25.01.2020, 20:12
|
#1
|
Новичок
G55 AMG S350d
1
|
Сочи АБС-Авто
Здравствуйте все форумчане, это просто крик души!
Автомобиль S350d 2015 года выпуска , выполняли работы по замене болтов на рулевой рейке ( тех акция) после выполнения работ по их замене регулировали углы установки колёс, отдали автомобиль с кривым !!! рулем повернутым на 3-4 градуса в право, далее по моему обращению записался на приём приняли исправлять 4 часа крутили обучали 3 раза катались но так и поставили руль так как он стоял до обращения по этой зловещей тех акции, после вернув все так же не исправный автомобиль со словами «сделали всё что могли» , меня возмутило подобное отношение к клиенту от профессионалов марки Мерседес и я настойчиво записался на следующий приём, при этом сервис находиться очень далеко от центра приходиться этим всем занимается в ущерб личным делам и работе, следующий мой визит был идентичен с предыдущим, опять пол дня потеряно, 4 часа ожидания и покатушек с мастером, не дали ни какого результата кроме появившегося хруста в левом колесе при повороте руля!!! Руль как стоял не ровно так и остался кривым не смотря на личные заверения руководителя сервиса что в этот раз они точно всё сделают, я в полном отчаянии и не понимании происходящего на следующий день позвонил с естественным вопросом ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ дальше, единственное что мне было предложено это попробовать записаться ещё раз может на этот раз получится, это просто ужасно что при всей красоте и величии марки и места оснащения так и не научились дать соответствующее качество обслуживания, это не единичный случай с работниками данной организации, будте аккуратны при выборе сервиса.
PS. Проблема была устранена за 30 минут в другом сервисе.
|
25.01.2020, 21:28
|
#2
|
Абориген
Mercedes CLS 500 4matic
731
|
Цитата:
Сообщение от Евгений G55
Здравствуйте все форумчане, это просто крик души!
Автомобиль S350d 2015 года выпуска , выполняли работы по замене болтов на рулевой рейке ( тех акция) после выполнения работ по их замене регулировали углы установки колёс, отдали автомобиль с кривым !!! рулем повернутым на 3-4 градуса в право, далее по моему обращению записался на приём приняли исправлять 4 часа крутили обучали 3 раза катались но так и поставили руль так как он стоял до обращения по этой зловещей тех акции, после вернув все так же не исправный автомобиль со словами «сделали всё что могли» , меня возмутило подобное отношение к клиенту от профессионалов марки Мерседес и я настойчиво записался на следующий приём, при этом сервис находиться очень далеко от центра приходиться этим всем занимается в ущерб личным делам и работе, следующий мой визит был идентичен с предыдущим, опять пол дня потеряно, 4 часа ожидания и покатушек с мастером, не дали ни какого результата кроме появившегося хруста в левом колесе при повороте руля!!! Руль как стоял не ровно так и остался кривым не смотря на личные заверения руководителя сервиса что в этот раз они точно всё сделают, я в полном отчаянии и не понимании происходящего на следующий день позвонил с естественным вопросом ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ дальше, единственное что мне было предложено это попробовать записаться ещё раз может на этот раз получится, это просто ужасно что при всей красоте и величии марки и места оснащения так и не научились дать соответствующее качество обслуживания, это не единичный случай с работниками данной организации, будте аккуратны при выборе сервиса.
PS. Проблема была устранена за 30 минут в другом сервисе.
|
АБС авто - это официальный дилер? Если да - то письмо МБ рус для начала.
|
25.01.2020, 21:33
|
#3
|
Участник
MB S500 4 MATIC W221, MB S500 Х222 MAYBACH
187
|
Неоднократно сталкиваюсь с тем, что ОД не могут квалифицированно делать сход-развал. Оборудование дорогое, а работать на нем никто не может. У меня такая же беда была с ОД Тойоты. Стендом сход-развала пользуются все слесари, нет специально обученного человека, который делает только эту позицию, отсюда и проблема.
|
25.01.2020, 21:35
|
#4
|
Участник
MB S500 4 MATIC W221, MB S500 Х222 MAYBACH
187
|
Цитата:
Сообщение от Arsenio
АБС авто - это официальный дилер? Если да - то письмо МБ рус для начала.
|
Официал. Недавно открыли новый современный дилерский центр.
|
25.01.2020, 22:09
|
#5
|
Абориген
Mercedes CLS 500 4matic
731
|
У нас в чате, есть товарищ из Сочи. Собаку съел с вашими дилерами. Вроде как прокачал вопрос по достойным сервисам.
__________________
Нас мало, но мы везде ...
|
25.01.2020, 22:10
|
#6
|
Абориген
Mercedes CLS 500 4matic
731
|
Цитата:
Сообщение от Sudya Dred
Неоднократно сталкиваюсь с тем, что ОД не могут квалифицированно делать сход-развал. Оборудование дорогое, а работать на нем никто не может. У меня такая же беда была с ОД Тойоты. Стендом сход-развала пользуются все слесари, нет специально обученного человека, который делает только эту позицию, отсюда и проблема.
|
А если пневма, тогда сразу в Краснодар? 😁
|
25.01.2020, 22:51
|
#7
|
Участник
MB S500 4 MATIC W221, MB S500 Х222 MAYBACH
187
|
Цитата:
Сообщение от Arsenio
А если пневма, тогда сразу в Краснодар? 😁
|
У меня и пневма и гидро. Справляюсь без официалов.
|
25.01.2020, 23:06
|
#8
|
Абориген
Mercedes CLS 500 4matic
731
|
Цитата:
Сообщение от Sudya Dred
У меня и пневма и гидро. Справляюсь без официалов.
|
Значит кулибины до Сочи все таки добрались
|
26.01.2020, 00:07
|
#9
|
Новичок
G55 AMG S350d
1
|
Да это официальный дилер марки в нашем городе и единственный, если бы ни эта тех акция ни когда бы и не поехал к ним, скорее всего абсолютно бесполезная!До визита к ним с машиной проблем не было ни каких вообще.
|
26.01.2020, 00:11
|
#10
|
Абориген
Mercedes CLS 500 4matic
731
|
Цитата:
Сообщение от Евгений G55
Да это официальный дилер марки в нашем городе и единственный, если бы ни эта тех акция ни когда бы и не поехал к ним, скорее всего абсолютно бесполезная!До визита к ним с машиной проблем не было ни каких вообще.
|
Это не отзывная компания была?
|
26.01.2020, 00:31
|
#11
|
Новичок
G55 AMG S350d
1
|
Цитата:
Сообщение от Arsenio
Это не отзывная компания была?
|
Да
|
26.01.2020, 00:35
|
#12
|
Абориген
Mercedes CLS 500 4matic
731
|
Цитата:
Сообщение от Евгений G55
Да
|
Если отзывная, то надо было ехать. А то, что в Сочи дилеры криворукие - это мы в курсе.
|
31.01.2020, 14:28
|
#13
|
Новичок
Viano
0
|
В чём была причина? Или у дилера просто стенд не откалиброван?
|
18.02.2020, 23:52
|
#14
|
Новичок
w213
1
|
Вы знаете как работает почта России? Ну наверняка слышали.......
Заехал к АБС-АВТО СОЧИ улица Мира 183/4 по рекламации в октябре 2019 года, обьяснил , показал, нет .....Вы запишитесь и приезжайте потом что бы мы сфоткали и отправили рекламацию.
Да все сделал, приехал на фото сессию на пол часа. 50км туда обратно и по времени часа полтора, делать то совсем нечего мне, хоть кофе на халяву хлопнуть)))
..........ноябрь.............декабрь.............. ..
янвааааарь,............
МОЛЧАНИЕ
ФЕВРАЛЬ 2020 суббота 15 число, еду я случайно мимо них дай думаю поинтересуюсь как бабка живет чем деда кормит.
Да отвечает менеджер, запчасть пришла даааавно, лежит на складе пылится, но только мы с вами не смогли связаться , телефон я не менял свой лет 10 точно, смс оповещения не было, ну если не брал трубку могли и перезвонить.
Гавно вопрос, записываемся на 9.00 19 февраля 2020 года и дело в шляпе.
Ладно сегодня 18 февраля, у меня кое какие планы на 19е число неожиданно на день, появились вечером, время 19.20 они работают до 20.00, дай думаю позвоню и разузнаю сколько по времени примерно займет регламент работ что бы свой график скорректировать. Менеджер толковый говорит для Вас сейчас все узнаю и перезвоню. Перезвонил быстро, через 6 минут и говорит мне - а Вас что ли не известили??? запчасть то пришла но немножко не ваша и совсем не та !!!!!!!! Так что сервис отменяется.
Вывод: ждите теперь опять квартал наверное, пока мы вам не дозвонимся.
|
12.04.2020, 20:25
|
#15
|
Новичок
w213
1
|
буду держать вас в курсе, данная организация выдала мне документы о первичном обращении только вот пару недель назад, с подписью и печатью....до сих пор ни чего не сделано.....
|
13.04.2020, 13:01
|
#16
|
Участник
GLE350D шесть в ряд.
112
|
знал бы прикуп жил бы в Сочи - зачеркнуть
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
Интересные темы |
-
Блог владельцев V167 GLE
1,678,272
Перейти в тему
-
Вопросы и блог по W213
1,508,661
Перейти в тему
-
Mercedes connect me в России.
1,093,063
Перейти в тему
-
Спеццены на новые Мерседесы.
484,126
Перейти в тему
-
FAQ: Сдвижная крыша , Люк. Обслуживание,...
199,254
Перейти в тему
|
|