
Сказали, что у всех свое РОВНО
А местные "партнеры" лично у меня не вызывают доверия, по крайней мере те, которые не стесняясь просят бабок за просчет СТОИМОСТИ дооснащения
Хотя наверно есть и вменяемые
Сори за ОФФ

В любом случае хотелось бы понять, то, что с модной пневмой и тремя режимами надо делать сход развал на определенном оборудовании по определенной методике? или это делается на любом хантере также правильно, как у дилера?

[vinitto]

Это так же правильно, с помощью доп устройств, которые у партнеров есть. Можно и сказать более. Можно в комфорте настроить правильно подвеску с умом, чтобы при приопускании на скорости было все правильно. Просто нужно времени больше и мозги. Идеального средства нет. Если ездить на спорте, резину съест быстрее, если машина настроена на комфорт. Вот и стоит универсальная настройка. Комфорт-одна пограничная зона в допуске, спорт-другая пограничная зона, а может и уже и не пограничная- в пролете...

[FedM]

Сообщение от vinitto

Это так же правильно, с помощью доп устройств, которые у партнеров есть. Можно и сказать более. Можно в комфорте настроить правильно подвеску с умом, чтобы при приопускании на скорости было все правильно. Просто нужно времени больше и мозги. Идеального средства нет. Если ездить на спорте, резину съест быстрее, если машина настроена на комфорт. Вот и стоит универсальная настройка. Комфорт-одна пограничная зона в допуске, спорт-другая пограничная зона, а может и уже и не пограничная- в пролете...

так вот и вопрос, у кого из партнеров есть эти волшебные доп устройства и мозги?)

[SBP]

Сход развал без веских причин лучше вообще не трогать.
Собьют настройку легко, а настроить обратно, чтобы машина ровно ехала, не факт что смогут (есть печальный опыт как минимум на 2х машинах)

И если есть претензии по повреждениям авто - их нужно фиксировать при приёмке автомобиля. Потом никому ничего не докажешь, хотя наверное бывают и исключения (есть на свете и порядочные люди).

Мне по крайней мере мелкие царапины на ЛКП после ТО мастер у Дилера устранял много позже выдачи авто без каких либо фиксаций претензий и без платы.

[vinitto]

Сообщение от FedM

так вот и вопрос, у кого из партнеров есть эти волшебные доп устройства и мозги?)

Да как правило у всех, кто занимается исключительно мерседесами, а не всем подряд

[FedM]

Сообщение от vinitto

Да как правило у всех, кто занимается исключительно мерседесами, а не всем подряд

я понял, но хотелось бы все-таки конкретную контору с конкретными отзывами)

[Alex550]

Сообщение от FedM

я понял, но хотелось бы все-таки конкретную контору с конкретными отзывами)

Вот конкретно по сход развалу думаю это не просто ...